[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] ====== Manter Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão de Micromedição ====== O objetivo desta funcionalidade é consultar, excluir ou atualizar os dados de um motivo de retorno da visita de medição, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Motivo de Retorno da Visita de Medição**. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: \\ ==== Observação ==== ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ {{ :ajuda:mantermotivo.jpg?nolink |}} Inicialmente, o sistema exibe a tela acima, para que sejam informados os dados do motivo de retorno cadastrados, que podem ser filtrados conforme instruções **[[=ajuda:manter_motivo_de_retorno_de_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao#preenchimento_dos_campos_filtrar|AQUI]]**. **Atenção**: o campo **Motivo do Encerramento** contém os motivos da //Visita Fiscalização// realizada e não realizada, de acordo com os motivos de encerramento previstos **[[=ajuda:micromedicao:manter_comandos_-_gestao_de_micromedicao|AQUI]]**. Com base nos parâmetros informados, é exibida a tela com os registros que atenderam ao filtro de pesquisa: \\ {{ :ajuda:mantermotivo1.jpg?nolink |}} Acima, os registros ficam disponíveis para atualizar, excluir ou imprimir relatório. Para excluir um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s) ou, para marcar todos os itens, clique no //link// **Todos**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}. Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo os dados da tela **Manter Motivo de Retorno da Visita de Medição**, conforme modelo apresentado **[[=ajuda:manter_motivo_de_retorno_de_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao#relatorio_motivo_de_retorno_da_visita_de_medicao|AQUI]]**. Para atualizar os dados de um motivo, clique no //link// **Descrição** para que o sistema exiba a tela para atualização: \\ {{ :ajuda:mantermotivo2.jpg?nolink |}} Acima, atualize os dados que julgar necessários (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_motivo_de_retorno_de_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao#preenchimento_dos_campos_atualizar|AQUI]]**). Em seguida, clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. \\ ==== Relatório Motivo de Retorno da Visita de Medição ==== ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ {{ :ajuda:virada_ts.jpg?nolink |}} \\ ===== Preenchimento dos Campos Filtrar ===== ^Campo^Orientações para Preenchimento^ |Descrição do Retorno|Permite limitar a consulta do Motivo de Retorno da Visita de Medição a partir do código. O usuário pode utilizar os recursos **Iniciando pelo texto** e **Contendo o texto**, para a consulta dos Motivos de retornos, através do início do nome ou por parte da descrição, respectivamente. Isto é relevante, nas situações em que o usuário desconhece o nome completo do motivo de retorno.| |Descrição Abreviada |Permite limitar a consulta do motivo de retorno, a partir da descrição abreviada.| |Motivo do Encerramento |Permite limitar a consulta do motivo de retorno da visita de medição, a partir do motivo de encerramento da O.S.| |Gera Ordem Serviço de Hidrômetro |Permite limitar a consulta do motivo de retorno, a partir do indicador da geração da O.S de Hidrômetro.| |Decurso de Prazo|Permite limitar a consulta do motivo de retorno, a partir do indicador de descurso de prazo.| |Indicador de Uso| Permite limitar a consulta do motivo de retorno, a partir da situação do cadastro.| |**Atualizar**|O sistema vai para a tela **Manter Motivo de Retorno da Visita de Medição**, com a relação dos motivos pesquisados, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior do que 1. O sistema vai direto para a tela **Atualizar Motivo de Retorno da Visita de Medição**, quando houver a negação da condição relatada acima. Ou seja, quando o campo **Atualizar** estiver marcado e a quantidade de registros selecionados for igual a 1.| \\ ===== Preenchimento dos Campos Atualizar ===== ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | Descrição do Retorno | Corresponde à descrição do retorno, com até 40 caracteres alfanuméricos. | Obrigatório | | Descrição Abreviada | Corresponde à descrição abreviada do tipo de infração, com até 10 caracteres alfanuméricos | Facultativo | | Motivo do Encerramento | Corresponde ao motivo do encerramento da ordem de Serviço. | Obrigatório | | Gera Ordem Serviço de Hidrômetro | Indica se o motivo de retorno cadastrado, gera ordem de serviço de hidrômetro.| Obrigatório | | Link para Remoção de Hidrômetro | Indica se o motivo de retorno informa o link da efetivação da remoção do hidrômetro, no momento do encerramento da O.S. | Obrigatório | | Link para Instalação de Hidrômetro | Indica se o motivo de retorno informa o link da efetivação da instalação do hidrômetro, no momento do encerramento da O.S.| Obrigatório | \\ ===== Funcionalidade dos Botões ===== ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.| |{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:botao_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.| |{{:ajuda:excluir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove da base de dados o(s) item(ns) selecionado(s) no checkbox.| |{{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.| |{{:ajuda:relatorios:2botao_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.| |{{:ajuda:seguranca:botao_desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| |{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados.| ===== Referências ===== **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1759|Manter Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão de Micromedição]]** ==== Termos Principais ==== **[[:ajuda:Registro Atendimento]]** Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN ~~ODT~~