[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== R1536 - Relatório Acompanhamento OS Cobrança Smartphone ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é gerar os relatórios analítico e sintético, referentes ao acompanhamento das ordens de serviço de cobrança do //Smartphone//. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Acompanhamento OS de Cobrança]] > R1536 - Relatório Acompanhamento OS Cobrança Smartphone**.
</columns>

Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:atend_-_gerarrelatorioacompanhamentooscobrancasmartphone.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
A funcionalidade acima gera o relatório de acompanhamento das ordens de serviço de cobrança para //Smartphone//, a partir das ordens que estiverem no movimento para acompanhamento pelo //Smartphone// no mês de referência.

Os relatórios podem ser:
  * Analítico; ou
  * Sintético.

Dito isso, informe os campos necessários para a geração do relatório e clique no botão {{:ajuda:gerar.png?nolink|}}.
</columns>

==== MODELO: RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DAS OS DE COBRANÇA PARA SMARTPHONE - R1536 - ANALÍTICO ====

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:atend_-_gerarrelatorioacompanhamentooscobrancasmartphone_-_r1536_-_analitico.png?nolink  |}}
</WRAP>


==== MODELO: RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DAS OS DE COBRANÇA PARA SMARTPHONE - R1536 - SINTÉTICO ====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:atend_-_gerarrelatorioacompanhamentooscobrancasmartphone_-_r1536_-_sintetico.png?nolink  |}}
</WRAP>



====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Tipo do Relatório|Campo obrigatório - Selecione o tipo de relatório que deseja gerar: **Analítico** ou **Sintético**.|
|Empresa|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Mês/Ano de Referência|Campo obrigatório - Informe o mês e o ano de referência do relatório, no formato MM/AAAA (mês, ano).|
|Gerência Regional|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Unidade de Negócio|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Localidade|Informe o código da localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Tipo de Serviço|Selecione uma ou mais opções disponibilizada pelo sistema, clicando sobre a opção desejada. Para selecionar mais de uma opção, mantenha pressionada a tecla **Ctrl** e clique sobre as demais opções desejadas.|
|Período de Geração da Ordem de Serviço|Informe as datas referentes ao período de geração da ordem de serviço, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|


====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:seguranca:bbotao_limparr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:b_gerar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório com base nos parâmetros informados.|

===== Referências =====

**[[=postgres:mobile:uc1498|Consultar Arquivo Texto de Ordens de Serviço para Smartphone]]**

**[[=ajuda:acompanhamento_os_de_cobranca|Acompanhamento de Ordem de Serviço de Cobrança]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
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