{{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}}
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|@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**|
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====== Acompanhar Registro de Atendimento ======

<columns>
|@orange:**Acompanhar Registro de Atendimento**.|OU→|@lightgrey:**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:acompanhar-ra|AQUI]]**|
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|@lightblue:Você quer consultar um registro de atendimento apenas por número do protocolo ou quer consultar mais de um? Escolha:|
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|@lightblue:Mais de um atendimento.|→|@lightblue:Um atendimento pelo protocolo.|
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|@orange:**Mais de um atendimento**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:ra:protocolo|Um atendimento por protocolo]]**.|
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|@lightblue:Digite sua **Matrícula**.|
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|@orange:**Usuário digita matrícula**|
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|@lightblue:Digite seu **CPF** ou **CNPJ**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:ra:erro|Matrícula inválida]]**|
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|@orange:**Usuário digita CPF/CNPJ**|
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|@lightblue:Olha só: eu encontrei 3 solicitações. Qual você quer consultar?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:ra:erro2|CPF/CNPJ inválido]]**|
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|@lightblue:14/04/2015 - RECLAMAÇÃO DE CONTA|→|@lightblue:04/10/2016 - CADASTRO|→|@lightblue:12/06/2019 - RECLAMAÇÃO DE CONTA|
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|@orange:**12/06/2019 - RECLAMAÇÃO DE CONTA**|
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
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|@lightblue:Correto! O registro de atendimento 91985007, RECLAMAÇÃO DE CONTA, que foi aberto em 12/06/2019 encontra-se Encerrado devido a: conclusão do serviço|
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|@lightblue:Como você deseja prosseguir?|
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|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair|
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|@orange:**Sair**|
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|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:|
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|@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
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|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
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===== Vídeos =====
**[[=treinamentos:livre:video-aulas:acompanhar|Acompanhar Registro de Atendimento]]**


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~~ODT~~