Desfazer Cancelamento ou Retificação

Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou a retificação de uma ou mais contas, desde que a contabilização ainda não tenha sido realizada. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Desfazer Cancelamento ou Retificação.

Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Inicialmente, informe o imóvel para o qual deseja desfazer o cancelamento e/ou retificação de conta(s). Após informar o imóvel, o sistema apresenta as seguintes informações:

Dados do Imóvel:
1. Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
2. Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
3. Nome do Cliente Usuário;
4. Descrição da Situação da Ligação de Água;
5. Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
6. Tabela com a relação das Contas do Imóvel que foram canceladas, ou canceladas por retificação:
  1. Mês e Ano de Referência;
  2. Data de Vencimento da Conta;
  3. Valor Total da Conta;
  4. Consumo de Água;
  5. Volume de Esgoto;
  6. Data do Cancelamento ou Retificação da Conta;
  7. Situação da Conta.

Neste momento, para desfazer o cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s), selecione a(s) conta(s) no checkbox ao lado da conta e clique no botão .

O sistema apresenta uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s).

OK - Confirma o Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s).
Cancelar - Desiste do Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s).

Você pode, também, a partir desta tela, consultar os dados de uma conta, clicando no link existente na coluna Refer. da tabela de contas. O sistema apresenta a tela Consultar Conta.

Tela de Sucesso

A tela de sucesso é apresentada após clicar no botão caso não haja inconsistência no conteúdo dos campos da tela, e você confirmar o desfazimento do cancelamento/retificação (Botão OK), na caixa de diálogo.

O sistema apresenta a mensagem abaixo, quando o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s) tiver sido realizado com sucesso.

Desfazimento do Cancelamento e/ou Retificação de (quantidade de contas com o cancelamento/retificação desfeitos) Conta(s) do imóvel (matrícula do imóvel) efetuado com sucesso.

O sistema apresenta duas opções, após o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s). Escolha a opção desejada clicando em algum dos links existentes na tela de sucesso:

Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de outra Conta - Para ativar, novamente, a opção Desfazer Cancelamento e/ou Retificação.

Preenchimento dos Campos

Campo	Preenchimento dos Campos
Matrícula do Imóvel	Campo obrigatório. Informe a matrícula de um imóvel e tecle Enter, ou clique no botão Pesquisar , link Pesquisar Imóvel, que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de popup, onde é possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro. Regra associada: após a informação da matrícula de um imóvel com até nove dígitos, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualiza as seguintes informações na tela: Inscrição do Imóvel; Nome do Cliente Usuário; Situação de Água; Situação de Esgoto; Relação das Contas do Imóvel. Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão Limpar Campo . Caso a matrícula do imóvel não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem informando. Caso não exista conta cancelada ou retificada para o imóvel informado, o sistema exibe a mensagem informando.

Campo

Preenchimento dos Campos

Matrícula do Imóvel

Campo obrigatório. Informe a matrícula de um imóvel e tecle Enter, ou clique no botão Pesquisar

, link Pesquisar Imóvel, que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de popup, onde é possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.
Regra associada: após a informação da matrícula de um imóvel com até nove dígitos, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualiza as seguintes informações na tela: Inscrição do Imóvel; Nome do Cliente Usuário; Situação de Água; Situação de Esgoto; Relação das Contas do Imóvel. Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão Limpar Campo

. Caso a matrícula do imóvel não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem informando. Caso não exista conta cancelada ou retificada para o imóvel informado, o sistema exibe a mensagem informando.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Utilize este botão para ativar a funcionalidade Pesquisar Imóvel. Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel para o qual você deseja desfazer o cancelamento e/ou ou cancelamento da retificação de contas.
	Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo Matrícula do Imóvel, e nos demais campos relacionados.
	Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.
	Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.
	Utilize este botão para desfazer o cancelamento e/ou retificação de contas. É necessário que você tenha selecionado uma ou mais contas na lista de contas apresentadas.

Referências

Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de Conta

Restabelecer Situação Anterior de Conta

Termos Principais

Faturamento

Vídeo

Desfazer Cancelamento ou Retificação

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