Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$


FIESC - GECON

Cancelamento ou Desistência de Cursos/Matrícula.

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Você formalizou sua desistência na Secretaria Regional?

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Sim→Não

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Sim→Não

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Anexe aqui uma cópia da requisição de cancelamento ou do e-mail formalizado com a secretaria. Se não tiver o documento em mãos ou estiver com mais dúvidas digite a palavra: dúvida.

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Usuário anexa.⇒Sem validação. Qualquer arquivo permitido pelo zap.OU→Usuário digita duvida.⇒ou digita qualquer outra coisa.

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Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos X pessoas na sua frente. Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa: Y.⇒Mensagem padrão transbordo.

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Sistema transfere para o atendimento GECON.


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