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		| Me encaixo e quero solicitar desconto | 
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		| Para comprovar sua solicitação de desconto, vamos solicitar alguns documentos no atendimento: Trabalhador da Indústria: carteira de trabalho ou contracheque
 Egresso: certificado ou histórico comprovando a situação de concluinte em algum curso SESI SENAI (para curso Técnico, o prazo é de 5 anos do término do curso anterior)
 Estudante SESI SENAI: atestado de matrícula
 Colaborador ou dependente: número da matrícula do colaborador e documento de vínculo para dependentes
 Outros documentos que sejam necessários após a avaliação da secretaria.
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		| Está com os documentos em mãos? | 
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		| Sim | → | Não, preciso de mais informações | 
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		| Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos X pessoas na sua frente. Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa: Y. | ⇒ | Mensagem padrão transbordo. | OU→ | Nosso atendimento virtual... | ⇒ | Fora do horário. |  |