Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$


Emater

Não. Minha dúvida é específica e gostaria de um esclarecimento..

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Digite e descreva com detalhes sua dúvida.OU→Nosso atendimento virtual...⇒Fora do horário.

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Usuário descreve

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Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos X pessoas na sua frente. Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa: Y.⇒Mensagem padrão transbordo.

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Sistema transfere para o atendimento do grupo Suporte Getin.


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