Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio total de corte, vinculado a determinado imóvel, e independente da situação das contas na base do GSAN.

O acesso à funcionalidade é feito através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Bloqueio de Corte > Efetuar Bloqueio Total de Corte.

O bloqueio total de corte se sobrepõe ao bloqueio parcial, ou seja, se existir para a mesma matrícula/RGL um bloqueio total e um parcial, o total prevalece sobre o parcial. Porém, o total não pode ser realizado em qualquer circunstância. Para isso, informe a Matrícula do Imóvel e clique no Enter do seu teclado. O sistema acessa a próxima tela:

O bloqueio total é efetuado a partir da abertura de um registro de atendimento específico para cada tipo, sem a necessidade de informar pelo menos uma referência de conta não paga para associação junto ao registro de atendimento.

Inclusive, o registro de atendimento associado ao bloqueio total de corte não é encerrado automaticamente pelo sistema e não tem parâmetro de data para seu encerramento, ficando sob responsabilidade do usuário o encerramento do respectivo registro de atendimento de bloqueio total de corte.

Além disso, tanto no processo de emissão de notificação de corte ou ordem de corte, caso exista um registro de atendimento com bloqueio total de corte ativo, é desprezada a geração específica, ou seja, não é gerada a notificação nem ordem de corte.

Dito isso, verifique os dados do imóvel e clique em .