Cancelar Débito a Cobrar

Esta opção do sistema permite cancelar um, ou mais “Débitos a Cobrar” de um determinado imóvel.

O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo “menu” do sistema: Gsan > Faturamento > Débito a Cobrar > Cancelar Débito a Cobrar.

Inicialmente você deverá informar o imóvel, para o qual, deseja cancelar “Débitos a Cobrar”.

Após informar o imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:

Dados do Imóvel;
- Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
  - Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
- Nome do Cliente Usuário;
- Descrição da Situação da Ligação de Água;
- Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
Tabela com a relação dos Débitos a Cobrar do Imóvel, que estiverem na situação “Normal”.
- Mês e Ano de Referência;
- Tipo do Débito (descrição);
- Grupo Contábil (código);
- Tipo de Finaciamento (código);
- Valor do Débito;
- Número de Prestações;
- Prestações Cobradas;
- Valor dos Juros.

Neste momento, para cancelar o(s) “Débitos(s) a Cobrar”, você deverá selecioná-los no “check-box” que fica ao lado do débito e clicar no botão .

O sistema irá apresentar uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do cancelamento do(s) débitos(s) a cobrar.

OK - Confirma o Cancelamento.
Cancelar - Desiste do Cancelamento.

O sistema não efetuará o cancelamento do “Débito a Cobrar”, quando o usuário conectado não possuir senha especial, e ocorrerem uma das situações relacionadas abaixo:

Imóvel com débito em cobrança administrativa.
O valor total do serviço for superior ao valor limite para o tipo de débito.

Preenchimento dos Campos

Campo	Preenchimento dos Campos
Número do RA(*)	Campo obrigatório - Informe o número do RA, ou clique no botão “Pesquisar” , link Pesquisar Registro de Atendimento, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de “popup”, onde será possível efetuar a pesquisa do RA. Caso o indicador de exigência de solicitar RA para “Cancelar Débito a Cobrar” seja “SIM”, e o usuário NÃO POSSUA PERMISSÃO ESPECIAL, a funcionalidade de cancelar débito a cobrar, obrigatoriamente, solicita um RA e a informação do imóvel deve ser preenchido com RA correspondente. Caso contrário, a funcionalidade permanece inalterada. Para limpar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.
Matrícula do Imóvel(*)	Campo obrigatório - Informe a matrícula de um imóvel e tecle “Enter”, ou clique no botão “Pesquisar” , que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de “popup”, onde será possível Pesquisar Imóvel no cadastro. Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela: Inscrição do Imóvel; Nome do Cliente Usuário; Situação de Água; Situação de Esgoto; Relação dos Débitos a Cobrar do Imóvel. Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão “Limpar Campo” ao lado do campo em exibição.
Tabela de Débitos a Cobrar do Imóvel(*)	Campos obrigatórios - Após informar o imóvel, o sistema irá atualizar esta tabela com os “Débitos a Cobrar” do imóvel que estejam com a situação igual a “Normal”: Mês e Ano de Referência; Tipo do Débito (descrição); Grupo Contábil (código); Tipo de Finaciamento (código); Valor do Débito; Número de Prestações; Prestações Cobradas; Valor dos Juros. Você deverá selecionar os “Débitos a Cobrar” que deseja cancelar e clicar no botão .

Tela de Sucesso

A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão , não houver inconsistência no conteúdo dos campos da tela, e você confirmar o cancelamento, na caixa de diálogo.

O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando o cancelamento do(s) “Débitos(s) a Cobrar” tiver sido realizado com sucesso.

“(quantidade dos débitos a cobrar cancelados) Débitos(s) a Cobrar do Imóvel (matrícula do imóvel) cancelado(s) com sucesso.”

O sistema apresentará duas opções, após o cancelamento dos “Débitos a Cobrar”.

Escolha a opção desejada clicando em algum dos “hyperlinks” existentes na tela de sucesso:

Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
Realizar outro Cancelamento de Débito a Cobrar - Para ativar, novamente, a opção “Cancelar Débito a Cobrar”.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Utilize este botão para ativar as funcionalidades: “Pesquisar Registro de Atendimento”; e Pesquisar Imóvel. Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel, para o qual, você deseja cancelar débitos a cobrar; ou o número do Registro de Atendimento.
	Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo “Matrícula do Imóvel”, e nos demais campos relacionados.
	Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.
	Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.
	Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação do cancelamento dos “Débitos a Cobrar” selecionados. Após o clique neste botão, o sistema irá solicitar a confirmação do cancelamento através da apresentação de uma caixa de diálogo.

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