O objetivo desta funcionalidade é permitir cancelar um ou mais débitos a cobrar de um determinado imóvel. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito a Cobrar > Cancelar Débito a Cobrar.

Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

Inicialmente, você deve informar, obrigatoriamente, a Matrícula do Imóvel para o qual deseja cancelar os débitos a cobrar. O campo Número do RA, também obrigatório, só é visualizado quando existe registro de atendimento para cancelamento de débito e o usuário tenha autorização para acessá-lo. Nesse caso, o sistema disponibiliza para o usuário a opção de consultar os dados pelo registro de atendimento.

Após informar a matrícula do imóvel e/ou o número do RA, o sistema apresenta as seguintes informações:

• Dados do Imóvel:
  • Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
  • Nome do Cliente Usuário;
  • Descrição da Situação da Ligação de Água;
  • Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
• Tabela com a relação dos Débitos a Cobrar do Imóvel, que estiverem na situação Normal.
  • Mês e Ano de Referência;
  • Tipo do Débito (descrição);
  • Grupo Contábil (código);
  • Tipo de Finaciamento (código);
  • Valor do Débito;
  • Número de Prestações;
  • Prestações Cobradas;
  • Valor dos Juros.

Neste momento, para cancelar o(s) Débitos(s) a Cobrar, você deve selecioná-los no check-box que fica ao lado do débito e clicar no botão .

O sistema irá apresentar uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do cancelamento do(s) débitos(s) a cobrar:

• OK - Confirma o Cancelamento.
• Cancelar - Desiste do Cancelamento.

O sistema não efetuará o cancelamento do débito a cobrar, quando o usuário conectado não possuir senha especial, ou ocorrerem uma das situações relacionadas abaixo:

• Imóvel com débito em cobrança administrativa.
• O valor total do serviço for superior ao valor limite para o tipo de débito.

Antes de cancelar os débitos a cobrar selecionados, o sistema realiza algumas validações dos parâmetros informados:

• Verificar existência da matrícula do imóvel:
  • Caso a matrícula do imóvel não conste na tabela, o sistema exibe a mensagem Matrícula inexistente e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  • Caso o imóvel esteja excluído, o sistema exibe a mensagem Imóvel excluído e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
• Verificar existência de débito a cobrar:
  • Caso não exista nenhum débito a cobrar para o imóvel, o sistema exibe a mensagem O imóvel de matrícula «matrícula do imóvel» não possui nenhum débito a cobrar para ser cancelado e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
• Verificar usuário com débito em cobrança administrativa:
  • Caso o usuário esteja com débito em cobrança administrativa e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem Imóvel com débito em cobrança administrativa e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
• Validar valor total do serviço:
  • Caso o valor total do serviço seja superior ao valor limite para o tipo de débito e o usuário não possua senha especial, o sistema exibe a mensagem Valor Total do Serviço é superior ao valor limite para o tipo de débito (valor limite). Cancelamento só pode ser realizado com senha especial e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
• Verificar sucesso da transação:
  • Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno e encerra o caso de uso.
• Validar senha especial:
  • Caso o usuário não possua senha especial , o sistema exibe a mensagem Tipo de financiamento do Débito a Cobrar não permite cancelamento.
• Verificar existência de auto de infração associado:
  • Caso exista auto de infração associado a algum dos débitos a cobrar selecionados para cancelamento, o sistema exibe a mensagem Existe Auto de Infração associado a algum Débito a Cobrar selecionado. Confirma Cancelamento? OK ou Cancelar:
    • Caso o usuário confirme, o sistema prossegue na execução do fluxo principal;
    • Caso contrário, o sistema retorna para o passo anterior do fluxo principal.
• Verificar existência do registro de atendimento:
  • Caso não exista registro de atendimento com o número informado:
    • O sistema exibe a mensagem Registro de atendimento inexistente.
    • Caso O tipo de solicitação do registro de atendimento não possa cancelar débitos, o sistema apresenta a mensagem O tipo de solicitação do registro de atendimento «numero do registro de atendimento» não permite cancelamento de débito.
• Verificar obrigatoriedade do registro de atendimento:
  • Caso o usuário possua permissão especial para cancelamento de débitos, o preenchimento do RA será opcional.
  • Caso contrário o usuário é obrigado a informar o RA, segundo mensagem do sistema: É obrigatório o preenchimento do RA para o cancelamento do débito.

A tela de sucesso é visualizada após clicar no botão , não havendo inconsistência no conteúdo dos campos da tela e confirmação do cancelamento, na caixa de diálogo. O sistema apresenta a seguinte mensagem, quando o cancelamento do(s) débitos(s) a cobrar tiver sido realizado com sucesso: (quantidade dos débitos a cobrar cancelados) Débitos(s) a Cobrar do Imóvel (matrícula do imóvel) cancelado(s) com sucesso.

O sistema apresenta duas opções, após o cancelamento dos débitos a cobrar. Escolha a opção desejada clicando em algum dos hyperlinks existentes na tela de sucesso:

• Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
• Realizar outro Cancelamento de Débito a Cobrar - Para ativar, novamente, a opção “Cancelar Débito a Cobrar”.

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Utilize este botão para ativar as funcionalidades: “Pesquisar Registro de Atendimento”; e Pesquisar Imóvel. Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel, para o qual, você deseja cancelar débitos a cobrar; ou o número do Registro de Atendimento.
	Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo “Matrícula do Imóvel”, e nos demais campos relacionados.
	Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.
	Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.
	Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação do cancelamento dos “Débitos a Cobrar” selecionados. Após o clique neste botão, o sistema irá solicitar a confirmação do cancelamento através da apresentação de uma caixa de diálogo.

Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN.

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