O objetivo desta funcionalidade é cancelar um ou mais débitos a cobrar de um determinado imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito a Cobrar > Cancelar Débito a Cobrar.

Inicialmente, você deve informar, obrigatoriamente, a Matrícula do Imóvel para o qual deseja cancelar os débitos a cobrar. O campo Número do RA, também obrigatório, só é visualizado quando existe registro de atendimento para cancelamento de débito e o usuário tem autorização para acessá-lo. Nesse caso, o sistema disponibiliza para o usuário a opção de consultar os dados pelo registro de atendimento.

Após informar a matrícula do imóvel e/ou o número do RA, o sistema apresenta as seguintes informações:

1. Dados do Imóvel:
   1. Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
   2. Nome do Cliente Usuário;
   3. Descrição da Situação da Ligação de Água;
   4. Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
2. Tabela com a relação dos Débitos a Cobrar do Imóvel, que estiverem na situação Normal.
   1. Mês e Ano de Referência;
   2. Tipo do Débito (descrição);
   3. Grupo Contábil (código);
   4. Tipo de Finaciamento (código);
   5. Valor do Débito;
   6. Número de Prestações;
   7. Prestações Cobradas;
   8. Valor dos Juros.

Neste momento, para cancelar o(s) débitos(s) a cobrar, você deve selecioná-los no check-box que fica ao lado do débito e clicar no botão .

O sistema apresenta uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do cancelamento do(s) débitos(s) a cobrar:

1. OK - Confirma o Cancelamento.
2. Cancelar - Desiste do Cancelamento.

Atenção: o sistema só efetuará o cancelamento do débito a cobrar, caso o usuário conectado possua permissão especial para isso.

Atenção: para a CASAL, quando o usuário tem permissão especial para cancelar débito a cobrar de um parcelamento ativo, o sistema verifica se existe um crédito a realizar do mesmo parcelamento, cancelando o crédito com o mesmo motivo do cancelamento do débito. Nesse caso, o sistema verifica na ação de cancelamento de um débito a cobrar, se este é de parcelamento. Caso seja, verifica se existem outros débitos a cobrar do mesmo parcelamento. Neste caso, é possível apenas cancelar todos os débitos de um parcelamento. Além disso, se o mesmo parcelamento tiver um ou mais créditos a realizar, o sistema cancela também todos os créditos, exibindo a mensagem: Todos os débitos e créditos do parcelamento realizado em dd/mm/aaaa foram cancelados com sucesso.

Antes de cancelar os débitos a cobrar selecionados, o sistema realiza algumas validações dos parâmetros informados:

1. Verificar existência da matrícula do imóvel:
   1. Caso a matrícula do imóvel não conste na tabela, o sistema exibe a mensagem Matrícula inexistente e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
   2. Caso o imóvel esteja excluído, o sistema exibe a mensagem Imóvel excluído e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
2. Verificar existência de débito a cobrar:
   1. Caso não exista nenhum débito a cobrar para o imóvel, o sistema exibe a mensagem O imóvel de matrícula «matrícula do imóvel» não possui nenhum débito a cobrar para ser cancelado e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
3. Verificar usuário com débito em cobrança administrativa:
   1. Caso o usuário esteja com débito em cobrança administrativa e o usuário não possua permissão especial para cancelá-lo, o sistema exibe a mensagem Imóvel com débito em cobrança administrativa e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
4. Validar valor total do serviço:
   1. Caso o valor total do serviço seja superior ao valor limite para o tipo de débito e o usuário não possua permissão especial, o sistema exibe a mensagem Valor Total do Serviço é superior ao valor limite para o tipo de débito (valor limite). Cancelamento só pode ser realizado com senha especial e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
5. Verificar sucesso da transação:
   1. Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno e encerra o caso de uso.
6. Validar senha especial:
   1. Caso o usuário não possua senha especial , o sistema exibe a mensagem Tipo de financiamento do Débito a Cobrar não permite cancelamento.
7. Verificar existência de auto de infração associado:
   1. Caso exista auto de infração associado a algum dos débitos a cobrar selecionados para cancelamento, o sistema exibe a mensagem Existe Auto de Infração associado a algum Débito a Cobrar selecionado. Confirma Cancelamento? OK ou Cancelar:
      1. Caso o usuário confirme, o sistema prossegue na execução do fluxo principal;
      2. Caso contrário, o sistema retorna para o passo anterior do fluxo principal.
8. Verificar existência do registro de atendimento:
   1. Caso não exista registro de atendimento com o número informado:
      1. O sistema exibe a mensagem Registro de atendimento inexistente.
   2. Caso O tipo de solicitação do registro de atendimento não possa cancelar débitos, o sistema apresenta a mensagem O tipo de solicitação do registro de atendimento «numero do registro de atendimento» não permite cancelamento de débito.
9. Verificar obrigatoriedade do registro de atendimento:
   1. Caso o usuário possua permissão especial para cancelamento de débitos, o preenchimento do RA será opcional.
   2. Caso contrário o usuário é obrigado a informar o RA, segundo mensagem do sistema: É obrigatório o preenchimento do RA para o cancelamento do débito.

A tela de sucesso é visualizada após clicar no botão não havendo inconsistência no conteúdo dos campos da tela e confirmação do cancelamento, na caixa de diálogo. O sistema apresenta a seguinte mensagem, quando o cancelamento do(s) débitos(s) a cobrar tiver sido realizado com sucesso: (quantidade dos débitos a cobrar cancelados) Débitos(s) a Cobrar do Imóvel (matrícula do imóvel) cancelado(s) com sucesso.

O sistema apresenta duas opções, após o cancelamento dos débitos a cobrar. Escolha a opção desejada clicando em algum dos hyperlinks existentes na tela de sucesso:

1. Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
2. Realizar outro Cancelamento de Débito a Cobrar - Para ativar, novamente, a opção Cancelar Débito a Cobrar.