Esta opção do sistema permite a consulta das Ordens de Serviço associadas a um Registro de Atendimento. A funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento.

Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, Consultar Registro de Atendimento; e receberá como parâmetro o Registro Atendimento.

O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao Registro Atendimento:

• Dados do Registro de Atendimento:
  • Número do RA;
  • Situação do RA;
  • Tipo de Solicitação;
  • Especificação;
  • Unidade Atual;
• Tabela com os dados das Ordens de Serviço associadas ao Registro Atendimento:
  • Número da Ordem de Serviço;
  • Tipo do Serviço - Este campo é apresentado com um link que, ao ser acionado, apresentará uma nova tela com informações detalhadas da Ordem de Serviço, conforme pode ser observada nos modelos de telas apresentados:
    • Clique no botão para fechar o detalhamento da Ordem de Serviço e voltar para a tabela com a relação das Ordens de Serviço;
  • Data da Geração da Ordem de Serviço;
  • Situação da Ordem de Serviço.

Ao clicar no link do campo Tipo de Serviço, o sistema exibe a tela abaixo:

Atenção: para a CAERN, o campo Data de Validade é visualizado. Nele, é visualizada a data de validade da ordem de serviço, caso tenha sido informada na funcionalidade Inserir Tipo de Serviço. Essa data indica o prazo de cancelamento por Decurso de prazo da ordem de serviço, sendo válida para ordens abertas e ainda não executadas ou encerradas. A data de validade de uma ordem de serviço corresponde à data de sua emissão, mais o número de dias determinado para a validade do serviço.

Ao clicar no link Dados do Local da Ocorrência, o sistema exibe a tela abaixo: