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Tabela de conteúdos
Efetuar Mudança de Situação de Faturamento
O objetivo desta funcionalidade é efetuar mudança de situação de faturamento, sendo chamado pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou chamada diretamente do Menu, com base numa ordem de serviço aberta para esse fim, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Efetuar Mudança de Situação de Faturamento.
Caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo Menu, o usuário informa, obrigatoriamente, a Ordem de Serviço, ou seleciona a Ordem de Serviço. Caso contrário, o número da Ordem de Serviço deve ser exibido, não permitindo a alteração, o sistema deve exibir as informações do imóvel, sem permitir alteração.
A funcionalidade permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial “Alterar Dados da Cobrança de Serviços”.
Valida Ordem de Serviço
- Caso não exista a Ordem de Serviço, exibe a mensagem “Ordem de Serviço inexistente”.
- Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, exibe a mensagem “Esta Ordem de Serviço está «descrição da situação »”.
- Caso a RD associada a Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado, exibe a mensagem “O RD «número do RD» associado a ordem de serviço informada não tem imóvel associado”.
- Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço esteja encerrada sem ser por execução, exibe a mensagem “Esta Ordem de Serviço está encerrada porém não foi executada”.
Verifica situação do imóvel
- Caso a situação do imóvel não seja ativa, exibe a mensagem “Imóvel «xxxxxxxx» associado à ordem de serviço não está ativo”.
Valida Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel
- Caso o tipo de serviço seja igual a “Tamponamento da Ligação de Esgoto” e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de LIGADO, exibe a mensagem “Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel «xxxxx» está inválida para tamponamento da ligação de esgoto, a situação do ESGOTO deve ser Ligado”.
- Caso o tipo de serviço seja igual a “Desativação da Ligação de Esgoto” e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de LIGADO, exibe a mensagem “Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel «xxxxxxxxxx» está inválida para desativação da ligação de esgoto, a situação do ESGOTO deve ser Ligado”.
- Caso o tipo de serviço seja igual a “Restabelecimento da Ligação de Esgoto” e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de TAMPONADO, exibe a mensagem “Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel «xxxxxxx» está inválida para o restabelecimento da ligação de esgoto, a situação do ESGOTO deve ser Tamponado”.
- Caso o tipo de serviço seja igual a “Reativação da Ligação de Esgoto” e a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de LIGADO FORA DE USO, exibe a mensagem “Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel «xxxxxxxxx» está inválida para o reativação da ligação de esgoto, a situação do ESGOTO deve ser Ligado Fora de Uso”.
Verifica sucesso da transação
- Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “Mudança da Situação de Esgoto para « xxxxxxxxxxxx» efetuada com sucesso”.
Validar Situação da Ligação de Água do Imóvel
- Caso a situação de água do imóvel tenha valor igual a “Ligado” ou “Cortado”, o serviço associado à ordem de serviço seja “Tamponamento da Ligação de Esgoto”, exibe a mensagem “Situação da Ligação de Água do Imóvel «DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO DA LIGAÇÃO DE ÁGUA» está inválida para efetuar a tamponamento da ligação de esgoto”.
- Caso a situação de água do imóvel tenha valor igual a “Ligado” ou “Cortado”, o serviço associado à ordem de serviço seja “Desativação da Ligação de Esgoto”, exibe a mensagem “Situação da Ligação de Água do Imóvel «DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO DA LIGAÇÃO DE ÁGUA» está inválida para efetuar a desativação da ligação de esgoto”.
Atualização realizada por outro usuário
- Caso o usuário esteja tentando atualizar um imóvel ou uma ligação de esgoto e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem “Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção”.
Verifica Existência do Tipo de Débito
- Caso exista o tipo de débito no tipo de serviço associado à ordem de serviço informada, o sistema exibe e solicita dados obrigatórios para inclusão do débito a cobrar.
Valida Motivo da Não Cobrança
- Caso o motivo da não cobrança seja selecionado e o usuário não possua senha especial, exibe a mensagem “Motivo da Não cobrança não deve ser selecionado”.
Valida Percentual de Cobrança
- Caso o percentual de abatimento selecionado seja diferente de “100%” e o usuário não possua senha especial, exibe a mensagem “Percentual de Cobrança do Débito deverá ser 100%”.
Validar Quantidade de Parcelas
- Caso a quantidade de parcelas informadas seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para financiamento e o usuário não possua senha especial, exibe a mensagem “Quantidade de Parcelas informada não pode ser superior a «xxxx»”.
Informe os parâmetros necessários e clique no botão .
Preenchimento dos Campos
Campo | Orientações para Preenchimento |
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Ordem de Serviço(*) | Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou clique no botão ![]() Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ![]() |
Dados do Imóvel: | |
Matrícula do Imóvel | Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. |
Cliente Usuário | Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. |
CPF ou CNPJ | Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. |
Situação da Ligação de Água | Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. |
Situação da Ligação de Esgoto | Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. |
Dados da Mudança de Faturamento da Ligação de Esgoto: | |
Data da Mudança | Esta data será informada pelo sistema de acordo com a data do encerramento da Ordem de Serviço e não é permitida alteração. |
Nova Situação da Ligação de Esgoto | O sistema verifica o tipo da ordem de serviço que está informado e atualiza sem permitir alteração. |
Funcionalidade dos Botões
Botão | Descrição da Funcionalidade |
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![]() | Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução dos procedimentos para efetuar a mudança de situação de faturamento. |
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