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Esta opção do sistema permite que seja elaborado o roteiro de programação para execução de ordens de serviço pelas equipes, podendo ser acessada no GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Roteiro > Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço. |
Este processo é dividido em quatro etapas:
Vamos ver uma breve orientação para cada uma das etapas.
Inicialmente o sistema apresenta a tela Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro para que você selecione a data do roteiro, conforme modelo abaixo: |
Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes. |
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Depois que você seleciona a data do roteiro no calendário apresentado na etapa anterior, o sistema apresenta a tela Pesquisar Ordem de Serviço para você selecionar as ordens de serviço que serão consideradas para elaboração do roteiro. |
Acima, informe os critérios para seleção das ordens de serviço e clique no botão No campo Ordenação (visualizado conforme parâmetro) é possível sofisticar ainda mais a pesquisa, selecionando ordens de serviço por data, local e prioridade. É possível selecionar mais de um Meio de Solicitação. Para isso, basta selecionar utilizando a tecla CTRL. |
Após a seleção das ordens de serviço para elaboração do roteiro, você utiliza a tela abaixo para Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço para as Equipes: |
Nesta etapa o sistema exibe os dados necessários para a elaboração do roteiro, e coloca à sua disposição as seguintes opções:
Para informar um veículo para uma equipe selecionada, clique em |
Clicando em |
Para concluir a Elaboração do Roteiro acione o botão O sistema atualiza o roteiro no banco de dados e, na tela de sucesso, apresenta a opção para Acompanhar o Roteiro de Programação de Ordens de Serviço para a data do roteiro. |
Durante o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas validações:
Botão | Descrição da Funcionalidade |
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![]() | Ao clicar no botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano) no calendário, link Pesquisar Data - Calendário. |
![]() | Ao clicar no botão, o sistema desfaz a última transação executada. |
![]() | Ao clicar no botão, o sistema cancela a operação e retorna a tela principal. |
![]() | Ao clicar no botão, o sistema executa o comando de elaboração de roteiro. |
![]() | Ao clicar no botão, o sistema comanda a execução da pesquisa. |
![]() | Ao clicar no botão, o sistema permite transferir todos os dados da coluna Disponíveis para Selecionados. |
![]() | Ao clicar no botão, o sistema permite transferir o dado selecionado da coluna Disponíveis para Selecionados. |
![]() | Ao clicar no botão, o sistema permite transferir o dado selecionado da coluna Selecionados para Disponíveis. |
![]() | Ao clicar no botão, o sistema permite transferir todos os dados da coluna Selecionados para Disponíveis. |
![]() | Ao clicar no botão, o sistema retorna à tela anterior. |
![]() | Ao clicar no botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela. |