Esta opção do sistema permite que seja elaborado o roteiro de programação para execução de ordens de serviço pelas equipes, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Roteiro > Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço.

Este processo é dividido em quatro etapas:

• Exibição do Calendário;
• Seleção das Ordens de Serviço;
• Programação das Ordens de Serviço;
• Conclusão da Elaboração do Roteiro.

Vamos ver uma breve orientação para cada uma das etapas.

Ao longo do texto são apresentados “hyperlinks” para você obter uma orientação detalhada de cada uma das etapas.

Verifica existência de critérios de seleção

• Caso não selecione nenhum critério de seleção, exibe a mensagem “Não há Ordens de Serviço que atendam ao critério de seleção informado. Não é possível a elaboração do roteiro.” e cancelar a operação.

Verifica existência de itens na lista

• Caso não exista item na lista, exibe a mensagem “Lista sem itens. Não é possível efetuar a transferência”.

Verifica seleção de itens na lista

• Caso nenhum item na lista esteja selecionado, exibe a mensagem “Selecione primeiro os itens para depois efetuar a transferência”.

Valida data

• Caso a data esteja inválida, exibe a mensagem “Data inválida”.

Verifica data final menor que data inicial

• Caso a data final seja anterior à data inicial, exibe a mensagem “Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período”.

Verifica dias de atraso final menor que dias de atraso inicial

• Caso dias de atraso final seja anterior à dias de atraso inicial, exibe a mensagem “Dias de Atraso Final do Período é anterior à Dias de Atraso Inicial”.

Verifica seleção das ordens de serviço

• Caso não selecione nenhuma ordem de serviço, exibe a mensagem “Não há Ordens de Serviço que atendam aos critérios de seleção informados. Não é possível a elaboração do roteiro.” e cancelar a operação.

Verifica seleção de equipes e ordens de serviço

• Caso não selecione equipe(s), nem ordem(ns) de serviço, exibe a mensagem “É necessário selecionar as Equipes e as Ordens de Serviço para efetuar a programação”.
• Caso não selecione ordem(ns) de serviço, exibe a mensagem “É necessário selecionar as Ordens de Serviço para efetuar a programação”.
• Caso não selecione equipe(s), exibe a mensagem “É necessário selecionar as Equipes para efetuar a programação”.
• Caso selecione mais de uma Equipe e mais de uma ordem de serviço, exibe a mensagem “Só é possível selecionar uma Ordem de Serviço para ser programada para várias Equipes ou mais de uma Ordem de Serviço para serem programadas para uma só Equipe”.

Valida data final de programação

• Caso alguma data final de programação das ordens de serviço selecionadas não esteja preenchida, exibe a mensagem “Data Final de Programação deve ser informada”.
• Caso alguma data final de programação das ordens de serviço selecionadas esteja inválida, exibe a mensagem “Data Final de Programação inválida”.
• Caso alguma data final de programação das ordens de serviço selecionadas seja anterior à data do roteiro, exibe a mensagem “Data Final de Programação deve ser igual ou superior a <xxxx>”.

Verifica sucesso da transação

* Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “<> efetuada com sucesso”..

Inicialmente o sistema apresenta a tela “Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro” para que você selecione a data do roteiro.

{image:telaExibirCalendarioElaboracaoRoteiroProgramacaoOrdemServico.png}

Depois que você selecionar a data do roteiro no calendário apresentado na etapa anterior, o sistema apresentará a tela [Pesquisar Ordem de Serviço>AjudaGSAN.atendimentoOrdemServicoRoteiroElaboracaoOSPesquisar] para você selecionar as ordens de serviço que serão consideradas para elaboração do roteiro.

{image:telaPesquisarOrdemServicoElaboracaoRoteiro.png}

Você deverá informar os critérios para seleção das ordens de serviço e clicar no botão {image:pesquisar.jpg} para disparar o processo de seleção.

Após a seleção das ordens de serviço para elaboração do roteiro, você utilizará a tela abaixo para [programar as ordens de serviço para as equipes>AjudaGSAN.atendimentoOrdemServicoRoteiroProgramacaoElaborar]:

{image:telaElaboracaoRoteiroProgramacaoOrdemServico.png}

Nesta etapa o sistema exibirá os dados necessários para a elaboração do roteiro, e colocará à sua disposição as seguintes opções:

1. Programar as Ordens de Serviço para as Equipes 1. Expandir/Recolher as Equipes com Programação de Ordens de Serviço 1. Consultar as Equipes Disponíveis para a Programação de Ordens de Serviço; ou as Equipes com Programação de Ordens de Serviço 1. Consultar informações do registro de atendimento das ordens de serviço selecionadas na etapa anterior; ou das ordens de serviço com programação para a equipe 1. Consultar dados da ordem de serviço da lista das Ordens de Serviço selecionadas na etapa anterior; ou da lista das Ordens de Serviço com programação para a Equipe. 1. Consultar a lista de alertas (mensagem e relação de equipes) da ordem de serviço da lista das Ordens de Serviço com programação para a Equipe.

Para concluir a Elaboração do Roteiro você deverá acionar o botão {image:concluir.jpg}.

Então, o sistema irá atualizar o roteiro no banco de dados e, na tela de sucesso, apresentará a opção para Acompanhar o Roteiro de Programação de Ordens de Serviço para a data do roteiro.

1 Funcionalidade dos Botões

{table} Botão
|Descrição da Funcionalidade
{image:Calendario.gif}|Ao clicar no botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano) no calendário.
{image:Desfazer.png}|Ao clicar no botão, o sistema desfaz a última transação executada.
{image:cancelar2.jpg}|Ao clicar no botão, o sistema cancela a operação e retorna a tela principal. {image:concluir.jpg}|Ao clicar no botão, o sistema executa o comando de elaboração de roteiro. {image:pesquisar.jpg}|Ao clicar no botão, o sistema comanda a execução da pesquisa.
{image:SetaDuplaDireita.png}|Ao clicar no botão, o sistema permite transferir todos os dados da coluna “Disponíveis” para “Selecionados”.
{image:SetaSimplesDireita.png}|Ao clicar no botão, o sistema permite transferir o dado selecionado da coluna “Disponíveis” para “Selecionados”. {image:SetaSimplesEsquerda.png}|Ao clicar no botão, o sistema permite transferir o dado selecionado da coluna “Selecionados” para “Disponíveis”. {image:SetaDuplaEsquerda.png}|Ao clicar no botão, o sistema permite transferir todos os dados da coluna “Selecionados” para “Disponíveis”. {image:Voltar.jpg}|Ao clicar no botão, o sistema retorna à tela anterior.
{image:Limpar.jpg}|Ao clicar no botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.

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