Encerrar Ordem de Serviço

Esta opção do sistema permite encerrar uma ordem de serviço que só pode ser cancelada via programação do roteiro. É acionada na funcionalidade Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro, tela Informar Situação da O.S. na Programação.

A funcionalidade pertence ao processo GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro.

Ao selecionar a Nova Situação da O.S como Encerrada, o sistema acessa a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Acima, o sistema visualiza os campos que, preenchidos, completam as informações com os dados do encerramento da ordem de serviço.

Preenchimento dos campos

Campos	Orientações para Preenchimento dos Campos
Data do Encerramento	Preenchido pelo sistema com a data corrente, não permite alteração.
Hora do Encerramento	Preenchido pelo sistema com a hora corrente, não permite alteração.
Motivo do Encerramento	Campo obrigatório. Ao selecionar Conclusão do Serviço, o sistema visualiza todos os campos abaixo para preenchimento.
Data de Execução	Campo obrigatório. Informe, no formato DD/MM/AAAA ou clique em para pesquisar AQUI.
Hora da Execução	Campo obrigatório. Informe, no formato HH:MM.
Fotos	Clique em para selecionar as fotos do serviço.
Parecer do Encerramento	Informe por extenso o parecer do encerramento.
Roteiro	Preenchido pelo sistema com a hora corrente, não permite alteração.
Atividade	Informe com até seis dígitos o código da atividade ou clique em para pesquisar AQUI
Execução das Atividades	Utilize o botão para adicionar a atividade ao serviço.
Outro Material	Campo visualizado após o clique no ícone . Informe com cinco dígitos ou clique em para pesquisar AQUI.
Quantidade	Campo visualizado após o clique no ícone . Informe a quantidade de material utilizado. Campo permite preenchimento com números decimais.
Material de execução	Exclua ou adicione materiais de execução clicando, respectivamente, aqui e .
Dados Operacionais	Informe os dados operacionais para a execução do serviço, como quilometragem inicial e final, placa do veículo da equipe, data inicial e final do deslocamento, além dos mesmos dados para o caso de uma interrupção do serviço.
Horários Interrupção	Inclua os horários mediante o botão . Para adicionar, é necessário ter preenchido todos os campos com todos os dados do deslocamento.

Funcionalidade dos botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Utilize este botão para retornar à tela inicial.
	Ao clicar neste botão, o sistema dados dos quadros respectivos.
	Ao clicar neste botão, o sistema visualiza o popup para adicionar o número reserva do SAP.
	Utilize este botão para gerar ordens de serviço de fiscalização para tipos de serviços com referência de fiscalização.

Referências

Inserir Valor de Cobrança de Serviço

Termos Principais

Serviço

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