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Encerrar Ordem de Serviço
Esta opção do sistema permite encerrar uma ordem de serviço que só pode ser cancelada via programação do roteiro. É acionada na funcionalidade Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro, tela Informar Situação da O.S. na Programação. |
A funcionalidade pertence ao processo GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro. |
Ao selecionar a Nova Situação da O.S como Encerrada, o sistema acessa a tela abaixo:
Observação
Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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Acima, o sistema visualiza os campos que, preenchidos, completam as informações com os dados do encerramento da ordem de serviço. Atenção: caso o Indicador Serviço Bloqueado para Imóvel Pré-Faturado esteja marcado como SIM AQUI, e caso o imóvel esteja na condição de pré-faturado, é apresentada a seguinte mensagem de crítica durante o encerramento da ordem de serviço de instalação de hidrômetro: Encerramento da O.S bloqueado, imóvel se encontra na condição de pré-faturado. |
Preenchimento dos campos
Campos | Orientações para Preenchimento dos Campos | |
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Data do Encerramento |
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Hora do Encerramento |
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Motivo do Encerramento |
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Data de Execução |
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Hora da Execução | Campo obrigatório. Informe, no formato HH:MM. | |
Fotos |
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Parecer do Encerramento | Informe por extenso o parecer do encerramento. | |
Roteiro | Preenchido pelo sistema com a hora corrente, não permite alteração. | |
Atividade |
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Execução das Atividades | Utilize o botão para adicionar a atividade ao serviço. | |
Outro Material | Campo visualizado após o clique no ícone . Informe com cinco dígitos ou clique em para pesquisar AQUI. | |
Quantidade | Campo visualizado após o clique no ícone . Informe a quantidade de material utilizado. Campo permite preenchimento com números decimais. | |
Material de execução | Exclua ou adicione materiais de execução clicando, respectivamente, aqui e . | |
Dados Operacionais | Informe os dados operacionais para a execução do serviço, como quilometragem inicial e final, placa do veículo da equipe, data inicial e final do deslocamento, além dos mesmos dados para o caso de uma interrupção do serviço. | |
Horários Interrupção | Inclua os horários mediante o botão . Para adicionar, é necessário ter preenchido todos os campos com todos os dados do deslocamento. |
Funcionalidade dos botões