Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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Encerrar Ordem de Serviço Vencida
O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço vencida. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Encerrar Ordem de Serviço Vencida.
Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
Observação
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
|---|
Acima, informe os campos, obrigatoriamente, e clique no botão 
.
O sistema seleciona as ordens de serviço de instalação ou de substituição de hidrômetro seletivas pendentes que não estejam associadas nem a documentos de cobrança nem a registros de atendimento, e que estejam vencidas (ordens emitidas há mais de 90 dias, mais quantidade de dias informada). Em seguida, encerra as ordens de serviço, com o motivo correspondente a decurso de prazo, e valor correspondente a Cancelada por decurso de prazo.
Preenchimento dos Campos
| Campo | Orientações para Preenchimento |
|---|---|
| Tipo da Ordem | Campo obrigatório - Selecionar entre Instalação de Hidrômetro ou Substituição de Hidrômetro. |
| Qtd. Dias | Campo obrigatório - Informe a quantidade dias a ser considerado, com no máximo 5 (cinco) dígitos. |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
 | Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela. |
| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do encerramento. |
Referências
Termos Principais
Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN
/var/www/dokuwiki/data/pages/ajuda/encerrar_ordem_de_servico_vencida.txt · Última modificação: 26/11/2018 18:16 por tadeu.sarmento
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