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Tabela de conteúdos
Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro
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O objetivo desta funcionalidade é exibir o calendário para acompanhamento de roteiro, com visualização das ordens de serviço programadas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Roteiro > Exibir Calendario Para Acompanhamento de Roteiro. |
Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:
Observação
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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Agora, clique na data sinalizada em vermelho. O sistema acessa a próxima tela: |
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Acima, o sistema visualiza as equipes com ordens de serviço abertas na programação. Clicando sobre o link correspondente na coluna Equipe, a tela é expandida, trazendo o detalhamento das ordens por equipe: |
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Clicando no link correspondente na coluna N.RA o sistema acessa a tela de consulta aos dados do registro de atendimento. Já no link correspondente à coluna No. da O.S., o sistema acessa a tela com o resultado da consulta aos dados da ordem de serviço correspondente. Além disso, a funcionalidade de acompanhamento permite outras opções de uso, mediante a seleção de uma ordem de serviço e o acionamento de seus botões: |
Incluir O.S.
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Ao clicar em |
o sistema acessa a tela para incluir a ordem de serviço selecionada na programação da equipe:
Alocar Equipes para O.S.
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Ao clicar em |
o sistema acessa a tela para alocar equipes para execução da ordem de serviço:
Remanejar O.S.
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Ao clicar em |
o sistema acessa a tela para remanejar a ordem de serviço para uma nova equipe:
Atualizar O.S.
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Ao clicar em |
o sistema acessa a tela para atualizar os dados da ordem de serviço:
Informar Situação da O.S. na Programação
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Ao clicar em |
o sistema acessa a tela para informar a situação da ordem de serviço na programação:
Reordenar Sequencial
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Ao clicar em |
o sistema acessa a tela para reordenar o sequencial da ordem de serviço na programação:
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
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| Situação | Ao clicar nesta opção, o usuário poderá selecionar a situação da ordem de serviço que deseja acompanhar. Ficará disponível no campo, as seguintes opções: Todos, Pendendes e Encerradas. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
Referências
Termos Principais
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