Gerar Certidão Negativa Por Cliente

O objetivo desta funcionalidade é gerar certidão negativa por cliente, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Gerar Certidão Negativa Por Cliente.

O sistema seleciona todos os imóveis de acordo com a opção de indicador de responsabilidade associados ao cliente, tanto aqueles diretamente ligados ao cliente informado, como também todos os imóveis associados aos clientes hierarquicamente subordinados ao mesmo:

Caso a opção tenha sido “Atual do Imóvel”, o sistema obtem os imóveis associados atualmente ao cliente;
Caso a opção tenha sido “Indicado na Conta”, o sistema obtem os imóveis associados historicamente ao cliente;
Caso a opção tenha sido “Todos”, o sistema obtem os imóveis associados nas duas situações descritas.

Para cada imóvel é verificada a existência de débitos

Caso nenhum dos imóveis associados ao cliente (cadeia hierárquica completa) possua débitos, o sistema gera a Certidão Negativa de Débito para o cliente, conforme modelo específico da Empresa.

Verifica a existência do cliente

Caso o código do cliente informado não exista no sistema, será exibida a mensagem “Cliente inexistente”.

Verificar a permissão da esfera de poder

Caso a esfera de poder associada ao tipo do cliente não permita certidão negativa, será exibida a mensagem “A esfera de poder associada ao cliente não permite certidão negativa”.

Imóvel com débitos

Caso o imóvel associado ao cliente possua débitos, será exibida a mensagem “Cliente possui imóvel associado com débitos, não permitindo a geração da certidão negativa”.

Verifica a existência de imóvel para cliente

Caso não exista nenhum imóvel associado ao cliente informado, será exibida a mensagem “Cliente informado não está associado a nenhum imóvel”.

Verifica a existência de cliente superior

Caso o usuário não possua permissão especial “Emitir Certidão de Imóvel com Cliente Superior” e exista algum cliente superior ao cliente informado, será exibida a mensagem “Cliente possui o cliente responsável superior, devendo a certidão ser gerada a partir do mesmo”.

Verifica a permissão do indicador de responsabilidade

Caso o usuário não tenha permissão para alterar o indicador de responsabilidade, não libera a opção de alteração.

Informe a matrícula do cliente, obrigatoriamente, e clique no botão .

Antes de emitir a “CND”, o sistema consulta o indicador de validação do CPF / CNPJ do Cliente. Se o Cliente em referência não foi validado, a emissão será bloqueada e enviada a mensagem “Certidão Negativa de Débitos não poderá ser emitida porque o CPF / CNPJ do Cliente não foi Validado”.

Foram alteradas as funcionalidades de Gerar Certidão Negativa de Débitos (CND), por Cliente e por Imóvel, para validar se o(s) imóvel(eis) envolvido(s) na seleção, estão com uma Situação de Cobrança que não permite gerar a CND. Foi incluído um novo parâmetro nas funcionalidades abaixo, para que seja informada a possibilidade de Gerar a CND (Sim ou Não), visando atender os casos em que, um imóvel sem débito não terá a Certidão, quando a Situação de Cobrança ativa, em que a parametrização não permita emitir a CND:

Neste caso, o sistema não gera a certidão negativa e exibe a mensagem “O imóvel está na situação de Cobrança « Descrição da Situação de Cobrança » que não permite geração de certidão negativa de débitos”.

Por solicitação da CAEMA, foi alterada a funcionalidade “Gerar Certidão Negativa Por Cliente”, para criar um botão de , e gerar o Relatório “Certidão Negativa de Débitos Por Cliente”, conforme modelo abaixo.

Ao informar o Cliente e Clicar no Botão , o sistema seleciona todas as matrículas que estão subordinadas ao Cliente informado, e as matrículas no relatório serão apresentadas em “ordem crescente”.

Preenchimento dos Campos

Campo	Orientações para Preenchimento
Cliente(*)	Campo obrigatório - Informe a matrícula do cliente, ou clique no botão , link Pesquisar Cliente, para selecionar o cliente desejado. O nome será exibido no campo “Cliente Usuário”. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição.
Cliente Usuário	Este campo será exibido pelo sistema quando informado o campo “Cliente”, e não permite alteração.
CPF ou CNPJ	Este campo será exibido pelo sistema quando informado o campo “Cliente”, e não permite alteração.
Responsável	Selecione uma das opções: * “Indicado na Conta” - o sistema obtém os imóveis associados historicamente ao cliente; * “Atual do Imóvel” - o sistema obtém os imóveis associados atualmente ao cliente; * “Todos” - o sistema obtém os imóveis associados nas duas situações descritas.

MODELO: CERTIDÃO NEGATIVA DE DÉBITO POR CLIENTE

MODELO: CERTIDÃO NEGATIVA DE DÉBITO POR CLIENTE - IMÓVEIS QUE PERTENCEM AO CLIENTE

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.
	Ao clicar neste botão, o sistema apaga o campo em exibição.
	Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo da tela.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração da certidão para o cliente.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório, contendo as matrículas que pertencem ao cliente informado.

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