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Informar Vencimento Alternativo
Esta opção do sistema permite que seja informado vencimento alternativo para um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Informar Vencimento Alternativo.
Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
Inicialmente, é preciso informar o imóvel para o qual deseja informar o vencimento alternativo. Caso o imóvel já esteja com vencimento alternativo cadastrado, o sistema habilitará a opção de remover o vencimento alternativo.
Após informar o imóvel, o sistema apresenta as seguintes informações:
- Dados do Imóvel:
- Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
- Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
- Nome do Cliente Usuário;
- Descrição da Situação da Ligação de Água;
- Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
- Dia do Vencimento do Grupo;
- Dia do Vencimento Atual;
- Data de Alteração do Vencimento.
- Novo Dia de Vencimento
Neste momento, é preciso optar por uma das operações disponíveis:
- Inserir Vencimento:
- Selecione o novo dia de vencimento no campo correspondente, e pressione o botão
.
- Deve existir um Registro de Atendimento (RA) para o imóvel, com o tipo de solicitação que permita a informação de vencimento alternativo.
- Existem dois procedimentos que só podem ser realizados se o usuário possuir senha especial:
- Informar vencimento alternativo a menos meses do que a quantidade mínima de meses permita para alteração de vencimento alternativo.
- Para usuários sem senha especial, só será permitido informar vencimento alternativo após um intervalo de tempo pré-definido na parametrização do sistema.
- Informar dia de vencimento anterior ao vencimento do grupo.
- Para usuários com senha especial pode ser informado qualquer dia como vencimento alternativo.
- Para usuários sem senha especial só poderão ser informados dias posteriores ao dia do grupo mais 1, até o dia 30, exceto nos casos em que os dias de vencimento alternativo estejam definidos como parâmetro (ver as funcionalidades Informar Parâmetros do Sistema e Consultar Parâmetros do Sistema.
- Remover Vencimento:
- Caso o imóvel já esteja com informação de vencimento alternativo, o sistema permitirá a remoção do vencimento alternativo para o imóvel.
- Neste caso, basta clicar no botão
.
- Para ambos os casos, o sistema apresentará uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da operação:
- Confirma a inserção do vencimento alternativo?
- Confirma a remoção do vencimento alternativo?
No caso da resposta afirmativa, o sistema fecha a caixa de diálogo e executa a operação. No caso de resposta negativa, o sistema fecha a caixa de diálogo e volta para a tela Informar Vencimento.
Atenção: O calendário do campo Novo Dia de Vencimento será visualizado caso o parâmetro Quantidade de dias para vencimento alternativo esteja ativo e diferente de nulo. Assim, o sistema verifica se existem dias de vencimento alternativo disponíveis para o grupo de faturamento relativo ao imóvel informado. Caso existam, é exibido, no lugar da lista, o calendário com os 31 dias do mês para as datas encontradas.
Preenchimento dos campos
Campo | Preenchimento dos Campos |
---|---|
Matrícula do Imóvel | Campo obrigatório - Informe a matrícula de um imóvel e tecle “Enter”, ou clique no botão “Pesquisar” ![]() Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela: Inscrição do Imóvel; Nome do Cliente Usuário; Situação de Água; Situação de Esgoto; Dia do Vencimento do Grupo; Dia do Vencimento Atual; Data de Alteração do Vencimento; Lista do campo “Novo Dia de Vencimento”, de acordo com o grupo do imóvel e a senha do usuário. Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão “Limpar Campo” ![]() |
Novo Dia de Vencimento | Campo obrigatório - No caso de inserção do Vencimento Alternativo, selecione neste campo o novo dia de vencimento alternativo. Este campo terá preenchimento diferente, dependendo se o usuário tem, ou não, “senha especial”. Para usuários com “senha especial” pode ser informado qualquer dia como vencimento alternativo; Para usuários sem “senha especial” só poderão ser informados dias posteriores ao dia do grupo mais 1, até o dia 30, exceto nos casos em que os dias de vencimento alternativo estejam definidos como parâmetro (ver as funcionalidades Informar Parâmetros do Sistema e Consultar Parâmetros do Sistema). Caso o parâmetro Quantidade de dias para vencimento alternativo esteja ativo e diferente de nulo, o calendário do campo Novo Dia de Vencimento será visualizado no lugar da lista. Assim, o sistema verifica se existem dias de vencimento alternativo disponíveis para o grupo de faturamento relativo ao imóvel informado. Caso existam, são exibidos os 31 dias do mês para as datas encontradas. |
Tela de Sucesso
A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão , ou no botão
; caso não haja inconsistência no conteúdo dos campos da tela; e você confirmar a operação na caixa de diálogo.
O sistema apresentará a mensagem abaixo, de acordo com a operação realizada.
- “Vencimento Alternativo para o imóvel (matrícula do imóvel) inserido com sucesso.”
- “Vencimento Alternativo para o imóvel (matrícula do imóvel) removido com sucesso.”
O sistema apresentará duas opções na tela de sucesso.
Escolha a opção desejada clicando em algum dos “hyperlinks” relacionados abaixo:
- Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
- Inserir outro Vencimento Alternativo - Para ativar, novamente, a tela “Informar Vencimento Alternativo”.
Funcionalidade dos Botões
Botão | Descrição da Funcionalidade |
---|---|
![]() | Utilize este botão para ativar a funcionalidade “Pesquisar Imóvel”. Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel, para o qual, você deseja informar vencimento alternativo. |
![]() | Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo “Matrícula do Imóvel”, e nos demais campos relacionados. |
![]() | Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição. |
![]() | Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal. |
![]() | Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção do vencimento alternativo para o imóvel.\\Só será habilitado, após você selecionar o dia do vencimento alternativo no campo correspondente. |
![]() | Utilize este botão para solicitar ao sistema a remoção do vencimento alternativo do imóvel. Só será habilitado, quando você informar um imóvel que já esteja com o vencimento alternativo informado. |
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