Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:inserir_acesso_especial
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Inserir Acesso Especial
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O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao módulo de Cadastro, é inserir um novo cliente, em geral um funcionário vinculado a uma Empresa com acesso especial à loja virtual. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Acesso Especial > Inserir Acesso Especial. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: |
Observação
| Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
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Acima, informe os campos obrigatórios, sinalizados por um asterisco vermelho: Registro de Atendimento, CPF do Responsável, E-mail e Repetir E-mail. Em seguida, preencha os campos necessários para a inserção do acesso especial e clique em |
Tela de Sucesso
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Nessa hora, o sistema insere um acesso especial, enviando no e-mail informado um link para definição da senha. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos veja logo abaixo. |
Preenchimento dos Campos
| Campo | Orientações para Preenchimento |
|---|---|
| Registro de Atendimento | Campo obrigatório. Informe o registro de atendimento com até 9 dígitos e tecle Enter ou clique no botão  ao lado do campo. Neste caso será apresentada a tela Pesquisar Registro de Atendimento, onde será possível efetuar a pesquisa dos registros no cadastro. Após a informação do registro existente, ou da seleção do registro na tela de pesquisa, o sistema apresenta o registro no campo correspondente. No caso de se informar um código de registro inexistente, o sistema apresenta a mensagem: Registro Inexistente. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão  ao lado do campo em exibição. |
| Dados da Empresa | Campos preenchidos automaticamente, a partir do cliente informado no registro de atendimento. |
| Dados do Cliente Responsável | Informe obrigatoriamente o CPF do cliente, com, no máximo, 11 dígitos, ou clique no botão , link Pesquisar Cliente, para selecionar o cliente desejado. O nome do cliente será exibido no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão ao lado do campo em exibição. |
| E-mail do Cliente | Informe obrigatoriamente o e-mail da empresa e digite novamente, para confirmação. |
| Arquivo | Anexe o arquivo com a documentação apresentada para permitir o acesso especial para a empresa. Quando concluir, clique em  . O arquivo fica disponível no quadro Arquivos Informados |
| Observação | Informe uma observação sobre a inserção, com no máximo 200 caracteres. |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado no banco de dados. |
| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento. |
| Ao clicar neste botão, o sistema anexa o arquivo, que fica disponível no quadro Arquivos Informados |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema insere um acesso especial, enviando no e-mail informado um link para definição da senha. |
Referências
Termos Principais
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ajuda/inserir_acesso_especial.txt · Última modificação: 15/08/2024 19:36 por tadeu.sarmento
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