Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Inserir Conta

Esta opção do sistema permite a inserção de uma conta para um imóvel. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Conta.

Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Inicialmente, é possível selecionar o imóvel, depois preencher os demais campos (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI) e, finalmente, clicar no botão para solicitar ao sistema a efetivação da inserção da conta na base de dados.

Por solicitação da Caer, foi incluído no sistema parâmetro o campo Número Máximo de Meses para Inserir Conta Antecipada. Para tanto, o sistema faz a seguinte validação para verificar referência da conta:

  1. Caso o número máximo de meses para inserir conta antecipada esteja informado e a referência da conta informada seja maior que o mês/ano de referência do faturamento + número máximo de meses para inserir conta antecipada, é exibida a mensagem: Referência da conta não pode ser superior a « mês/ano do faturamento + número máximo de meses para inserir conta antecipada ».

Atenção: o botão é visualizado para a SAAE de Juazeiro - BA, uma vez que a Companhia de Abastecimento de Água e Saneamento se tornou responsável também pela coleta de lixo de sua cidade. Neste botão, é possível visualizar o débito que será cobrado em conta de água mensal referente à Taxa de Coleta de Lixo (TCL) já calculada, no quadro Débitos Cobrados, abaixo do botão. Caso já tenha a taxa calculada, o sistema deleta a anterior e calcula uma nova. O botão só é exibido no caso de o parâmetro do sistema indicar que haverá cobrança de TCL.

Tela de Sucesso

A tela de sucesso é apresentada após clicar no botão e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos da tela. O sistema apresenta a mensagem abaixo, quando a inclusão da conta tiver sido realizada com sucesso.

Conta (mês e ano de referência da conta) do imóvel (matrícula do imóvel) inserida com sucesso.

O sistema apresenta quatro opções após a inserção da conta. Escolha a opção desejada clicando em algum dos links existentes na tela de sucesso:

  1. Menu Principal: Para voltar à tela principal do sistema.
  2. Inserir outra Conta: Para inserir outra conta.
  3. Atualizar Conta(s) do Imóvel (matrícula do imóvel): Para ativar a opção de atualização de contas (Manter Conta).
  4. Emitir 2ª Via de Conta: Para ativar a opção de emissão da 2ª via da conta.


Preenchimento dos campos

CampoPreenchimento dos Campos
Matrícula do Imóvel

Campo obrigatório. Informe a matrícula de um imóvel e tecle Enter, ou clique no botão Pesquisar , link Pesquisar Imóvel, que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de popup, onde é possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.
Regra associada: após a informação da matrícula de um imóvel com até nove dígitos, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualiza as seguintes informações na tela: Inscrição do Imóvel; Nome do Cliente Usuário; Situação de Água, tanto no grupo de informações Dados do Imóvel, como no Dados de Água (no caso dos Dados do Imóvel é apenas informativo; no caso dos Dados de Água, você pode modificar a situação para a geração da conta.); Situação de Esgoto, tanto no grupo de informações Dados do Imóvel, como no Dados de Esgoto (no caso dos Dados do Imóvel é apenas informativo; no caso dos Dados de Esgoto, você pode modificar a situação para a geração da conta); Categorias e Economias; Débitos Cobrados. Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão Limpar Campo .
Atenção: os campos só são preenchidos caso o perfil do imóvel informado não exija Permissão Especial para manutenção ou caso o perfil do imóvel informado exija Permissão Especial para manutenção e o usuário tenha essa permissão. Caso contrário, o sistema exibe a seguinte mensagem: Imóvel com Perfil <Descrição do Perfil>. Para manter contas desse imóvel é necessário permissão especial.

Dados da Conta

Regras associadas:
Mês e Ano da Conta - Informe o mês e ano de referência do faturamento da conta. O mês e ano da conta deve ser inferior ou igual ao mês e ano do faturamento corrente para o imóvel. Ao digitar a informação no campo, você não precisa preocupar-se com a barra de separação, pois o sistema a coloca automaticamente. O mês e ano da conta devem ser informados no formato: MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA, ao ano. O mês deve ser informado, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.
Motivo da Inclusão: - Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, o motivo da inclusão da conta. Como exemplo, podemos citar alguns possíveis motivos de inclusão: Inclusão por Cheque Devolvido; Inclusão por Parcelamento; Transferência do Débito.
Data de Vencimento(*): Informe a data de vencimento da conta. Você tem duas opções para informar a data: Digitando-a no campo. Neste caso não precisa de preocupar com a as barras de separação, pois o sistema as coloca automaticamente. A data deve ser informada no formato: DD/MM/AAAA, onde DD é o dia, MM, o mês e AAAA, o ano. O dia e o mês devem ser informados, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro. Pesquisando-a num calendário: Neste caso, clique no botão Calendário , existente ao lado do campo, que será apresentada uma tela onde você pode selecionar uma data no calendário.
Clique em Pesquisar Calendário para obter instruções mais detalhadas da tela Calendário. A data de vencimento deve ser superior à data corrente.

Dados de Água

Regras associadas:
Situação de Água: Este campo é atualizado pelo sistema assim que você informa e pesquisa o imóvel; mas, caso seja necessário, o sistema permite que você modifique o seu conteúdo para a geração da conta. Neste caso, você deve selecionar a situação desejada na lista apresentada ao lado do campo. No caso de a situação ser igual a Ligado, será obrigatório informar o campo Consumo de Água.
Consumo de Água: Você deve informar a quantidade de água consumida pelo usuário no mês/ano de referência da conta. Conforme já vimos anteriormente, este campo é obrigatório, caso a situação de água seja igual a Ligado ou Cortado. Nas demais situações, com exceção para Ligado e Cortado, este campo não deve ser informado. Portanto, nestes casos, o sistema irá protegê-lo contra atualizações.
Valor de Água: Este campo não pode ser atualizado pelo usuário. Ele é informativo e será atualizado pelo sistema, após você clicar no botão . Contém o valor calculado pelo sistema para o fornecimento de água, de acordo com os parâmetros informados.
Leitura Anterior: Informe a leitura anterior com até sete dígitos.
Leitura Atual: Informe a leitura atual com até sete dígitos. Caso a diferença entre as leituras anterior e atual seja diferente do consumo de água, o sistema exibe a seguinte mensagem: Leitura fora da faixa e retorna para a tela.

Dados de Esgoto

Regras associadas:
Situação de Esgoto: Este campo é atualizado pelo sistema assim que você informar e pesquisar o imóvel; mas, caso seja necessário, o sistema permite que você modifique o seu conteúdo para a geração da conta. Neste caso você seleciona a situação desejada na lista apresentada ao lado do campo. No caso da situação ser igual a Ligado, é obrigatório informar os campos Consumo de Esgoto e Percentual de Esgoto.
Perfil da Ligação de Esgoto: Visualizado conforme parametrização. Selecione o perfil, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso seja selecionado um perfil, o campo Percentual de Esgoto exibe o percentual de esgoto correspondente ao perfil selecionado e bloqueia o campo.
Consumo de Esgoto: Você deve informar o volume de esgoto coletado pelo sistema de saneamento, no mês/ano de referência da conta. Conforme já vimos anteriormente, este campo será obrigatório, caso a situação de esgoto seja igual a Ligado. Nas demais situações, com exceção para Ligado, este campo não deve ser informado. Portanto, nestes casos, o sistema irá protegê-lo contra atualizações.
Percentual de Esgoto: Você deve informar o percentual de esgoto coletado pelo sistema de saneamento, no mês/ano de referência da conta. Conforme já vimos anteriormente, este campo é obrigatório, caso a situação de esgoto seja igual a Ligado. Nas demais situações, com exceção para Ligado, este campo não deve ser informado. Portanto, nestes casos, o sistema irá protegê-lo contra atualizações.
Valor de Esgoto: Este campo não pode ser atualizado pelo usuário. Ele é informativo e será atualizado pelo sistema, após você clicar no botão . Contém o valor calculado pelo sistema para o volume de esgoto coletado, de acordo com os parâmetros informados.

Categorias e Economias

Regras associadas:
Este campo só será apresentado na tela após você ter informado e pesquisado o imóvel. Ele é composto por uma tabela com a relação das categorias existentes no imóvel, e as quantidades de economias por categoria. Após a informação do imóvel, o sistema apresenta a configuração atual das categorias do imóvel; entretanto, se for necessário, você poderá modificar a composição para a geração da conta. As opções são:
Adicionar uma nova categoria: Para efetuar esta operação você clica no botão , para o sistema ativar a tela de popup Adicionar Categoria, onde você pode selecionar a nova categoria e a quantidade de economias da categoria.
Alterar a quantidade de economias das categorias:
A alteração da quantidade de economias de uma categoria deve ser realizada diretamente no campo existente na coluna correspondente da tabela.
Remover uma categoria: Para remover uma categoria, do cálculo da conta, basta clicar no botão Remover , que fica ao lado da categoria, na primeira coluna da tabela. O sistema abre uma janela de diálogo solicitando a confirmação da remoção. Você deve Confirmar ou Desistir da remoção.

Débitos Cobrados

Regras associadas:
Este campo só será apresentado na tela após você ter informado e pesquisado o imóvel. Ele é composto por uma tabela com a relação dos débitos cobrados na conta, com as seguintes informações para cada um dos débitos a serem inseridos na conta: Tipo do Débito; Mês e Ano de Referência do Débito; Mês e Ano da Cobrança do Débito; Valor do Débito. Você tem as seguintes opções para a geração dos débitos cobrados na conta:
Adicionar um débito: Para efetuar esta operação você deve clicar no botão , que o sistema ativa a tela de popup Adicionar Débito na Conta, onde você seleciona o tipo do débito, informando o mês e ano do débito e da cobrança, assim como o valor do débito.
Alterar o valor de um débito inserido: A alteração do valor de um débito inserido deve ser realizada diretamente no campo existente na coluna correspondente da tabela.
Remover um débito:
Para remover um débito, basta clicar no botão Remover , que fica ao lado do débito, na primeira coluna da tabela. O sistema abre uma janela de diálogo solicitando a confirmação da remoção. Você deve Confirmar ou Desistir da remoção.


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Utilize este botão para ativar a funcionalidade Pesquisar Imóvel.
Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel, para o qual, você deseja inserir uma conta.
Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo Matrícula do Imóvel, e dos campos relacionados.
Ao acionar este botão, o sistema abre uma tela para que você selecione a data a partir de um calendário.
Clique em Pesquisar Data - Calendário para obter a ajuda da tela do calendario.
Este botão aparece duas vezes na tela:
Adicionar uma categoria: - Ativa a tela Adicionar Categoria.
Adicionar um débito na conta: - Ativa a tela Adicionar Débito na Conta.
Este botão aparece ao lado de cada linha das tabelas:
Categoria e Economias;
Débitos Cobrados;
Deve ser utilizado para remover a linha correspondente da tabela.
Este botão deve ser utilizado para solicitar ao sistema o cálculo dos valores de água, esgoto e dos débitos adicionados à conta.
Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.
Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.
Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção da conta na base de dados. Neste caso, é necessário que todos os campos estejam preenchidos corretamente.
Caso exista alguma inconsistência, o sistema emite a mensagem de crítica correspondente.
Utilize este botão para visualizar o débito a cobrar com a Taxa de Coleta de Lixo (TCL) já calculada no quadro abaixo do botão. Caso já tenha a taxa calculada, o sistema deleta a anterior e calcula uma nova.

Referências

Termos Principais

Vídeos

Inserir Conta




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ajuda/inserir_conta.txt · Última modificação: 01/03/2019 20:08 por tadeu.sarmento