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Tabela de conteúdos
Inserir Débito a Cobrar
Esta opção do sistema permite a inserção de um “Débito a Cobrar” para um imóvel.
Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação.
O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo “menu” do sistema: Gsan > Faturamento > Débito a Cobrar > Inserir Débito a Cobrar.
Inicialmente você deverá selecionar o imóvel, seja através de um “Registro de Atendimento”, ou de uma “Ordem de Serviço”; depois preencher os demais campos; e, finalmente, clicar no botão
para solicitar ao sistema a efetivação da inserção do “Débito a Cobrar” para o imóvel.
Antes de clicar no botão
, você deverá solicitar ao sistema o cálculo da prestação, clicando no botão
Prestação do Débito a Cobrar.
O sistema efetuará o cálculo da prestação e atualizará o conteúdo dos campos:
- Valor dos Juros;
- Valor Total do Serviço a Parcelar;
- Valor da Prestação.
Preenchimento dos Campos
Selecionar o imóvel
Você deverá, excludentemente, informar um dos campos abaixo para selecionar o imóvel.
| Campo | Preenchimento dos Campos |
|---|---|
| Registro de Atendimento | Informe o número do “Registro de Atendimento” e tecle “Enter”, ou clique no botão “Pesquisar” , que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de “popup”, onde será possível Pesquisar Registro de Atendimento no cadastro.Após a informação do número do “Registro de Atendimento”, ou da seleção de um “Registro de Atendimento” na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela: Descrição do tipo do “Registro de Atendimento”; Matrícula do Imóvel; Inscrição do Imóvel (Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote); Nome do Cliente Usuário; Descrição da Situação da Ligação de Água; Descrição da Situação da Ligação de Esgoto. Para limpar os campos relacionados ao “Registo de Atendimento”, clique no botão “Limpar Campo” ao lado do campo em exibição.O “Registro de Atendimento”, obrigatoriamente, deverá estar ativo; associado a um imóvel; e ser do tipo que permita a geração de “Débito a Cobrar”. Ao informar um “Registro de Atendimento”, o campo “Ordem de Serviço” ficará desabilitado. |
| Ordem de Serviço | Informe o número da “Ordem de Serviço” e tecle “Enter”, ou clique no botão “Pesquisar” , que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de “popup”, onde será possível Pesquisar Ordem de Serviço no cadastro.Após a informação do número da “Ordem de Serviço”, ou da seleção de uma “Ordem de Serviço” na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela: Número e Descrição do “Registro de Atendimento”; Descrição da “Ordem de Serviço”; Matrícula do Imóvel; Inscrição do Imóvel (Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote); Nome do Cliente Usuário; Descrição da Situação da Ligação de Água; Descrição da Situação da Ligação de Esgoto. Para limpar os campos relacionados à “Ordem de Serviço”, clique no botão “Limpar Campo” ao lado do campo em exibição.A “Ordem de Serviço” deverá estar associada a um: “Registro de Atendimento” vinculado a um imóvel; ou “Documento de Cobrança. Ao informar uma “Ordem de Serviço”, o campo “Registro de Atendimento” ficará desabilitado. |
| Tipo de Débito(*) | Campo obrigatório - Informe o código do “Tipo de Débito” e tecle “Enter”, ou clique no botão “Pesquisar” , que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de “popup”, onde será possível Pesquisar Tipo de Débito na base de dados.Após a informação do código do “Tipo de Débito”, ou da seleção de um “Tipo de Débito” na tela de pesquisa, o sistema atualizará a descrição do tipo do débito no campo correspondente. Para limpar os campos relacionados ao “Tipo de Débito”, clique no botão “Limpar Campo” ao lado do campo em exibição.O sistema não permitirá a inserção de mais de um débito para o mesmo “Tipo de Débito”, e o mesmo “Registro de Atendimento”. Caso tenha sido informada uma “Ordem de Serviço”, e o “Tipo de Serviço” da “Ordem de Serviço” esteja associado a um “Tipo de Débito”, o sistema selecionará e apresentará o “Tipo de Débito” e não permitirá que seja alterado. O sistema não permitirá a inclusão do “Debito a Cobrar”, se o “Tipo de Financiamento” do “Tipo de Débito” selecionado não corresponda a “Serviço”. |
| Valor Total do Serviço(*) | Campo obrigatório - Informe o “Valor Total do Serviço” realizado. Apenas usuários que possuírem senha especial é que poderão informar um “Valor” superior ao valor limite permitido para o “Tipo de Débito”. O valor limite para o “Tipo de Débito” é parametrizável. Caso deseje modificá-lo, procure a sua gerência. |
| Percentual de Abatimento | Caso tenha havido abatimento, informe o percentual a ser aplicado no valor do serviço. O “Percentual de Abatimento” só poderá ser informado para imóveis “Residenciais” e com situação de água igual a “Suprimido”. O “Percentual de Abatimento” não poderá ser superior ao valor máximo permitido. O “Percentual Máximo de Abatimento” é parametrizável. Caso deseje modificá-lo, procure sua gerência. |
| Valor da Entrada | Caso o usuário vá efetuar o pagamento de uma entrada, informe o “Valor da Entrada” neste campo. |
| Número de Prestações(*) | Campo obrigatório - Informe a quantidade de prestações em que o débito será cobrado. Apenas usuários que possuírem senha especial é que poderão informar um “Número de Prestações” superior ao número máximo de parcelas permitidas. O número máximo de parcelas é parametrizável. Caso deseje modificá-lo, procure a sua gerência. |
| Taxa de Juros do Financiamento | Informe o percentual da “Taxa de Juros do Financiamento”, caso o pagamento seja de forma parcelada. O sistema, automaticamente, apresentará o campo com a taxa de juros padrão definida para o sistema, mas permitirá que você a altere para o valor desejado. Inclusive, poderá ser igual a zero. |
| Mês/Ano Inicial de Cobrança(*) | Campo obrigatório - Para atender à solicitação da CAEMA, a funcionalidade foi alterada para permitir que seja informada uma referência inicial de faturamento (Mês/Ano), correspondente ao início da cobrança do Débito a Cobrar. A contabilização da inclusão do Débito a Cobrar só ocorrerá quando coincidir com o ano/mês de faturamento. O débito só fará parte do Contas a Receber da “Caema” a partir do mês em que tiver sido contabilizado. O módulo de Faturamento do GSAN só processará os Débitos a Cobrar que tiverem referência contábil menor ou igual à referência do faturamento. |
| Condições especiais para inserção de “Débito a Cobrar” |
* Situação de Esgoto seja diferente de “Ligada”.|
Tela de Sucesso
A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão
, e não houver inconsistência no conteúdo dos campos da tela.
O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a inclusão do “Débito a Cobrar” tiver sido realizada com sucesso.
“Débito a Cobrar (descrição do tipo de débito) do imóvel (matrícula do imóvel) incluído com sucesso.”
O sistema apresentará três opções após a inserção do “Débito a Cobrar”.
Escolha a opção, clicando em algum dos “hyperlinks” apresentados na tela de sucesso:
- Menu Principal - Para ir à tela principal do sistema.
- Inserir outra Débito a Cobrar - Para inserir outro “Débito a Cobrar”.
- Cancelar Débitos(s) a Cobrar do Imóvel (matrícula do imóvel) - Para ativar a opção ”Cancelar Débito a Cobrar“.
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
![]() | Utilize este botão para ativar as funcionalidades: ”Pesquisar Registro de Atendimento“, ”Pesquisar Ordem de Serviço“ e ”Pesquisar Tipo de Débito“. Deve ser utilizado quando você não souber qual é a chave identificadora dos respectivos campos. |
![]() | Utilize este botão para limpar as informações existentes nos campos, a ele, associados. |
![]() | Utilize este botão para solicitar ao sistema o cálculo do juros, do valor total do serviço e da prestação a ser cobrada ao consumidor. |
![]() | Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição. |
![]() | Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal. |
![]() | Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção do “Débito a Cobrar” na base de dados. É necessário que todos os campos estejam preenchidos corretamente. Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente. |
Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN


, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de “popup”, onde será possível
ao lado do campo em exibição.
