Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:inserir_mensagem_solicitacao_tipo_especificacao
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Tabela de conteúdos
Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação
|
Esta opção do sistema permite a inclusão de uma mensagem automática padrão para emissão do Registro de Atendimento (RA). A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Mensagem Automática > Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação. |
Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
|
Informe, obrigatoriamente, por extenso e sem caracteres especiais (acentos, cedilhas, etc.) a mensagem automática padrão com, no máximo, 300 caracteres. Em seguida, descreva opcionalmente a mensagem abreviada com no máximo 50 caracteres. Feito isso, clique no botão Caso a mensagem contenha algum caractere especial, o sistema visualiza a mensagem de erro abaixo, para ajuste: |
Caso contrário, a mensagem automática é inserida com sucesso:
Tela de Sucesso
Preenchimento dos Campos
| Campo | Orientações para Preenchimento |
|---|---|
| Mensagem automática padrão | Campo obrigatório. Informe por extenso e sem caracteres especiais (acentos, cedilhas, etc.) a mensagem automática padrão com, no máximo, 300 caracteres. |
| Mensagem abreviada | Informe a mensagem abreviada com no máximo 50 caracteres sem caracteres especiais (acentos, cedilhas, etc.). |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
 | Ao clicar neste botão, o sistema apaga todos os conteúdos do campo. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela de menu principal. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema insere o texto da mensagem automática para encerramento do RA. |
Referências
Termos Principais
Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN
ajuda/inserir_mensagem_solicitacao_tipo_especificacao.txt · Última modificação: 26/02/2019 18:48 por tadeu.sarmento
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