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Inserir Motivo da Ocorrência Operacional
O objetivo desta funcionalidade é inserir um motivo da ocorrência operacional (por solicitação da Caern). A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: Gsan > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Motivo da Ocorrência Operacional.
Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:
Observação
| Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. |
|---|
Agora, informe os campos necessários, sinalizados por um asterisco vermelho, referentes ao motivo da ocorrência operacional e clique no botão 
. Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à operação, o sistema exibe a mensagem: Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado».
Tela de Sucesso
Preenchimento dos Campos
| Campo | Orientações para Preenchimento |
|---|---|
| Descrição | Campo obrigatório - Informe a descrição do motivo da ocorrência operacional, com no máximo 50 (cinquenta) caracteres. |
| Descrição Abreviada | Informe a descrição abreviada do motivo da ocorrência operacional, com no máximo 10 (dez) caracteres. |
| Tipo da Ocorrência | Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. |
Funcionalidade dos Botões
| Botão | Descrição da Funcionalidade |
|---|---|
 | Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela. |
 | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base do sistema. |
Referências
Termos Principais
Manter Ocorrência Operacional
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