Esta opção do sistema permite cancelar, alterar o vencimento ou emitir uma ou mais Guias de Pagamentos de um determinado imóvel ou cliente. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Guia de Pagamento > Manter Guia de Pagamento.

Inicialmente, informe o código da matrícula do Imóvel ou do Cliente, para o qual deseja cancelar, alterar o vencimento ou emitir Guias de Pagamentos. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique AQUI. Essas guias de pagamento compreendem documentos de arrecadação de serviços diversos.

Para a CAERN, foi criado um parâmetro que registra a quantidade de dias, incrementando a data de emissão da guia de pagamento vencida, onde o fator de vencimento exibido no código de barras corresponde à data projetada. Por exemplo, uma guia de pagamento vencida em 15.01.2018, cuja data da emissão da segunda via da guia de pagamento seja 05.06.2018: considerando que o parâmetro contendo a quantidade de dias a ser incrementado para uma guia de pagamento vencida seja igual a 15, o fator de vencimento para a guia de pagamento corresponde à data projetada de 05.06.2018 + 15 dias, ou seja, 20.06.2018. Então, quando uma guia de pagamento estiver com o fator de vencimento associado a uma data vencida, ao reemitir a guia de pagamento, o GSAN atualiza o movimento da Carteira 17, incluindo a guia de pagamento com o fator de vencimento ajustado de acordo com essa nova regra.

Caso tenha optado por informar o Imóvel, o sistema apresenta as seguintes informações:

Quadro Dados do Imóvel:

1. Inscrição do Imóvel:;
2. Nome do Cliente Usuário;
3. Descrição da Situação da Ligação de Água;
4. Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.

Caso tenha optado por informar o Cliente, o sistema apresenta as seguintes informações:

Quadro Dados do Cliente:

1. Número do Documento do Cliente;
2. CPF - Caso seja Pessoa Física;
3. CNPJ - Caso seja Pessoa Jurídica;
4. Nome do Cliente;
5. Profissão (caso seja Pessoa Física);
6. Ramo de Atividade (caso seja Pessoa Jurídica).

Após informar o Imóvel, ou o Cliente, o sistema apresenta a tabela com a relação das Guias de Pagamentos, associadas ao Imóvel, ou ao Cliente, que estiverem na situação Normal:

Para cancelar uma Guias de Pagamento, selecione com um clique o check-box que fica ao lado da guia e clique em . Feito isso, o sistema visualiza a tela de sucesso dessa ação. Porém, o sistema não efetua o cancelamento da Guia de Pagamento, quando o usuário conectado não possuir senha especial ou ocorrerem uma das situações relacionadas abaixo:

1. Imóvel com débito em cobrança administrativa;
2. Cliente com débito em cobrança administrativa;
3. O Valor do Débito for superior ao valor limite para o tipo de débito.

Você pode também solicitar a emissão de uma Guias de Pagamento. Para isso, clique no check-box que fica ao lado da guia e clique em . Em seguida, o sistema imprime a guia, conforme modelo AQUI.

Atenção: na CAERN, os agentes arrecadadores não estão autorizados a receber documentos de cobrança com valor acima do máximo permitido pela empresa para a cobrança em guia de pagamento. Para estes valores, são emitidos EXTRATOS DE DÉBITOS e GUIAS DE PAGAMENTO, no formato de BOLETO BANCÁRIO REGISTRADO, ou seja, pela Carteira 17, deixando de existir a Carteira 18. Neste caso, a guia de pagamento é impressa conforme modelo AQUI.

Caso queira alterar o vencimento da guia, selecione-a no check-box. Feito isso, o campo Data do Vencimento é liberado para alteração, no formato DD/MM/AAAA. Altere a data e clique em . Feito isso, o sistema atualiza o vencimento e exibe a tela de sucesso AQUI.

O sistema foi adequado para que as funcionalidades de cancelar e emitir guia de pagamento, não permitam cancelar ou emitir uma guia de pagamento de Parcelamento Judicial, que é tratado por uma funcionalidade específica.