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Processar Arquivo de Retorno OS Cobrança Smartphone Offline
O objetivo desta funcionalidade é “Registrar Retorno Arquivo Texto de O.S. para Smartphone”, a ser executada quando o agente comercial estiver com dificuldades de efetuar a transmissão dos dados através do Smartphone, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Acompanhamento OS de Cobrança > Processar Arquivo de Retorno OS Cobranca Smartphone Offline.
A funcionalidade no sistema GSAN Web “Processar Arquivo de Retorno OS Cobrança Smartphone Offline”, a qual será ativada por uma chamada no menu do GSAN específica para Acompanhamento OS de Cobrança.
Inicialmente, o arquivo texto do Smartphone deverá ser baixado de modo “offline” para o computador do usuário. Em seguida, será apresentada uma tela para que o usuário possa selecionar o arquivo texto desejado, contendo os dados das O.S. coletadas no Smartphone. Ao clicar no botão , o sistema efetua a atualização dos respectivos dados na base do GSAN Web. Para esta funcionalidade, apenas, os dados descritivos serão atualizados (sem fotos).
Preenchimento dos Campos
Campo | Orientações para Preenchimento |
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Nome do Arquivo(*) | Campo obrigatório - Selecione o arquivo “Txt” desejado e clique no botão ![]() |
Funcionalidade dos Botões
Botão | Descrição da Funcionalidade |
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![]() | Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar o arquivo “Txt” para atualização nas bases de dados do Gsan. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema desfaz a última operação realizada. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal. |
![]() | Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização das bases de dados, com as informações do arquivo “Txt”. |
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