Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:cobranca:consultar_comando_atividade_acao_cobranca_encerradas

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
ajuda:cobranca:consultar_comando_atividade_acao_cobranca_encerradas [15/12/2017 12:48]
tadeu.sarmento
ajuda:cobranca:consultar_comando_atividade_acao_cobranca_encerradas [15/12/2017 12:51] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 2: Linha 2:
 ====== Consultar Comando Atividade Ação Cobrança Encerradas ====== ====== Consultar Comando Atividade Ação Cobrança Encerradas ======
 <​columns>​ <​columns>​
-O objetivo desta funcionalidade é consultar o comando de atividade de ação de cobrança encerrada, reabrindo os comandos selecionados e reabilitando as ordens de serviços que foram canceladas por decurso de prazo. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho:​ **[[:​Ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​Ajuda:​Cobrança]] > [[:​ajuda:​cobrança:​Comando de Atividade de Ação de Cobrança]] > Consultar Comando Atividade ​Acao Cobranca ​Encerradas**.+O objetivo desta funcionalidade é consultar o comando de atividade de ação de cobrança encerrada, reabrindo os comandos selecionados e reabilitando as ordens de serviços que foram canceladas por decurso de prazo. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho:​ **[[:​Ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​Ajuda:​Cobrança]] > [[:​ajuda:​cobrança:​Comando de Atividade de Ação de Cobrança]] > Consultar Comando Atividade ​Ação Cobranças ​Encerradas**.
 </​columns>​ </​columns>​
  
Linha 34: Linha 34:
 |**Grupo de Cobrança**|Selecione uma opção de grupo de cobrança.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique na(s) opção(es) desejada(s).| |**Grupo de Cobrança**|Selecione uma opção de grupo de cobrança.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique na(s) opção(es) desejada(s).|
 |**Ação de Cobrança**|Selecione uma opção referente a ação de cobrança.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique na(s) opção(es) desejada(s).| |**Ação de Cobrança**|Selecione uma opção referente a ação de cobrança.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique na(s) opção(es) desejada(s).|
-|**Período de Encerramento do Comando(*)**|Campo obrigatório - Informe as datas válidas, referentes ao período de encerramento do comando, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Clique em **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para obter instruções mais detalhadas da tela //​Calendário//​.|+|**Período de Encerramento do Comando**|Campo obrigatório - Informe as datas válidas, referentes ao período de encerramento do comando, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Clique em **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para obter instruções mais detalhadas da tela //​Calendário//​.|
 \\ \\
 <​columns>​ <​columns>​
-Em seguida, o sistema exibe a tela resultante do filtro para reabrir o comando de atividade de ação de cobrança já encerrada. ​ +Em seguida, o sistema exibe a tela resultante do filtro para reabrir o comando de atividade de ação de cobrança já encerrada. Caso tenha sido escolhida a opção **Cronograma** serão apresentados: ​
- +
-Caso tenha sido escolhida a opção **Cronograma** serão apresentados: ​+
    
   * Grupo de cobrança;   * Grupo de cobrança;
Linha 68: Linha 66:
 |**Critério de Cobrança**|Informe o código do critério de cobrança, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o critério desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |**Critério de Cobrança**|Informe o código do critério de cobrança, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar o critério desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Grupo de Cobrança**|Selecione uma opção referente ao grupo de cobrança.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique na(s) opção(es) desejada(s).| |**Grupo de Cobrança**|Selecione uma opção referente ao grupo de cobrança.\\ Para selecionar mais de uma opção, mantenha a tecla Ctrl pressionada e clique na(s) opção(es) desejada(s).|
-|**Período de Encerramento do Comando(*)**|Campo obrigatório - Informe as datas válidas, referentes ao período de encerramento do comando, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Clique em **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para obter instruções mais detalhadas da tela //​Calendário//​.|+|**Período de Encerramento do Comando**|Campo obrigatório - Informe as datas válidas, referentes ao período de encerramento do comando, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Clique em **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para obter instruções mais detalhadas da tela //​Calendário//​.|
 \\ \\
 <​columns>​ <​columns>​
-Caso tenha sido escolhida a opção **Eventual** na tela **Filtrar Comando de Ação de Cobrança Encerradas - Tipo do Comando**, serão exibidas: a descrição do comando; a ação da cobrança; a data do encerramento;​ e a quantidade de Ordens de Serviços encerradas por decurso de prazo. +Caso tenha sido escolhida a opção **Eventual** na tela **Filtrar Comando de Ação de Cobrança Encerradas - Tipo do Comando**, serão exibidas: a descrição do comando; a ação da cobrança; a data do encerramento;​ e a quantidade de Ordens de Serviços encerradas por decurso de prazo. Para reabrir um ou mais grupos, clique no(s) checkbox(s) correspondente(s),​ ou clique no //link// **__Todos__** para marcar todos os itens. Em seguida, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​totalizar.png?​nolink|}} e será exibida a totalização no campo **Total de OSs encerradas por decurso de prazo:**
- +
-Para reabrir um ou mais grupos, clique no(s) checkbox(s) correspondente(s),​ ou clique no //link// **__Todos__** para marcar todos os itens. Em seguida, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​totalizar.png?​nolink|}} e será exibida a totalização no campo **Total de OSs encerradas por decurso de prazo:**+
 </​columns>​ </​columns>​
  
ajuda/cobranca/consultar_comando_atividade_acao_cobranca_encerradas.1513342116.txt.gz · Última modificação: 15/12/2017 12:48 por tadeu.sarmento