Informar Não Aceitação Encerramento de OS

O objetivo desta funcionalidade é informar a não aceitação do encerramento da ordem de serviço, tanto de cobrança quando de medição. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

GSAN > Cobrança > Informar Não Aceitação Encerramento de OS.

Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Acima, informe os dados necessários da não aceitação do encerramento de ordem de serviço, e clique no botão para a consulta dos dados. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique AQUI.

Informar a Não Aceitação do Encerramento da O.S. de Micromedição

Após filtrar as ordens de serviço de Medição, selecione uma ordem de serviço por vez, informando o motivo da não aceitação (Menu: Cobrança - Nova Cobrança - Inserir/Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS) e atualizando-o, por meio do botão .

Assim, com os dados da ordens de serviço atualizadas, é preciso gravar os dados por meio do botão . Dados salvos, essas informações passam a ser sinalizadas no Boletim de Medição da Gestão de Micromedição, por meio da tela Gerar/Emitir Boletim de Medição da Gestão de Micromedição do Menu: Micromedição - Gerar/Emitir Boletim de Medição - Gestão de Micromedição.

Para detalhes sobre o preenchimento dos campos acima, clique AQUI.

PREENCHIMENTO DOS CAMPOS 1

Campo	Preenchimento dos Campos
Período de Referência da Cobrança	Campo obrigatório - Informe o período de referência da cobrança, no formato MM/AAAA.
Grupo de Cobrança	Campo obrigatório - Informe o grupo da cobrança associada à não aceitação do encerramento da OS.
Ação de Cobrança	Campo obrigatório - Selecione a ação de cobrança associada à não aceitação do encerramento da OS
Ordem de Serviço	Campo obrigatório - Informe a ordem de serviço não aceita.
Período de Geração da Ordem de Serviço	Campo obrigatório -Informe o período de referência da geração da OS, no formato MM/AAAA.
Empresa	Campo obrigatório - Informe a empresa, na qual foi responsável de realizar o serviço.
Contrato	Campo obrigatório - selecione o contrato associado à empresa .
Ordem de Serviço	Campo obrigatório - Informe a ordem de serviço não aceita.

PREENCHIMENTO DOS CAMPOS 2

Campo	Preenchimento dos Campos
	Selecionar a OS para indicar o motivo da não aceitação de encerramento .
Ordem de Serviço	Corresponde ao número da ordem.
Descrição do Serviço	Corresponde à descrição da ordem de serviço.
Data do Encerramento	Corresponde à data do encerramento da ordem de serviço.
Motivo de Encerramento	Corresponde ao motivo de encerramento da ordem de serviço.
Motivo de Não Aceitação	Campo Obrigatório - Selecionat o motivo da não aceitação do encerramento da ordem de serviço (Menu: Cobrança - Nova Cobrança - Inserir/Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS).
Observação	Informar por extenso a observação do motivo da não aceitação da ordem de serviço.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar no botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros fornecidos.
	Ao clicar no botão, o sistema comanda a conclusão dos procedimentos de informar a não aceitação do encerramento da OS.
	Ao clicar neste botão, o sistema retornar à tela anterior.

Referências

Informar Não Aceitação de Motivo de Encerramento Ordem de Serviço

Termos Principais

Cobrança

Comando de Atividade de Ação de Cobrança

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