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ajuda:cobranca:informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os

Informar Não Aceitação Encerramento de OS

O objetivo desta funcionalidade é informar a não aceitação do encerramento da ordem de serviço, tanto de cobrança quando de medição. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

GSAN > Cobrança > Informar Não Aceitação Encerramento de OS.

Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Acima, informe os dados necessários da não aceitação do encerramento de ordem de serviço, e clique no botão para a consulta dos dados. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique AQUI.


Informar a Não Aceitação do Encerramento da O.S. de Micromedição

Após filtrar as ordens de serviço de Medição, selecione uma ordem de serviço por vez, informando o motivo da não aceitação (Menu: Cobrança - Nova Cobrança - Inserir/Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS) e atualizando-o, por meio do botão .

Assim, com os dados da ordens de serviço atualizadas, é preciso gravar os dados por meio do botão . Dados salvos, essas informações passam a ser sinalizadas no Boletim de Medição da Gestão de Micromedição, por meio da tela Gerar/Emitir Boletim de Medição da Gestão de Micromedição do Menu: Micromedição - Gerar/Emitir Boletim de Medição - Gestão de Micromedição.

Para detalhes sobre o preenchimento dos campos acima, clique AQUI.


PREENCHIMENTO DOS CAMPOS 1

CampoPreenchimento dos Campos
Período de Referência da CobrançaCampo obrigatório - Informe o período de referência da cobrança, no formato MM/AAAA.
Grupo de CobrançaCampo obrigatório - Informe o grupo da cobrança associada à não aceitação do encerramento da OS.
Ação de CobrançaCampo obrigatório - Selecione a ação de cobrança associada à não aceitação do encerramento da OS
Ordem de ServiçoCampo obrigatório - Informe a ordem de serviço não aceita.
Período de Geração da Ordem de ServiçoCampo obrigatório -Informe o período de referência da geração da OS, no formato MM/AAAA.
EmpresaCampo obrigatório - Informe a empresa, na qual foi responsável de realizar o serviço.
ContratoCampo obrigatório - selecione o contrato associado à empresa .
Ordem de ServiçoCampo obrigatório - Informe a ordem de serviço não aceita.


PREENCHIMENTO DOS CAMPOS 2

CampoPreenchimento dos Campos
Selecionar a OS para indicar o motivo da não aceitação de encerramento .
Ordem de ServiçoCorresponde ao número da ordem.
Descrição do ServiçoCorresponde à descrição da ordem de serviço.
Data do EncerramentoCorresponde à data do encerramento da ordem de serviço.
Motivo de EncerramentoCorresponde ao motivo de encerramento da ordem de serviço.
Motivo de Não Aceitação Campo Obrigatório - Selecionat o motivo da não aceitação do encerramento da ordem de serviço (Menu: Cobrança - Nova Cobrança - Inserir/Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS).
ObservaçãoInformar por extenso a observação do motivo da não aceitação da ordem de serviço.


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar no botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.
Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros fornecidos.
Ao clicar no botão, o sistema comanda a conclusão dos procedimentos de informar a não aceitação do encerramento da OS.
Ao clicar neste botão, o sistema retornar à tela anterior.


Referências

Termos Principais

Cobrança

Comando de Atividade de Ação de Cobrança


Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN.

ajuda/cobranca/informar_nao_aceitacao_de_encerramento_de_os.txt · Última modificação: 18/12/2017 14:01 por tadeu.sarmento