Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Motivo de Exclusão do Negativador ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é manter o motivo de exclusão do negativador. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Manter Motivo de Exclusão do Negativador**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:motivo_f_exclusao_negativador.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Na tela de filtro acima, informe, obrigatoriamente, no campo **Negativador**, o órgão negativador cadastrado. Em seguida, preencha os demais campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. O sistema acessa a próxima tela, contendo uma lista com motivos de exclusão dos negativadores cadastrados, que atenderam aos parâmetros informados no filtro:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:x_m_r_r_n.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório contendo os motivos cadastrados, conforme modelo que será apresentado **[[=ajuda:cobranca:manter_motivo_de_exclusao_do_negativador#modelo_de_relatoriomotivos_da_exclusao_do_negativador_cadastrados|AQUI]]**.

Para atualizar um item, clique no hiperlink do campo **Código Motivo**. Feito isso, o sistema exibe a tela **Atualizar Motivo de Exclusão do Negativador** abaixo.
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:ne_atualizar_me.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Durante o preenchimento dos campos, o sistema efetua algumas validações. São elas:

  * Verificar preenchimento dos campos:
    * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à atualização do código do motivo de exclusão do negativador, é exibida a mensagem **Informe << nome do campo que não foi preenchido >>**.
  * Atualização realizada por outro usuário:
    * Caso o usuário tente atualizar um código de motivo de exclusão do negativador já atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem **Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção**.
  * Verificar sucesso da transação:
    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno.
</columns>

==== MODELO DE RELATÓRIO: MOTIVOS DA EXCLUSÃO DO NEGATIVADOR CADASTRADOS ====
<columns>
Caso queira imprimir a lista, clique no ícone da impressora. O sistema apresenta uma lista com 4 formatos para a impressão do relatório: **PDF, RTF, XLS ou HTML**. Depois de escolher seu formato, clique no botão **Gerar**:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:botao_gerar.jpg?nolink  |}}.
</WRAP>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:camara_d_relatorio.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
====== Tela de Sucesso ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cobranca:1451_ts.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Preenchimento dos Campos^
|Negativador|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
|Código do Motivo|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
|Código do Motivo da Exclusão|Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo da Exclusão, com no máximo 3 (três) dígitos, o sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.|
|Motivo da Exclusão|Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo da Exclusão, com no máximo 40 (quarenta) caracteres.|
|Situação de Cobrança do Débito Correspondente|Campo obrigatório - Informe a Situação de Cobrança do Débito Correspondente, selecionando entre as opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Indicador de Uso|Campo obrigatório - Informe a opção //Ativo// para o motivo que se encontra disponível para uso no sistema, caso contrário, informe a opção //Inativo//.|
\\

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.|
|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.|
|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório MOTIVOS DA EXCLUSÃO DO NEGATIVADOR CADASTRADOS.|
|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:arrecadacao:ccancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização nas bases de dados.|

\\
===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc0669|Manter Motivo de Exclusão do Negativador]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]**



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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
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