A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
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ajuda:consultar_parametros_do_sistema [02/12/2016 19:48] tadeu.sarmento |
ajuda:consultar_parametros_do_sistema [22/11/2017 17:32] tadeu.sarmento |
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[[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]] | [[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]] | ||
====== Consultar Parâmetro do Sistema ====== | ====== Consultar Parâmetro do Sistema ====== | ||
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- | Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no //link// correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Sistema Parâmetro]] > Consultar Parâmetro do Sistema**. | + | Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no //link// correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Sistema Parâmetro]] > Consultar Parâmetro do Sistema**. |
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Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | ||
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As funcionalidades **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema** foram alteradas para considerar um novo parâmetro referente à quantidade de vezes máxima permitida para que uma conta tenha seu vínculo com clientes alterado. | As funcionalidades **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema** foram alteradas para considerar um novo parâmetro referente à quantidade de vezes máxima permitida para que uma conta tenha seu vínculo com clientes alterado. | ||
- | Foi criada uma rotina com execução **BATCH** que, a partir do mês/ano de faturamento do início da parceria (indicado no parâmetros do sistema), calculará os valores de esgoto com a tarifa específica da PPP para as contas, por categoria. A rotina deve ser executada antes do Encerramento do Faturamento de cada mês. Caso a conta tenha sido retificada, serão atualizadas a conta retificada e a cancelada por retificação. | + | Foi criada uma rotina com execução **[[=ajuda:batch|BATCH]]** que, a partir do mês/ano de faturamento do início da parceria (indicado nos parâmetros do sistema), calculará os valores de esgoto com a tarifa específica da PPP para as contas, por categoria. A rotina deve ser executada antes do //Encerramento do Faturamento// de cada mês. Caso a conta tenha sido retificada, serão atualizadas a conta retificada e a cancelada por retificação. |
Criada uma situação de esgoto, denominada //Factível Faturável//, parametrizada para que o esgoto seja cobrado a partir de uma quantidade de dias do início da situação, informada no parâmetros do sistema. Criada uma funcionalidade que permite alterar um imóvel com situação de esgoto //Factível// ou //Potencial// para //Factível Faturável//, gerando a respectiva ligação de esgoto no encerramento de Ordem de Serviço específica e parametrizada com a situação de //Conclusão de Serviço//. O sistema também disponibiliza uma funcionalidade que voltará a situação do imóvel de //Factível Faturável// para a situação de //Factível//, ou //Potencial//, de acordo com a situação da rede de esgoto na quadra do imóvel. Essa operação deve acontecer da mesma forma que na mudança para a situação de //Factível Faturável//, ou seja, no encerramento de ordem de serviço específica, com a situação informada como //Conclusão de Serviço//. A ligação de esgoto será excluída. | Criada uma situação de esgoto, denominada //Factível Faturável//, parametrizada para que o esgoto seja cobrado a partir de uma quantidade de dias do início da situação, informada no parâmetros do sistema. Criada uma funcionalidade que permite alterar um imóvel com situação de esgoto //Factível// ou //Potencial// para //Factível Faturável//, gerando a respectiva ligação de esgoto no encerramento de Ordem de Serviço específica e parametrizada com a situação de //Conclusão de Serviço//. O sistema também disponibiliza uma funcionalidade que voltará a situação do imóvel de //Factível Faturável// para a situação de //Factível//, ou //Potencial//, de acordo com a situação da rede de esgoto na quadra do imóvel. Essa operação deve acontecer da mesma forma que na mudança para a situação de //Factível Faturável//, ou seja, no encerramento de ordem de serviço específica, com a situação informada como //Conclusão de Serviço//. A ligação de esgoto será excluída. | ||
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O sistema permite que arquivos de imagens tenham seus tamanhos redimensionados, de forma a aperfeiçoar o processo de armazenagem. O usuário seleciona uma das opções disponibilizadas pelo sistema no campo da tela **Redimensionar Imagem para**. Documentos do tipo //PDF// e //DOC// serão compactados no momento da armazenagem, e descompactados, automaticamente, ao serem solicitados. Esse processo será transparente para o usuário, onde o arquivo sempre será apresentado no seu formato original (PDF ou DOC). | O sistema permite que arquivos de imagens tenham seus tamanhos redimensionados, de forma a aperfeiçoar o processo de armazenagem. O usuário seleciona uma das opções disponibilizadas pelo sistema no campo da tela **Redimensionar Imagem para**. Documentos do tipo //PDF// e //DOC// serão compactados no momento da armazenagem, e descompactados, automaticamente, ao serem solicitados. Esse processo será transparente para o usuário, onde o arquivo sempre será apresentado no seu formato original (PDF ou DOC). | ||
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O tamanho máximo da mensagem a ser enviada para o cliente, via SMS, no banco de dados suporta até 300 (trezentos) caracteres, mas foi limitada a 164 caracteres por restrições da operadora. | O tamanho máximo da mensagem a ser enviada para o cliente, via SMS, no banco de dados suporta até 300 (trezentos) caracteres, mas foi limitada a 164 caracteres por restrições da operadora. | ||
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* **Arredondamento Matemático:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso a parte decimal seja inferior a 0,4, será feito o arredondamento para baixo; caso contrário, ou seja, a parte decimal seja 0,5 ou mais, será feito o arredondamento para cima. | * **Arredondamento Matemático:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso a parte decimal seja inferior a 0,4, será feito o arredondamento para baixo; caso contrário, ou seja, a parte decimal seja 0,5 ou mais, será feito o arredondamento para cima. | ||
* **Arredondamento para Mais:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso haja alguma casa decimal será somado 1 a parte inteira do quociente. | * **Arredondamento para Mais:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso haja alguma casa decimal será somado 1 a parte inteira do quociente. | ||
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Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o indicador //Utiliza Tarifa de Simulação para Histograma//, quando for //Sim//, indica que se deseja utilizar tarifa de simulação para histograma, caso contrário, encontra-se registrado com a opção //Não//. | Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o indicador //Utiliza Tarifa de Simulação para Histograma//, quando for //Sim//, indica que se deseja utilizar tarifa de simulação para histograma, caso contrário, encontra-se registrado com a opção //Não//. | ||
Por solicitiação da **Caer**, foi incluído o campo //Número Máximo de Meses para Inserir Conta Antecipada//. | Por solicitiação da **Caer**, foi incluído o campo //Número Máximo de Meses para Inserir Conta Antecipada//. | ||
- | Por solicitação da **CAERN**, foi alterada a tela **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]] - Aba [[:ajuda:Faturamento Tarifa Social]]**, para incluir o campo //Número Máximo de Dias Entre Data Ligação e Leitura para Tratar como Nova Ligação//, visando ao Faturamento do consumo medido em ligações novas. | + | Por solicitação da **CAERN**, foi alterada a tela **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]] - Aba [[:ajuda:Faturamento Tarifa Social]]**, para incluir o campo //Número Máximo de Dias Entre Data Ligação e Leitura para Tratar como Nova Ligação//, visando ao Faturamento do consumo medido em ligações novas. |
- | Verifica existência de parâmetros | + | Ao clicar no //link// **__Arrecadação Financeiro__**, o sistema exibe a tela abaixo: |
- | * Caso os parâmetros não existam no sistema, exibe a mensagem "Parâmetros inexistentes". | + | </columns> |
- | Atualização realizada por outro usuário | + | <WRAP center round box 100%> |
- | * Caso o usuário esteja tentando atualizar os parâmetros do sistema e os mesmos já tenham sido atualizados durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem "Parâmetros foram atualizados por outro usuário. Realize uma nova atualização". | + | {{ :ajuda:arrecadacaoff.jpg?nolink |}} |
+ | </WRAP> | ||
- | Verifica sucesso da transação | + | <columns> |
- | * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem "<xxxxxx> efetuada com sucesso". | + | Por solicitação da **CAERN**, foi disponibilizado para empresas que utilizam Postgrees o Processo de Baixa Automática, considerando as situações e as regras descritas a seguir: |
+ | * Quando a conta entregue ao cliente, através do ISC, por qualquer motivo, não tiver sido transmitida para o GSAN, e o valor da conta não for superior ao valor informado no sistema parâmetro, campo //Valor Máximo a ser Baixado//, será retificada mediante um crédito ou débito, conforme seja um pagamento a menor ou a maior, e efetuada a //baixa// da conta e do recebimento. | ||
+ | * Para os demais casos, o procedimento citado no item anterior só será adotado se a diferença não ultrapassar o valor informado no sistema parâmetro, campo //Diferença Máxima//. | ||
+ | * Para efetivação da retificação, os parâmetros são repassados para a funcionalidade //Retificar Conta//. | ||
+ | * Este novo procedimento será incluído no processo de Encerramento da Arrecadação, anterior ao step que classifica os pagamentos e as devoluções. | ||
+ | </columns> | ||
- | Valida CNPJ | + | Ao clicar no //link// **__Medição Cobrança__** o sistema exibe a tela abaixo: |
- | * Caso o dígito verificador do CNPJ seja inválido, exibe a mensagem "Dígito verificador do CNPJ não confere". | + | |
- | Valida número mínimo de dias para emissão do vencimento | + | <WRAP center round box 100%> |
- | * O valor informado não poderá ser superior a "15", se sim, exibe a mensagem "O número mínimo de dias não poderá ser superior a 15". | + | {{ :ajuda:cad_-_sistemparametroconsultar_-_medicaocobranca2.png?nolink |}} |
+ | </WRAP> | ||
- | Valida número mínimo de meses | + | <columns> |
- | * O valor informado não poderá ser superior a "12", se sim, exibe a mensagem "O número mínimo de meses não poderá ser superior a 12". | + | Foi incluído um indicador, **Remover Restrição do Cliente no SPC/SERASA após o pagamento da entrada do parcelamento?**, para determinar se a retirada dos itens negativados permanecerá na realização do parcelamento, ou se será realizado apenas após o pagamento da entrada do parcelamento. Caso esse indicador esteja com valor = //NÃO//, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que o parcelamento for efetuado. Caso esteja com valor = //SIM//, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que a entrada do parcelamento for efetuada e registrada no sistema através da funcionalidade registrar movimento de arrecadadores ou incluir pagamento. A situação do imóvel na condição de negativado, será retirada após a execução do **Processo batch 135**, que verifica se os itens foram retirados da situação de negativado e atualizados para situação parcelado. |
+ | </columns> | ||
- | Verifica existência da unidade | ||
- | * Caso a unidade informada não exista no sistema, exibe a mensagem "Unidade inexistente". | ||
+ | Ao clicar no //link// **__Atendimento Segurança__**, o sistema exibe a tela abaixo. | ||
+ | <WRAP center round box 100%> | ||
+ | {{ :ajuda:cad_-_consultarparametrossistema_-_aba_atendimentoserguranca_-_compesa.png?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
+ | <columns> | ||
+ | Foi modificada a funcionalidade para gerar uma situação especial de faturamento para o imóvel que, após a visita de confirmação de anormalidade de hidrômetro, fixa o consumo de água em um valor parametrizado, ou na sua média de consumo, o que for maior. O imóvel não deve constar da rota de leitura, não deve ser visualizado como **NÃO MEDIDO**, bem como não deve entrar na relação de imóveis a serem emitidas ordens de serviço de instalação/substituição de hidrômetro da micromedição. | ||
- | Ao clicar no "Hiperlink" **__Arrecadação Financeiro__**, o sistema exibe a tela abaixo. | + | Incluídos indicadores nas funcionalidades **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema**, de modo a que sejam informados quatro novos parâmetros no sistema: |
+ | * **Indicador Consumo de Água Informado para Anormalidade de Hidrômetro** - refere-se ao consumo de água a ser fixado para o imóvel quando ocorrer a confirmação da anormalidade de hidrômetro e for gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente, 15m³); | ||
+ | * **Indicador Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro** - refere-se à quantidade de meses a ser considerada desde que houve uma instalação e/ou substituição de hidrômetro para o imóvel, e foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente, 6 meses); | ||
+ | * **Indicador Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro** - refere-se à quantidade de vezes da incidência da anormalidade de hidrômetro para o imóvel em que foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente, 2 meses). | ||
- | Por solicitação da CAERN, foi disponibilizado para empresas que utilizam Postgrees, o Processo de Baixa Automática, considerando as situações e as regras descritas a seguir: | + | Alteradas as funcionalidades **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema**, para permitir informar e consultar o novo parâmetro: Bloquear funcionalidades de Instalação/Substituição de hidrômetro. |
- | * Quando a conta entregue ao cliente, através do ISC, por qualquer motivo, não tiver sido transmitida para o GSAN, e o valor da conta não for superior ao valor informado no sistema parâmetro, campo "Valor Máximo a ser Baixado", será retificada mediante um crédito ou débito, conforme seja um pagamento a menor ou a maior, e efetuada a "baixa" da conta e do recebimento. | + | |
- | * Para os demais casos, o procedimento citado no item anterior só será adotado se a diferença não ultrapassar o valor informado no sistema parâmetro, campo "Diferença Máxima". | + | |
- | * Para efetivação da retificação, os parâmetros são repassados para a funcionalidade "Retificar Conta". | + | |
- | * Este novo procedimento será incluído no processo de Encerramento da Arrecadação, anterior ao step que classifica os pagamentos e as devoluções. | + | |
- | {{:ajuda:cad_-_consultarparametrossistema_-_aba_arrecfinanc2_-_postgrees.png?nolink|}} | + | Para selecionar os imóveis com situação de esgoto igual a POTENCIAL ou FACTÍVEL, a ordem de serviço a ser gerada e a quantidade de dias para seu encerramento automático, serão parametrizados na funcionalidade dos parâmetros do sistema, através dos parâmetros: **Número de Dias para Encerramento da Ordem de Serviço Factível Faturável** e **Serviço da Ordem de Serviço Seletiva Factível Faturável**. |
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- | Ao clicar no "Hiperlink" **__Medição Cobrança__** o sistema exibe a tela abaixo: | ||
- | Foi incluído um indicador "Remover Restrição do Cliente no SPC/SERASA após o pagamento da entrada do parcelamento?", para determinar se a retirada dos itens negativados permanecerá na realização do parcelamento, ou se será realizado apenas após o pagamento da entrada do parcelamento. Caso esse indicador esteja com valor = NÃO, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que o parcelamento for efetuado. Caso esteja com valor = SIM, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que a entrada do parcelamento for efetuada, e registrada no sistema através da funcionalidade registrar movimento de arrecadadores ou incluir pagamento. A situação do imóvel na condição de negativado, será retirada após a execução do **Processo batch 135**, que verifica se os itens foram retirados da situação de negativado e atualizados para situação parcelado. | + | Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o campo para identificar quantos dias as informações de paralisações ficarão disponíveis no sistema, a partir da data da regularização da ocorrência, e a indicação de obrigatoriedade quanto à solicitação de documento do solicitante. A atualização foi disponibilizada para as empresas que utilizam Postgrees, conforme tela abaixo. |
- | {{:ajuda:cad_-_sistemparametroconsultar_-_medicaocobranca2.png?nolink|}} | + | Visando possibilitar a criação de novas situações de água e esgoto na exclusão de imóvel, para exclusão com débito e reativar um imóvel excluído, foram incluídas novas situações de água e esgoto denominadas **Cancelada/Inexistente**, que serão parametrizadas para não faturar e também atualizada nas bases de dados do sistema gerencial. O sistema disponibiliza os parâmetros **Situação de Água na Exclusão de Imóvel** e **Situação de Esgoto na Exclusão de Imóvel**. Esses campos não serão obrigatórios. |
- | \\ | + | </columns> |
- | Ao clicar no "Hiperlink" **__Atendimento Segurança__**, o sistema exibe a tela abaixo. | + | <WRAP center round box 100%> |
+ | {{ :ajuda:cad_-_consultarparametrossistema_-_aba_atendimentoserguranca_-_caern.png?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
- | Foi modificada a funcionalidade para gerar uma situação especial de faturamento para o imóvel que, após a visita de confirmação de anormalidade de hidrômetro, fixa o consumo de água em um valor parametrizado, ou na sua média de consumo, o que for maior. O imóvel não deve constar da rota de leitura, não deve ser visualizado como "NÃO MEDIDO", bem como não deve entrar na relação de imóveis a serem emitidas ordens de serviço de instalação/substituição de hidrômetro da micromedição. | + | <columns> |
+ | O sistema efetua algumas verificações: | ||
- | Incluídos indicadores nas funcionalidades "[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]]" e "Consultar Parâmetros do Sistema", de modo a que sejam informados quatro novos parâmetros no sistema: | + | * Verificar existência de parâmetros: |
- | * **Indicador "Consumo de Água Informado para Anormalidade de Hidrômetro"** - refere-se ao consumo de água a ser fixado para o imóvel quando ocorrer a confirmação da anormalidade de hidrômetro e for gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente, 15m³); | + | * Caso os parâmetros não existam no sistema, é exibida a mensagem: //Parâmetros inexistentes//. |
- | * **Indicador "Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro"** - refere-se à quantidade de meses a ser considerada desde que houve uma instalação e/ou substituição de hidrômetro para o imóvel, e foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente, 6 meses); | + | * Atualização realizada por outro usuário: |
- | * **Indicador Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro** - refere-se à quantidade de vezes da incidência da anormalidade de hidrômetro para o imóvel e foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente, 2 meses). | + | * Caso o usuário esteja tentando atualizar os parâmetros do sistema que já tenham sido atualizados durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Parâmetros foram atualizados por outro usuário. Realize uma nova atualização//. |
+ | * Verificar sucesso da transação: | ||
+ | * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //<xxxxxx> efetuada com sucesso//. | ||
+ | * Validar CNPJ: | ||
+ | * Caso o dígito verificador do CNPJ seja inválido, o sistema exibe a mensagem: //Dígito verificador do CNPJ não confere//. | ||
+ | * Validar número mínimo de dias para emissão do vencimento: | ||
+ | * O valor informado não poderá ser superior a //15//, se sim, exibe a mensagem: //O número mínimo de dias não poderá ser superior a 15//. | ||
+ | * Validar número mínimo de meses: | ||
+ | * O valor informado não poderá ser superior a //12//, se sim, exibe a mensagem: //O número mínimo de meses não poderá ser superior a 12//. | ||
+ | * Verificar existência da unidade: | ||
+ | * Caso a unidade informada não exista no sistema, exibe a mensagem //Unidade inexistente//. | ||
+ | </columns> | ||
- | Alteradas as funcionalidades "[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]]" e "Consultar Parâmetros do Sistema", para permitir informar e consultar o novo parâmetro: Bloquear funcionalidades de Instalação/Substituição de hidrômetro. | ||
- | Para selecionar os imóveis com situação de esgoto igual a POTENCIAL ou FACTÍVEL, a ordem de serviço a ser gerada e a quantidade de dias para seu encerramento automático serão parametrizados na funcionalidade dos parâmetros do sistema, através dos parâmetros: "Número de Dias para Encerramento da Ordem de Serviço Factível Faturável" e "Serviço da Ordem de Serviço Seletiva Factível Faturável". | ||
- | {{:ajuda:cad_-_consultarparametrossistema_-_aba_atendimentoserguranca_-_compesa.png?nolink|}} | + | ===== Referências ===== |
- | \\ | + | **[[=postgres:cadastro:uc0061|Consultar Parâmetros Sistema]]** |
- | Por solicitação da CAERN, foi incluído o campo para identificar quantos dias as informações de paralisações ficarão disponíveis no sistema, a partir da data da regularização da ocorrência, e a indicação de obrigatoriedade quanto a solicitação de documento do solicitante. A atualização foi disponibilizada para as empresas que utilizam Postgrees, conforme tela abaixo. | ||
- | Visando possibilitar a criação de novas situações de água e esgoto na exclusão de imóvel, para exclusão com débito e reativar um imóvel excluído, foram incluídas novas situações de água e esgoto denominadas "Cancelada/Inexistente", que serão parametrizadas para não faturar e também atualizada nas bases de dados do sistema gerencial. O sistema disponibiliza os parâmetros "Situação de Água na Exclusão de Imóvel" e "Situação de Esgoto na Exclusão de Imóvel". Esses campos não serão obrigatórios. | + | ==== Termos Principais ==== |
- | {{:ajuda:cad_-_consultarparametrossistema_-_aba_atendimentoserguranca_-_caern.png?nolink|}} | + | **[[=ajuda:sistema_parametro|Sistema Parâmetro]]** |
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