Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:consultar_parametros_do_sistema

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tadeu.sarmento
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-====== Consultar ​Parâmetros ​do Sistema ======+[[ajuda:​cadastro|{{ :​ajuda:​gsan-cadastro.png?​nolink&​200|}}]] 
 +====== Consultar ​Parâmetro ​do Sistema ====== 
 +<​columns>​ 
 +Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no //link// correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:​ajuda:​Sistema Parâmetro]] > Consultar Parâmetro do Sistema**. 
 +</​columns>​
  
 +Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
  
 +==== Observação ====
 +^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :​ajuda:​1_cps_dadosgerais.jpg?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
  
-Página em Construção 
  
 +Ao clicar no //link// **__Dados Gerais da Empresa__**,​ o sistema exibe a tela abaixo:
  
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :​ajuda:​cps_dadosgerais.jpg?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
  
-\\ +<​columns>​ 
-Clique ​[[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal ​do GSAN+As funcionalidades **[[:ajuda:Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros ​do Sistema** foram alteradas para considerar um novo parâmetro referente à quantidade de vezes máxima permitida para que uma conta tenha seu vínculo com clientes alterado.
  
 +Foi criada uma rotina com execução **[[=ajuda:​batch|BATCH]]** que, a partir do mês/ano de faturamento do início da parceria (indicado nos parâmetros do sistema), calculará os valores de esgoto com a tarifa específica da PPP para as contas, por categoria. A rotina deve ser executada antes do //​Encerramento do Faturamento//​ de cada mês. Caso a conta tenha sido retificada, serão atualizadas a conta retificada e a cancelada por retificação.
 +
 +Criada uma situação de esgoto, denominada //Factível Faturável//,​ parametrizada para que o esgoto seja cobrado a partir de uma quantidade de dias do início da situação, informada no parâmetros do sistema. Criada uma funcionalidade que permite alterar um imóvel com situação de esgoto //​Factível//​ ou //​Potencial//​ para //Factível Faturável//,​ gerando a respectiva ligação de esgoto no encerramento de Ordem de Serviço específica e parametrizada com a situação de //​Conclusão de Serviço//. O sistema também disponibiliza uma funcionalidade que voltará a situação do imóvel de //Factível Faturável//​ para a situação de //​Factível//,​ ou //​Potencial//,​ de acordo com a situação da rede de esgoto na quadra do imóvel. Essa operação deve acontecer da mesma forma que na mudança para a situação de //Factível Faturável//,​ ou seja, no encerramento de ordem de serviço específica,​ com a situação informada como //​Conclusão de Serviço//. A ligação de esgoto será excluída.
 +
 +O sistema guarda o mês/ano de faturamento do início da parceria, a quantidade de dias para início do faturamento do //Factível Faturável//​ e o percentual que será utilizado para pagamento da empresa contratada. Essas informações ficam disponíveis nos parâmetros do sistema.
 +
 +Por solicitação da **Compesa**,​ foi alterado o processo de atualização cadastral, para remover a cobrança do débito criado pela religação/​restabelecimento. Foram alteradas as funcionalidades **[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]** e //Consultar Parâmetros do Sistema//, onde foi incluído o indicador //Gerar Débito Retorno Fiscalização Atual Cadastral//,​ que indicará se o débito será criado no retorno da fiscalização na atualização cadastral. Esse campo ficará marcado como //Não//, indicando que não haverá cobrança. Alterada também a funcionalidade **[[:​ajuda:​Atualizar Dados Cadastrais para Imóveis Inconsistentes]]** para considerar esse indicador, quando o atributo de atualização for a situação da ligação de água (de cortado e suprimido para ligado) na geração do débito.
 +
 +Por solicitação da **Caema**, foi incluído o indicador de imprimir o nome do cliente atual na segunda via de conta.
 +
 +Foi incluído um novo parâmetro nesta aba, para exibir mensagem de vencimento para guia de pagamento, referente à entrada de parcelamento. A mensagem será exibida na guia apenas se for informado o parâmetro.
 +
 +Criado novo campo em **Parâmetros do Sistema**, que irá controlar o tamanho máximo permitido para documentos anexados ao **GSAN**, durante a abertura de Registros de Atendimento.
 +
 +O sistema permite que arquivos de imagens tenham seus tamanhos redimensionados,​ de forma a aperfeiçoar o processo de armazenagem. O usuário seleciona uma das opções disponibilizadas pelo sistema no campo da tela **Redimensionar Imagem para**. Documentos do tipo //PDF// e //DOC// serão compactados no momento da armazenagem,​ e descompactados,​ automaticamente,​ ao serem solicitados. Esse processo será transparente para o usuário, onde o arquivo sempre será apresentado no seu formato original (PDF ou DOC).
 +</​columns>​
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :​ajuda:​cad_-_consultarparametrossistema_-_aba_dadosgerais3_-_postgrees.png?​nolink ​ |}}
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 +O tamanho máximo da mensagem a ser enviada para o cliente, via SMS, no banco de dados suporta até 300 (trezentos) caracteres, mas foi limitada a 164 caracteres por restrições da operadora.
 +
 +O sistema guarda na tabela de parâmetros do sistema, a data máxima para o cadastramento de clientes no sorteio, a data do sorteio e, para exibição da informação de imóvel APTO para sorteio. ​
 +
 +Por solicitação da **Compesa**,​ foi criado um parâmetro que indicará qual será o tipo de arredondamento utilizado para o cálculo da média. Haverá possibilidade de três tipos de arredondamentos:​
 +  * **Arredondamento para Menos:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, a parte decimal sempre será desprezada e somente será considerada a parte inteira.
 +  * **Arredondamento Matemático:​** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso a parte decimal seja inferior a 0,4, será feito o arredondamento para baixo; caso contrário, ou seja, a parte decimal seja 0,5 ou mais, será feito o arredondamento para cima.
 +  * **Arredondamento para Mais:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso haja alguma casa decimal será somado 1 a parte inteira do quociente.
 +</​columns>​
 +
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 +{{  :​ajuda:​cad_-_consultarparametrossistema_-_aba_faturamentotarifasocial_-_postgree.png?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
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 +Ao clicar no //link// **__Faturamento Tarifa Social__**, o sistema exibe a tela abaixo:
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 +{{  :​ajuda:​faturamento_tarifa_social.jpg?​nolink ​ |}}
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 +Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o indicador //Utiliza Tarifa de Simulação para Histograma//,​ quando for //Sim//, indica que se deseja utilizar tarifa de simulação para histograma, caso  contrário, encontra-se registrado com a opção //Não//.
 +
 +Por solicitiação da **Caer**, foi incluído o campo //Número Máximo de Meses para Inserir Conta Antecipada//​.
 +
 +Por solicitação da **CAERN**, foi alterada a tela **[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]] - Aba [[:​ajuda:​Faturamento Tarifa Social]]**, para incluir o campo //Número Máximo de Dias Entre Data Ligação e Leitura para Tratar como Nova Ligação//,​ visando ao Faturamento do consumo medido em ligações novas.
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 +Ao clicar no //​link//​ **__Arrecadação Financeiro__**,​ o sistema exibe a tela abaixo:
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 +{{  :​ajuda:​arrecadacaoff.jpg?​nolink ​ |}}
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 +Por solicitação da **CAERN**, foi disponibilizado para empresas que utilizam Postgrees o Processo de Baixa Automática,​ considerando as situações e as regras descritas a seguir:
 +  * Quando a conta entregue ao cliente, através do ISC, por qualquer motivo, não tiver sido transmitida para o GSAN, e o valor da conta não for superior ao valor informado no sistema parâmetro, campo //Valor Máximo a ser Baixado//, será retificada mediante um crédito ou débito, conforme seja um pagamento a menor ou a maior, e efetuada a //baixa// da conta e do recebimento.
 +  * Para os demais casos, o procedimento citado no item anterior só será adotado se a diferença não ultrapassar o valor informado no sistema parâmetro, campo //​Diferença Máxima//.
 +  * Para efetivação da retificação,​ os parâmetros são repassados para a funcionalidade //Retificar Conta//.
 +  * Este novo procedimento será incluído no processo de Encerramento da Arrecadação,​ anterior ao step que classifica os pagamentos e as devoluções.
 +</​columns>​
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 +Ao clicar no //link// **__Medição Cobrança__** o sistema exibe a tela abaixo:
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 +{{  :​ajuda:​cad_-_sistemparametroconsultar_-_medicaocobranca2.png?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
 +
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 +Foi incluído um indicador, **Remover Restrição do Cliente no SPC/SERASA após o pagamento da entrada do parcelamento?​**, ​ para determinar se a retirada dos itens negativados permanecerá na realização do parcelamento,​ ou se será realizado apenas após o pagamento da entrada do parcelamento. Caso esse indicador esteja com valor = //NÃO//, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que o parcelamento for efetuado. Caso esteja com valor = //SIM//, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que a entrada do parcelamento for efetuada e registrada no sistema através da funcionalidade registrar movimento de arrecadadores ou incluir pagamento. A situação do imóvel na condição de negativado, será retirada após a execução do **Processo batch 135**, que verifica se os itens foram retirados da situação de negativado e atualizados para situação parcelado.
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 +Ao clicar no //link// **__Atendimento Segurança__**,​ o sistema exibe a tela abaixo.
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 +{{  :​ajuda:​cad_-_consultarparametrossistema_-_aba_atendimentoserguranca_-_compesa.png?​nolink ​ |}}
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 +Foi modificada a funcionalidade para gerar uma situação especial de faturamento para o imóvel que, após a visita de confirmação de anormalidade de hidrômetro,​ fixa o consumo de água em um valor parametrizado,​ ou na sua média de consumo, o que for maior. O imóvel não deve constar da rota de leitura, não deve ser visualizado como **NÃO MEDIDO**, bem como não deve entrar na relação de imóveis a serem emitidas ordens de serviço de instalação/​substituição de hidrômetro da micromedição.
 +
 +Incluídos indicadores nas funcionalidades **[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema**, de modo a que sejam informados quatro novos parâmetros no sistema:
 +  * **Indicador Consumo de Água Informado para Anormalidade de Hidrômetro** - refere-se ao consumo de água a ser fixado para o imóvel quando ocorrer a confirmação da anormalidade de hidrômetro e for gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 15m³);
 +  * **Indicador Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro** - refere-se à quantidade de meses a ser considerada desde que houve uma instalação e/ou substituição de hidrômetro para o imóvel, e foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 6 meses);
 +  * **Indicador Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro** - refere-se à quantidade de vezes da incidência da anormalidade de hidrômetro para o imóvel em que foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 2 meses).
 +
 +Alteradas as funcionalidades **[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema**, para permitir informar e consultar o novo parâmetro: Bloquear funcionalidades de Instalação/​Substituição de hidrômetro.
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 +Para selecionar os imóveis com situação de esgoto igual a POTENCIAL ou FACTÍVEL, a ordem de serviço a ser gerada e a quantidade de dias para seu encerramento automático,​ serão parametrizados na funcionalidade dos parâmetros do sistema, através dos parâmetros:​ **Número de Dias para Encerramento da Ordem de Serviço Factível Faturável** e **Serviço da Ordem de Serviço Seletiva Factível Faturável**.
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 +
 +Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o campo para identificar quantos dias as informações de paralisações ficarão disponíveis no sistema, a partir da data da regularização da ocorrência,​ e a indicação de obrigatoriedade quanto à solicitação de documento do solicitante. A atualização foi disponibilizada para as empresas que utilizam Postgrees, conforme tela abaixo.
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 +Visando possibilitar a criação de novas situações de água e esgoto na exclusão de imóvel, para exclusão com débito e reativar um imóvel excluído, foram incluídas novas situações de água e esgoto denominadas **Cancelada/​Inexistente**,​ que serão parametrizadas para não faturar e também atualizada nas bases de dados do sistema gerencial. O sistema disponibiliza os parâmetros **Situação de Água na Exclusão de Imóvel** e **Situação de Esgoto na Exclusão de Imóvel**. Esses campos não serão obrigatórios.
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 +{{  :​ajuda:​cad_-_consultarparametrossistema_-_aba_atendimentoserguranca_-_caern.png?​nolink ​ |}}
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 +O sistema efetua algumas verificações:​
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 +  * Verificar existência de parâmetros:​
 +    * Caso os parâmetros não existam no sistema, é exibida a mensagem: //​Parâmetros inexistentes//​.
 +  * Atualização realizada por outro usuário:
 +    * Caso o usuário esteja tentando atualizar os parâmetros do sistema que já tenham sido atualizados durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //​Parâmetros foram atualizados por outro usuário. Realize uma nova atualização//​.
 +  * Verificar sucesso da transação:​
 +    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //<​xxxxxx>​ efetuada com sucesso//.
 +  * Validar CNPJ:
 +    * Caso o dígito verificador do CNPJ seja inválido, o sistema exibe a mensagem: //Dígito verificador do CNPJ não confere//.
 +  * Validar número mínimo de dias para emissão do vencimento:
 +    * O valor informado não poderá ser superior a //15//, se sim, exibe a mensagem: //O número mínimo de dias não poderá ser superior a 15//.
 +  * Validar número mínimo de meses:
 +    * O valor informado não poderá ser superior a //12//, se sim, exibe a mensagem: //O número mínimo de meses não poderá ser superior a 12//.
 +  * Verificar existência da unidade:
 +    * Caso a unidade informada não exista no sistema, exibe a mensagem //Unidade inexistente//​.
 +</​columns>​
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 +===== Referências =====
 +**[[=postgres:​cadastro:​uc0061|Consultar Parâmetros Sistema]]**
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 +==== Termos Principais ====
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 +**[[=ajuda:​sistema_parametro|Sistema Parâmetro]]**
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 +Clique **[[:​Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
ajuda/consultar_parametros_do_sistema.1424798360.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)