Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:consultar_parametros_do_sistema

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tadeu.sarmento
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 [[ajuda:​cadastro|{{ :​ajuda:​gsan-cadastro.png?​nolink&​200|}}]] [[ajuda:​cadastro|{{ :​ajuda:​gsan-cadastro.png?​nolink&​200|}}]]
 ====== Consultar Parâmetro do Sistema ====== ====== Consultar Parâmetro do Sistema ======
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-Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no //link// correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|Gsan]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:​ajuda:​Sistema Parâmetro]] > Consultar Parâmetro do Sistema**.+Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no //link// correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:​ajuda:​Sistema Parâmetro]] > Consultar Parâmetro do Sistema**. 
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 Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
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 As funcionalidades **[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema** foram alteradas para considerar um novo parâmetro referente à quantidade de vezes máxima permitida para que uma conta tenha seu vínculo com clientes alterado. As funcionalidades **[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema** foram alteradas para considerar um novo parâmetro referente à quantidade de vezes máxima permitida para que uma conta tenha seu vínculo com clientes alterado.
  
-Foi criada uma rotina com execução **BATCH** que, a partir do mês/ano de faturamento do início da parceria (indicado ​no parâmetros do sistema), calculará os valores de esgoto com a tarifa específica da PPP para as contas, por categoria. A rotina deve ser executada antes do Encerramento do Faturamento de cada mês. Caso a conta tenha sido retificada, serão atualizadas a conta retificada e a cancelada por retificação.+Foi criada uma rotina com execução **[[=ajuda:​batch|BATCH]]** que, a partir do mês/ano de faturamento do início da parceria (indicado ​nos parâmetros do sistema), calculará os valores de esgoto com a tarifa específica da PPP para as contas, por categoria. A rotina deve ser executada antes do //Encerramento do Faturamento// de cada mês. Caso a conta tenha sido retificada, serão atualizadas a conta retificada e a cancelada por retificação.
  
 Criada uma situação de esgoto, denominada //Factível Faturável//,​ parametrizada para que o esgoto seja cobrado a partir de uma quantidade de dias do início da situação, informada no parâmetros do sistema. Criada uma funcionalidade que permite alterar um imóvel com situação de esgoto //​Factível//​ ou //​Potencial//​ para //Factível Faturável//,​ gerando a respectiva ligação de esgoto no encerramento de Ordem de Serviço específica e parametrizada com a situação de //​Conclusão de Serviço//. O sistema também disponibiliza uma funcionalidade que voltará a situação do imóvel de //Factível Faturável//​ para a situação de //​Factível//,​ ou //​Potencial//,​ de acordo com a situação da rede de esgoto na quadra do imóvel. Essa operação deve acontecer da mesma forma que na mudança para a situação de //Factível Faturável//,​ ou seja, no encerramento de ordem de serviço específica,​ com a situação informada como //​Conclusão de Serviço//. A ligação de esgoto será excluída. Criada uma situação de esgoto, denominada //Factível Faturável//,​ parametrizada para que o esgoto seja cobrado a partir de uma quantidade de dias do início da situação, informada no parâmetros do sistema. Criada uma funcionalidade que permite alterar um imóvel com situação de esgoto //​Factível//​ ou //​Potencial//​ para //Factível Faturável//,​ gerando a respectiva ligação de esgoto no encerramento de Ordem de Serviço específica e parametrizada com a situação de //​Conclusão de Serviço//. O sistema também disponibiliza uma funcionalidade que voltará a situação do imóvel de //Factível Faturável//​ para a situação de //​Factível//,​ ou //​Potencial//,​ de acordo com a situação da rede de esgoto na quadra do imóvel. Essa operação deve acontecer da mesma forma que na mudança para a situação de //Factível Faturável//,​ ou seja, no encerramento de ordem de serviço específica,​ com a situação informada como //​Conclusão de Serviço//. A ligação de esgoto será excluída.
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 O sistema permite que arquivos de imagens tenham seus tamanhos redimensionados,​ de forma a aperfeiçoar o processo de armazenagem. O usuário seleciona uma das opções disponibilizadas pelo sistema no campo da tela **Redimensionar Imagem para**. Documentos do tipo //PDF// e //DOC// serão compactados no momento da armazenagem,​ e descompactados,​ automaticamente,​ ao serem solicitados. Esse processo será transparente para o usuário, onde o arquivo sempre será apresentado no seu formato original (PDF ou DOC). O sistema permite que arquivos de imagens tenham seus tamanhos redimensionados,​ de forma a aperfeiçoar o processo de armazenagem. O usuário seleciona uma das opções disponibilizadas pelo sistema no campo da tela **Redimensionar Imagem para**. Documentos do tipo //PDF// e //DOC// serão compactados no momento da armazenagem,​ e descompactados,​ automaticamente,​ ao serem solicitados. Esse processo será transparente para o usuário, onde o arquivo sempre será apresentado no seu formato original (PDF ou DOC).
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 O tamanho máximo da mensagem a ser enviada para o cliente, via SMS, no banco de dados suporta até 300 (trezentos) caracteres, mas foi limitada a 164 caracteres por restrições da operadora. O tamanho máximo da mensagem a ser enviada para o cliente, via SMS, no banco de dados suporta até 300 (trezentos) caracteres, mas foi limitada a 164 caracteres por restrições da operadora.
  
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   * **Arredondamento Matemático:​** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso a parte decimal seja inferior a 0,4, será feito o arredondamento para baixo; caso contrário, ou seja, a parte decimal seja 0,5 ou mais, será feito o arredondamento para cima.   * **Arredondamento Matemático:​** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso a parte decimal seja inferior a 0,4, será feito o arredondamento para baixo; caso contrário, ou seja, a parte decimal seja 0,5 ou mais, será feito o arredondamento para cima.
   * **Arredondamento para Mais:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso haja alguma casa decimal será somado 1 a parte inteira do quociente.   * **Arredondamento para Mais:** - na divisão da soma dos consumos pela quantidade de meses parametrizados para o cálculo da média, caso haja alguma casa decimal será somado 1 a parte inteira do quociente.
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 Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o indicador //Utiliza Tarifa de Simulação para Histograma//,​ quando for //Sim//, indica que se deseja utilizar tarifa de simulação para histograma, caso  contrário, encontra-se registrado com a opção //Não//. Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o indicador //Utiliza Tarifa de Simulação para Histograma//,​ quando for //Sim//, indica que se deseja utilizar tarifa de simulação para histograma, caso  contrário, encontra-se registrado com a opção //Não//.
  
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 Por solicitação da **CAERN**, foi alterada a tela **[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]] - Aba [[:​ajuda:​Faturamento Tarifa Social]]**, para incluir o campo //Número Máximo de Dias Entre Data Ligação e Leitura para Tratar como Nova Ligação//,​ visando ao Faturamento do consumo medido em ligações novas. Por solicitação da **CAERN**, foi alterada a tela **[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]] - Aba [[:​ajuda:​Faturamento Tarifa Social]]**, para incluir o campo //Número Máximo de Dias Entre Data Ligação e Leitura para Tratar como Nova Ligação//,​ visando ao Faturamento do consumo medido em ligações novas.
  
-Ao clicar no //​link//​ **__Arrecadação Financeiro__**,​ o sistema exibe a tela abaixo.+Ao clicar no //​link//​ **__Arrecadação Financeiro__**,​ o sistema exibe a tela abaixo
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 Por solicitação da **CAERN**, foi disponibilizado para empresas que utilizam Postgrees o Processo de Baixa Automática,​ considerando as situações e as regras descritas a seguir: Por solicitação da **CAERN**, foi disponibilizado para empresas que utilizam Postgrees o Processo de Baixa Automática,​ considerando as situações e as regras descritas a seguir:
   * Quando a conta entregue ao cliente, através do ISC, por qualquer motivo, não tiver sido transmitida para o GSAN, e o valor da conta não for superior ao valor informado no sistema parâmetro, campo //Valor Máximo a ser Baixado//, será retificada mediante um crédito ou débito, conforme seja um pagamento a menor ou a maior, e efetuada a //baixa// da conta e do recebimento.   * Quando a conta entregue ao cliente, através do ISC, por qualquer motivo, não tiver sido transmitida para o GSAN, e o valor da conta não for superior ao valor informado no sistema parâmetro, campo //Valor Máximo a ser Baixado//, será retificada mediante um crédito ou débito, conforme seja um pagamento a menor ou a maior, e efetuada a //baixa// da conta e do recebimento.
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   * Para efetivação da retificação,​ os parâmetros são repassados para a funcionalidade //Retificar Conta//.   * Para efetivação da retificação,​ os parâmetros são repassados para a funcionalidade //Retificar Conta//.
   * Este novo procedimento será incluído no processo de Encerramento da Arrecadação,​ anterior ao step que classifica os pagamentos e as devoluções.   * Este novo procedimento será incluído no processo de Encerramento da Arrecadação,​ anterior ao step que classifica os pagamentos e as devoluções.
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-Ao clicar no "​Hiperlink" ​**__Medição Cobrança__** o sistema exibe a tela abaixo: +Ao clicar no //​link// ​**__Medição Cobrança__** o sistema exibe a tela abaixo:
- +
-Foi incluído um indicador "​Remover Restrição do Cliente no SPC/SERASA após o pagamento da entrada do parcelamento?", ​ para determinar se a retirada dos itens negativados permanecerá na realização do parcelamento,​ ou se será realizado apenas após o pagamento da entrada do parcelamento. Caso esse indicador esteja com valor = NÃO, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que o parcelamento for efetuado. Caso esteja com valor = SIM, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que a entrada do parcelamento for efetuada, e registrada no sistema através da funcionalidade registrar movimento de arrecadadores ou incluir pagamento. A situação do imóvel na condição de negativado, será retirada após a execução do **Processo batch 135**, que verifica se os itens foram retirados da situação de negativado e atualizados para situação parcelado.  ​+
  
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-Ao clicar no "​Hiperlink" ​**__Atendimento Segurança__**, o sistema exibe tela abaixo. +<​columns>​ 
- +Foi incluído um indicador, ​**Remover Restrição do Cliente no SPC/SERASA após o pagamento da entrada do parcelamento?​**,  para determinar se retirada dos itens negativados permanecerá na realização do parcelamentoou se será realizado apenas ​após o pagamento da entrada do parcelamento. Caso esse indicador esteja com valor = //NÃO//a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que o parcelamento ​for efetuadoCaso esteja com valor = //SIM//, a retirada dos itens negativados será realizada no momento em que a entrada ​do parcelamento for efetuada ​registrada ​no sistema ​através ​da funcionalidade registrar movimento ​de arrecadadores ou incluir pagamento. A situação ​do imóvel na condição ​de negativadoserá retirada após a execução do **Processo batch 135**que verifica ​se os itens foram retirados ​da situação ​de negativado e atualizados ​para situação ​parcelado. 
-Foi modificada a funcionalidade para gerar uma situação especial de faturamento para o imóvel que, após a visita de confirmação de anormalidade de hidrômetro,​ fixa consumo de água em um valor parametrizadoou na sua média de consumo, o que for maiorO imóvel não deve constar da rota de leituranão deve ser visualizado como "NÃO MEDIDO",​ bem como não deve entrar na relação de imóveis ​serem emitidas ordens de serviço de instalação/​substituição de hidrômetro da micromedição. +</​columns>​
- +
-Incluídos indicadores nas funcionalidades "​[[:​ajuda:​Informar Parâmetros ​do Sistema]]" ​"​Consultar Parâmetros do Sistema",​ de modo a que sejam informados quatro novos parâmetros ​no sistema+
-  * **Indicador "​Consumo de Água Informado para Anormalidade de Hidrômetro"​** - refere-se ao consumo de água a ser fixado para o imóvel quando ocorrer a confirmação ​da anormalidade ​de hidrômetro e for gerada a respectiva ​situação ​especial ​de faturamento (inicialmente15m³); +
-  ​* **Indicador "​Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro"​** - refere-se à quantidade de meses a ser considerada desde que houve uma instalação e/ou substituição de hidrômetro para o imóvel, e foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 6 meses); +
-  * **Indicador Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro** - refere-se à quantidade de vezes da incidência da anormalidade ​de hidrômetro ​para o imóvel e foi gerada a respectiva ​situação ​especial de faturamento (inicialmente,​ 2 meses).+
  
-Alteradas as funcionalidades "​[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]"​ e "​Consultar Parâmetros do Sistema",​ para permitir informar e consultar o novo parâmetro: Bloquear funcionalidades de Instalação/​Substituição de hidrômetro. 
  
-Para selecionar os imóveis com situação de esgoto igual a POTENCIAL ou FACTÍVEL, a ordem de serviço a ser gerada e a quantidade de dias para seu encerramento automático serão parametrizados na funcionalidade dos parâmetros do sistema, através dos parâmetros:​ "​Número de Dias para Encerramento da Ordem de Serviço Factível Faturável"​ e "​Serviço da Ordem de Serviço Seletiva Factível Faturável"​.+Ao clicar no //link// **__Atendimento Segurança__**o sistema exibe tela abaixo.
  
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Linha 103: Linha 104:
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-Por solicitação da CAERN, foi incluído o campo para identificar quantos dias as informações ​de paralisações ficarão disponíveis no sistema, a partir da data da regularização da ocorrênciae a indicação ​de obrigatoriedade quanto a solicitação ​de documento do solicitante. A atualização foi disponibilizada para as empresas ​que utilizam Postgreesconforme tela abaixo.+<​columns>​ 
 +Foi modificada a funcionalidade ​para gerar uma situação especial ​de faturamento para o imóvel queapós visita de confirmação de anormalidade de hidrômetrofixa o consumo ​de água em um valor parametrizado,​ ou na sua média ​de consumo, o que for maior. O imóvel não deve constar da rota de leituranão deve ser visualizado como **NÃO MEDIDO**, bem como não deve entrar na relação de imóveis a serem emitidas ordens de serviço de instalação/​substituição de hidrômetro da micromedição.
  
-Visando possibilitar a criação de novas situações de água e esgoto na exclusão de imóvel, para exclusão com débito e  reativar um imóvel excluído, foram incluídas novas situações de água e esgoto denominadas ​"Cancelada/​Inexistente", que serão parametrizadas para não faturar e também atualizada nas bases de dados do sistema gerencial. O sistema disponibiliza os parâmetros ​"Situação de Água na Exclusão de Imóvel" ​"Situação de Esgoto na Exclusão de Imóvel". Esses campos não serão obrigatórios.+Incluídos indicadores nas funcionalidades **[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema**, de modo a que sejam informados quatro novos parâmetros no sistema: 
 +  * **Indicador Consumo de Água Informado para Anormalidade de Hidrômetro** - refere-se ao consumo de água a ser fixado para o imóvel quando ocorrer a confirmação da anormalidade de hidrômetro e for gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 15m³); 
 +  * **Indicador Quantidade de Meses da Instalação e/ou Substituição de Hidrômetro** - refere-se à quantidade de meses a ser considerada desde que houve uma instalação e/ou substituição de hidrômetro para o imóvel, e foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 6 meses); 
 +  * **Indicador Quantidade de Vezes da Incidência de Anormalidade de Hidrômetro** - refere-se à quantidade de vezes da incidência da anormalidade de hidrômetro para o imóvel em que foi gerada a respectiva situação especial de faturamento (inicialmente,​ 2 meses). 
 + 
 +Alteradas as funcionalidades **[[:​ajuda:​Informar Parâmetros do Sistema]]** e **Consultar Parâmetros do Sistema**, para permitir informar e consultar o novo parâmetro: Bloquear funcionalidades de Instalação/​Substituição de hidrômetro. 
 + 
 +Para selecionar os imóveis com situação de esgoto igual a POTENCIAL ou FACTÍVEL, a ordem de serviço a ser gerada e a quantidade de dias para seu encerramento automático,​ serão parametrizados na funcionalidade dos parâmetros do sistema, através dos parâmetros:​ **Número de Dias para Encerramento da Ordem de Serviço Factível Faturável** e **Serviço da Ordem de Serviço Seletiva Factível Faturável**. 
 + 
 + 
 +Por solicitação da **CAERN**, foi incluído o campo para identificar quantos dias as informações de paralisações ficarão disponíveis no sistema, a partir da data da regularização da ocorrência,​ e a indicação de obrigatoriedade quanto à solicitação de documento do solicitante. A atualização foi disponibilizada para as empresas que utilizam Postgrees, conforme tela abaixo. 
 + 
 +Visando possibilitar a criação de novas situações de água e esgoto na exclusão de imóvel, para exclusão com débito e reativar um imóvel excluído, foram incluídas novas situações de água e esgoto denominadas ​**Cancelada/​Inexistente**, que serão parametrizadas para não faturar e também atualizada nas bases de dados do sistema gerencial. O sistema disponibiliza os parâmetros ​**Situação de Água na Exclusão de Imóvel** **Situação de Esgoto na Exclusão de Imóvel**. Esses campos não serão obrigatórios. 
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 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
Linha 111: Linha 126:
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 O sistema efetua algumas verificações:​ O sistema efetua algumas verificações:​
  
Linha 127: Linha 143:
   * Verificar existência da unidade:   * Verificar existência da unidade:
     * Caso a unidade informada não exista no sistema, exibe a mensagem //Unidade inexistente//​.     * Caso a unidade informada não exista no sistema, exibe a mensagem //Unidade inexistente//​.
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 +===== Referências =====
 +**[[=postgres:​cadastro:​uc0061|Consultar Parâmetros Sistema]]**
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 +==== Termos Principais ====
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 +**[[=ajuda:​sistema_parametro|Sistema Parâmetro]]**
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique ​**[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
ajuda/consultar_parametros_do_sistema.1480712662.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)