Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
====== Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é informar a associação de uma localidade com o tipo de especificação e unidade organizacional para trâmite automático. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:arwsa_local_esp_unid.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, informe o código da **Localidade** com, no máximo, três dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome da localidade será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.

Após informar a localidade, o sistema recupera todas as associações existentes, para a localidade informada com especificações e unidades organizacionais. Em seguida,  clique no botão {{:ajuda:associar.png?nolink|}}. Em seguida, o sistema exibe a tela abaixo:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:informar_aleu2.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

Agora, informe os campos, obrigatoriamente e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}:

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:17_00_ialeu.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Note que agora o item informado é exibido na tela de retorno. Podem ser criadas várias associações, ou seja, esta operação pode ser repetida várias vezes. Para remover uma associação incluída, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} do item desejado.

Feita a associação, clique no botão {{:ajuda:informar.png?nolink|}}.

O sistema executa algumas validações:

  - Verificar existência da localidade:
    - Caso a localidade informada não exista, será exibida a mensagem: //Localidade inexistente//.
  - Verificar existência da unidade:
    - Caso a unidade informada não exista, será exibida a mensagem: //Unidade inexistente//.
  - Verificar preenchimento dos campos:
    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da quadra, será exibida a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
  - Verificar sucesso da operação:
    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //<<descrição da função>> efetuada com sucesso//.
  - Verificar existência da associação:
    - Caso já exista uma associação para a localidade e especificação, será exibida a mensagem: //Associação já existente: <<localidade informada>>; <<unidade existente na associação>>//.
  - Verificar existência da associação no grid:
    - Caso já exista uma associação para a localidade e especificação (unidade informada), será exibida a mensagem: //Associação já existente: <<localidade informada>>; <<unidade existente na associação>>//.
</columns>
\\

====== Tela de Sucesso ======
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:bookawards_ts.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^
|Localidade|Este campo não pode ser modificado na tela de **Associar Localidade, Especificação e Unidade**. Na tela inicial, informe o código da localidade com até 3 (três) dígitos ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. \\ **Regra associada**: O sistema permite efetuar novas associações da localidade informada com especificações e unidades, bem como remover associações já informadas. Caso já exista uma associação para a localidade e especificação, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
|Setor Comercial|Este campo não pode ser modificado na tela de **Associar Localidade, Especificação e Unidade**. Na tela inicial, informe o código do setor com até 4 (quatro) dígitos ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**.|
|Unidade Organizacional|Informe o código da unidade organizacional com até 7 (sete) dígitos ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_unidade_organizacional|Pesquisar Unidades Organizacional]]**.|
|Tipo de Solicitação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Tipo de Especificação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|Unidade de Atendimento|Campo obrigatório da tela de **Associar Localidade, Especificação e Unidade** - Informe o código da unidade de atendimento, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a unidade desejada. O nome da unidade de atendimento será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|

\\
====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:associar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema possibilita ao usuário montar associações para o trâmite automático.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema adiciona uma associação para o trâmite automático.|
|{{:ajuda:informar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção das associações para o trâmite automático nas bases de dados.|
|{{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove uma associação incluída.|
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma unidade de atendimento nas bases de dados.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela **Associar Localidade, Especificação e Unidade**.|

===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1091|Informar Associação de Localidade com Especificação e Unidade]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:l#localidade|Localidade]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:informar_associacao_de_localidade_especificacao_e_unidade|Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade]]**

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Clique **[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**.

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