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ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel

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ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [14/11/2016 13:45]
tadeu.sarmento
ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [07/11/2017 17:54]
tadeu.sarmento
Linha 1: Linha 1:
 [[ajuda:​cadastro|{{ :​ajuda:​gsan-cadastro.png?​nolink&​200|}}]] [[ajuda:​cadastro|{{ :​ajuda:​gsan-cadastro.png?​nolink&​200|}}]]
 ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ======
 +<​columns>​
 O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:​ajuda:​Imovel]] > Informar Ocorrencia Cadastro Anormalidade Imovel**. O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:​ajuda:​Imovel]] > Informar Ocorrencia Cadastro Anormalidade Imovel**.
 +</​columns>​
  
 Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:
Linha 9: Linha 10:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:informar_ocorrencia_anormalidade.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:ocorrencia_anormalidade_imovel.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
-Utilize a tela acima para adicionar uma ocorrência/​anormalidade,​ complementando as informações dos campos e clicando no botão {{:ajuda:micromedicao:concluir.jpg?​nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:​informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.+<​columns>​ 
 +Utilize a tela acima para adicionar uma ocorrência/​anormalidade,​ complementando as informações dos campos e clicando no botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?​nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:​informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
  
 **Atenção**:​ caso não seja realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimento, ocorrerá perda do desconto do contrato de demanda. **Atenção**:​ caso não seja realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimento, ocorrerá perda do desconto do contrato de demanda.
  
-Na funcionalidade **[[=ajuda:​batch|Batch]]**,​ o sistema gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este Batch será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subsequente ao encerramento da arrecadação.+Na funcionalidade **[[=ajuda:​batch|Batch]]**,​ o sistema gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este **[[=ajuda:​batch|Batch]]** será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subsequente ao encerramento da arrecadação.
  
-Durante o cadastro da anormalidade,​ poderá haver, caso esteja parametrizado,​ a suspensão automática do contrato de demanda, sempre que ocorrer a informação,​ no sistema **GSAN**, de cometimento das infrações previstas nos incisos abaixo (dispostos no Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994 e suas alterações):​+Durante o cadastro da anormalidade,​ poderá haver, caso esteja parametrizado,​ a suspensão automática do contrato de demanda, sempre que ocorrer a informação,​ no sistema **GSAN**, de cometimento das infrações previstas nos incisos abaixo (dispostos no Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de EsgotoDecreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994e suas alterações):​
  
   * II – Retirada ou avarias no hidrômetro;​   * II – Retirada ou avarias no hidrômetro;​
   * IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito;   * IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito;
-  * V - colocação ​de bombas ou outros dispositivos que succione ​água diretamente na rede de distribuição;​+  * V - Colocação ​de bombas ou outros dispositivos que succionem ​água diretamente na rede de distribuição;​
   * VI – Fornecimento regular de água a terceiros;   * VI – Fornecimento regular de água a terceiros;
   * VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo;   * VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo;
-  * IX – Violação dos lacres do hidrômetro ou da interrupção do fornecimento;+  * IX – Violação dos lacres do hidrômetro ou da interrupção do fornecimento.
  
 As opções **Informar Retorno da Ordem de Fiscalização** e **Informar Ocorrência/​Anormalidade do Imóvel** foram alteradas para colocar o contrato de demanda residencial na situação suspenso. As opções **Informar Retorno da Ordem de Fiscalização** e **Informar Ocorrência/​Anormalidade do Imóvel** foram alteradas para colocar o contrato de demanda residencial na situação suspenso.
Linha 32: Linha 34:
  
 A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**,​ retirando o contrato da situação suspenso para ativo. A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**,​ retirando o contrato da situação suspenso para ativo.
- +</​columns>​ 
- +\\
 ====== Preenchimento dos campos ====== ====== Preenchimento dos campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Imóvel(*)|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.|+|Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |Endereço|Este campo será exibido pelo sistema.| |Endereço|Este campo será exibido pelo sistema.|
 |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
Linha 49: Linha 50:
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|+|{{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
 |{{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.| |{{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.|
 |{{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada, link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| |{{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada, link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retornar ​à tela principal.| +|{{:ajuda:arrecadacao:​b_cancelar_.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna ​à tela principal.| 
-|{{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar ​uma arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN.| +|{{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar ​um arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN.| 
-|{{:ajuda:concluir.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.|+|{{:ajuda:cobranca:​b_concluir_manam.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.| 
 + 
 + 
 +===== Referências ===== 
 + 
 +**[[=postgres:​cadastro:​uc0491|Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel]]** 
 + 
 +==== Termos Principais ==== 
 + 
 +**[[http://​legis.alepe.pe.gov.br/​arquivoTexto.aspx?​tiponorma=6&​numero=18251&​complemento=0&​ano=1994&​tipo=&​url=|Decreto 18.251]]** 
 + 
 +**[[=ajuda:​cadastro|Cadastro]]** 
  
  
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-Clique [[:​ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique ​**[[:​ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
ajuda/informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel.txt · Última modificação: 28/03/2018 18:53 por tadeu.sarmento