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ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel

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ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [28/03/2018 18:53]
tadeu.sarmento RM 29599
Linha 2: Linha 2:
 ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ======
 <​columns>​ <​columns>​
-O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:ajuda:Imovel]] > Informar ​Ocorrencia ​Cadastro Anormalidade ​Imovel**.+O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:ajuda:Imóvel]] > Informar ​Ocorrência ​Cadastro Anormalidade ​Imóvel**.
 </​columns>​ </​columns>​
  
Linha 10: Linha 10:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:ocorrencia_anormalidade_imovel.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :ajuda:1535ynf_o_cadastro.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
Linha 20: Linha 20:
 Na funcionalidade **[[=ajuda:​batch|Batch]]**,​ o sistema gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este **[[=ajuda:​batch|Batch]]** será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subsequente ao encerramento da arrecadação. Na funcionalidade **[[=ajuda:​batch|Batch]]**,​ o sistema gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este **[[=ajuda:​batch|Batch]]** será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subsequente ao encerramento da arrecadação.
  
-Durante o cadastro da anormalidade,​ poderá haver, caso esteja parametrizado,​ a suspensão automática do contrato de demanda, sempre que ocorrer a informação,​ no sistema **GSAN**, de cometimento das infrações previstas nos incisos abaixo (dispostos no Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994 e suas alterações):​+Durante o cadastro da anormalidade,​ poderá haver, caso esteja parametrizado,​ a suspensão automática do contrato de demanda, sempre que ocorrer a informação,​ no sistema **GSAN**, de cometimento das infrações previstas nos incisos abaixo (dispostos no Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de EsgotoDecreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994e suas alterações):​
  
   * II – Retirada ou avarias no hidrômetro;​   * II – Retirada ou avarias no hidrômetro;​
   * IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito;   * IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito;
-  * V - Colocação de bombas ou outros dispositivos que succione ​água diretamente na rede de distribuição;​+  * V - Colocação de bombas ou outros dispositivos que succionem ​água diretamente na rede de distribuição;​
   * VI – Fornecimento regular de água a terceiros;   * VI – Fornecimento regular de água a terceiros;
   * VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo;   * VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo;
Linha 34: Linha 34:
  
 A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**,​ retirando o contrato da situação suspenso para ativo. A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**,​ retirando o contrato da situação suspenso para ativo.
 +
 +Depois de cadastradas,​ as ocorrências de anormalidade podem ser vistas no quadro **Ocorrências de Cadastro** da funcionalidade de consulta do imóvel **[[=ajuda:​dados_adicionais|AQUI]]**.
 </​columns>​ </​columns>​
 +
 \\ \\
 ====== Preenchimento dos campos ====== ====== Preenchimento dos campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Endereço|Este campo será exibido pelo sistema.|+|Situação de água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| 
 +|Endereço|Este campo será exibido pelo sistema ​e não permite alteração.|
 |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| |Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.|
-|Foto da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.|+|Foto 1 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| 
 +|Foto 2 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.|
 |Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| |Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.|
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 ==== Termos Principais ==== ==== Termos Principais ====
 +
 +**[[http://​legis.alepe.pe.gov.br/​arquivoTexto.aspx?​tiponorma=6&​numero=18251&​complemento=0&​ano=1994&​tipo=&​url=|Decreto 18.251]]**
  
 **[[=ajuda:​cadastro|Cadastro]]** **[[=ajuda:​cadastro|Cadastro]]**
Linha 70: Linha 77:
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-Clique **[[:​ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique **[[:​ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
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 +~~ODT~~
ajuda/informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel.txt · Última modificação: 28/03/2018 18:53 por tadeu.sarmento