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ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [07/11/2017 17:52] tadeu.sarmento |
ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [28/03/2018 18:53] tadeu.sarmento RM 29599 |
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====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== | ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== | ||
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- | O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imovel]] > Informar Ocorrencia Cadastro Anormalidade Imovel**. | + | O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imóvel]] > Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel**. |
</columns> | </columns> | ||
Linha 10: | Linha 10: | ||
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:ocorrencia_anormalidade_imovel.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:1535ynf_o_cadastro.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
Linha 24: | Linha 24: | ||
* II – Retirada ou avarias no hidrômetro; | * II – Retirada ou avarias no hidrômetro; | ||
* IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; | * IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; | ||
- | * V - Colocação de bombas ou outros dispositivos que succione água diretamente na rede de distribuição; | + | * V - Colocação de bombas ou outros dispositivos que succionem água diretamente na rede de distribuição; |
* VI – Fornecimento regular de água a terceiros; | * VI – Fornecimento regular de água a terceiros; | ||
* VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; | * VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; | ||
Linha 34: | Linha 34: | ||
A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**, retirando o contrato da situação suspenso para ativo. | A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**, retirando o contrato da situação suspenso para ativo. | ||
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+ | Depois de cadastradas, as ocorrências de anormalidade podem ser vistas no quadro **Ocorrências de Cadastro** da funcionalidade de consulta do imóvel **[[=ajuda:dados_adicionais|AQUI]]**. | ||
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====== Preenchimento dos campos ====== | ====== Preenchimento dos campos ====== | ||
^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
|Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | |Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | ||
- | |Endereço|Este campo será exibido pelo sistema.| | + | |Situação de água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| |
+ | |Endereço|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| | ||
|Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
|Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | |Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | ||
- | |Foto da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | + | |Foto 1 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| |
+ | |Foto 2 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | ||
|Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | |Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
|Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| | |Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| | ||
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==== Termos Principais ==== | ==== Termos Principais ==== | ||
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+ | **[[http://legis.alepe.pe.gov.br/arquivoTexto.aspx?tiponorma=6&numero=18251&complemento=0&ano=1994&tipo=&url=|Decreto 18.251]]** | ||
**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]** | **[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]** | ||
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- | Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN | + | Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN. |
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