Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]]
====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ======

O objetivo desta funcionalidade é informar as ocorrências de cadastro anormalidade imóvel, em atendimento a norma interna que regulamenta os contratos de demanda.

A funcionalidade pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imovel]] > Informar Ocorrencia Cadastro Anormalidade Imovel

Ocorrerá perda do desconto do contrato de demanda, quando não for realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimento.

Na funcionalidade batch, gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este batch será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subseqüente ao encerramento da arrecadação.

Quando ocorrer a informação no sistema GSAN de cometimento das infrações previstas nos incisos II – retirada ou avarias no hidrômetro; IV – falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; V - colocação de bombas ou outros dispositivos que succione água diretamente na rede de distribuição; VI – fornecimento regular de água a terceiros; VII – intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; IX – violação dos lacres do hidrômetro ou da interrupção do fornecimento; do Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994 e suas alterações, poderá haver, caso esteja parametrizado, a suspensão automática do contrato de demanda.

O Informar Retorno da Ordem de Fiscalização e Informar Ocorrência/Anormalidade do Imóvel foram alteradas para colocar o contrato de demanda residencial na situação suspenso.

Criados parâmetros nas tabelas de Situação Encontrada na Fiscalização, Ocorrências de Imóvel e Anormalidades de Imóvel para indicar se haverá suspensão do contrato de demanda.

A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de Manter Contrato de Demanda Residencial, retirando o contrato da situação suspenso para ativo.

Para adicionar uma ocorrência/anormalidade, clique as informações na tela abaixo e clique no botão [[image:concluir.jpg]].

[[image:Cad - Imovel - InfoOcorAnormal.png]]


= Preenchimento dos Campos =


|=Campo|=Orientações para Preenchimento
|Imóvel(*)|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão [[image:Lupa.gif]] para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.
Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Borracha.gif||alt="Borracha.gif"]] ao lado do campo em exibição.
|Enderêço|Este campo será exibido pelo sistema.
|Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.
|Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão [[image:Calendario.gif]]  para selecionar a data desejada.
O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.
|Foto da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão [[image:SelecionarArquivo.png]]  para selecionar o arquivo desejado.
O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.
|Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.
|Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cadastro+Imovel/Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/Calendario.gif?width=923||alt="Calendario.gif"]]  para selecionar a data desejada.
O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.
| Foto da Anormalidade|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cadastro+Imovel/Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/SelecionarArquivo.png?width=923||alt="SelecionarArquivo.png"]]  para selecionar o arquivo desejado.
O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.

= Funcionalidade dos Botões =

(% height="205" width="821" %)
|=Botão|=Descrição da Funcionalidade
|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Lupa.gif||alt="Lupa.gif"]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.
|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Borracha.gif||alt="Borracha.gif"]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.
|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cadastro+Imovel/Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/Calendario.gif?width=923||alt="Calendario.gif"]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada.
 [[Clique aqui para obter instruções mais detalhadas da tela "Calendário".>>url:http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/calendario||title="Data"]]
|[[image:cancelar2.jpg]]| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retornar à tela principal.
|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cadastro+Imovel/Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/SelecionarArquivo.png?width=923||alt="SelecionarArquivo.png"]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN.
|[[image:concluir.jpg]]| Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.


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