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ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [03/07/2015 19:54] edivaldo.alves criada |
ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel [28/03/2018 18:53] (atual) tadeu.sarmento RM 29599 |
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[[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]] | [[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]] | ||
====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== | ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== | ||
+ | <columns> | ||
+ | O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imóvel]] > Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel**. | ||
+ | </columns> | ||
- | O objetivo desta funcionalidade é informar as ocorrências de cadastro anormalidade imóvel, em atendimento a norma interna que regulamenta os contratos de demanda. | + | Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: |
- | A funcionalidade pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imovel]] > Informar Ocorrencia Cadastro Anormalidade Imovel | + | ==== Observação ==== |
+ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
+ | <WRAP center round box 100%> | ||
+ | {{ :ajuda:1535ynf_o_cadastro.jpg?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
- | Ocorrerá perda do desconto do contrato de demanda, quando não for realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimento. | + | <columns> |
+ | Utilize a tela acima para adicionar uma ocorrência/anormalidade, complementando as informações dos campos e clicando no botão {{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. | ||
- | Na funcionalidade batch, gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este batch será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subseqüente ao encerramento da arrecadação. | + | **Atenção**: caso não seja realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimento, ocorrerá perda do desconto do contrato de demanda. |
- | Quando ocorrer a informação no sistema GSAN de cometimento das infrações previstas nos incisos II – retirada ou avarias no hidrômetro; IV – falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; V - colocação de bombas ou outros dispositivos que succione água diretamente na rede de distribuição; VI – fornecimento regular de água a terceiros; VII – intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; IX – violação dos lacres do hidrômetro ou da interrupção do fornecimento; do Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994 e suas alterações, poderá haver, caso esteja parametrizado, a suspensão automática do contrato de demanda. | + | Na funcionalidade **[[=ajuda:batch|Batch]]**, o sistema gera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este **[[=ajuda:batch|Batch]]** será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subsequente ao encerramento da arrecadação. |
- | O Informar Retorno da Ordem de Fiscalização e Informar Ocorrência/Anormalidade do Imóvel foram alteradas para colocar o contrato de demanda residencial na situação suspenso. | + | Durante o cadastro da anormalidade, poderá haver, caso esteja parametrizado, a suspensão automática do contrato de demanda, sempre que ocorrer a informação, no sistema **GSAN**, de cometimento das infrações previstas nos incisos abaixo (dispostos no Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto, Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994, e suas alterações): |
- | Criados parâmetros nas tabelas de Situação Encontrada na Fiscalização, Ocorrências de Imóvel e Anormalidades de Imóvel para indicar se haverá suspensão do contrato de demanda. | + | * II – Retirada ou avarias no hidrômetro; |
+ | * IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; | ||
+ | * V - Colocação de bombas ou outros dispositivos que succionem água diretamente na rede de distribuição; | ||
+ | * VI – Fornecimento regular de água a terceiros; | ||
+ | * VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; | ||
+ | * IX – Violação dos lacres do hidrômetro ou da interrupção do fornecimento. | ||
- | A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de Manter Contrato de Demanda Residencial, retirando o contrato da situação suspenso para ativo. | + | As opções **Informar Retorno da Ordem de Fiscalização** e **Informar Ocorrência/Anormalidade do Imóvel** foram alteradas para colocar o contrato de demanda residencial na situação suspenso. |
- | Para adicionar uma ocorrência/anormalidade, clique as informações na tela abaixo e clique no botão [[image:concluir.jpg]]. | + | Foram criados parâmetros nas tabelas de **Situação Encontrada na Fiscalização** e **Ocorrências de Imóvel e Anormalidades de Imóvel**, para indicar se haverá suspensão do contrato de demanda. |
- | [[image:Cad - Imovel - InfoOcorAnormal.png]] | + | A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**, retirando o contrato da situação suspenso para ativo. |
+ | Depois de cadastradas, as ocorrências de anormalidade podem ser vistas no quadro **Ocorrências de Cadastro** da funcionalidade de consulta do imóvel **[[=ajuda:dados_adicionais|AQUI]]**. | ||
+ | </columns> | ||
- | = Preenchimento dos Campos = | + | \\ |
+ | ====== Preenchimento dos campos ====== | ||
+ | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
+ | |Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | ||
+ | |Situação de água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| | ||
+ | |Endereço|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| | ||
+ | |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
+ | |Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | ||
+ | |Foto 1 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | ||
+ | |Foto 2 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| | ||
+ | |Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
+ | |Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| | ||
+ | |Foto da Anormalidade|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| | ||
+ | \\ | ||
+ | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
+ | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
+ | |{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.| | ||
+ | |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.| | ||
+ | |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| | ||
+ | |{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| | ||
+ | |{{:ajuda:cobranca:x_botao_escolher_arquivo.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar um arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN.| | ||
+ | |{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.| | ||
- | |=Campo|=Orientações para Preenchimento | ||
- | |Imóvel(*)|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão [[image:Lupa.gif]] para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. | ||
- | Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Borracha.gif||alt="Borracha.gif"]] ao lado do campo em exibição. | ||
- | |Enderêço|Este campo será exibido pelo sistema. | ||
- | |Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. | ||
- | |Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão [[image:Calendario.gif]] para selecionar a data desejada. | ||
- | O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência. | ||
- | |Foto da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão [[image:SelecionarArquivo.png]] para selecionar o arquivo desejado. | ||
- | O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência. | ||
- | |Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. | ||
- | |Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cadastro+Imovel/Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/Calendario.gif?width=923||alt="Calendario.gif"]] para selecionar a data desejada. | ||
- | O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade. | ||
- | | Foto da Anormalidade|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cadastro+Imovel/Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/SelecionarArquivo.png?width=923||alt="SelecionarArquivo.png"]] para selecionar o arquivo desejado. | ||
- | O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade. | ||
- | = Funcionalidade dos Botões = | + | ===== Referências ===== |
+ | |||
+ | **[[=postgres:cadastro:uc0491|Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel]]** | ||
+ | |||
+ | ==== Termos Principais ==== | ||
+ | |||
+ | **[[http://legis.alepe.pe.gov.br/arquivoTexto.aspx?tiponorma=6&numero=18251&complemento=0&ano=1994&tipo=&url=|Decreto 18.251]]** | ||
+ | |||
+ | **[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]** | ||
- | (% height="205" width="821" %) | ||
- | |=Botão|=Descrição da Funcionalidade | ||
- | |[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Lupa.gif||alt="Lupa.gif"]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados. | ||
- | |[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Borracha.gif||alt="Borracha.gif"]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição. | ||
- | |[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cadastro+Imovel/Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/Calendario.gif?width=923||alt="Calendario.gif"]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada. | ||
- | [[Clique aqui para obter instruções mais detalhadas da tela "Calendário".>>url:http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/calendario||title="Data"]] | ||
- | |[[image:cancelar2.jpg]]| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retornar à tela principal. | ||
- | |[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Cadastro+Imovel/Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/SelecionarArquivo.png?width=923||alt="SelecionarArquivo.png"]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN. | ||
- | |[[image:concluir.jpg]]| Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação. | ||
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- | Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN | + | Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN. |
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