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ajuda:informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel

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 [[ajuda:​cadastro|{{ :​ajuda:​gsan-cadastro.png?​nolink&​200|}}]] [[ajuda:​cadastro|{{ :​ajuda:​gsan-cadastro.png?​nolink&​200|}}]]
 ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ====== ====== Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel ======
 +<​columns>​
 +O objetivo desta funcionalidade é cadastrar as ocorrências de anormalidade de um imóvel, em atendimento à norma interna que regulamenta os contratos de demanda. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:​ajuda:​Imóvel]] > Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel**.
 +</​columns>​
  
-O objetivo desta funcionalidade é informar as ocorrências de cadastro anormalidade imóvelem atendimento ​norma interna que regulamenta os contratos de demanda.+Feito issoo sistema exibe tela a seguir:
  
-A funcionalidade pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:​ajuda:​Cadastro]] > [[:​ajuda:​Imovel]] ​Informar Ocorrencia Cadastro Anormalidade Imovel+==== Observação ==== 
 +^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  ​:ajuda:1535ynf_o_cadastro.jpg?​nolink  ​|}} 
 +</WRAP>
  
-Ocorrerá perda do desconto do contrato de demandaquando não for realizado ​pagamento da fatura na sua data de vencimento.+<​columns>​ 
 +Utilize a tela acima para adicionar uma ocorrência/​anormalidadecomplementando as informações dos campos e clicando no botão {{:​ajuda:​cobranca:​b_concluir_manam.jpg?​nolink|}}. Para detalhes sobre preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:​informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
  
-Na funcionalidade batchgera um débito a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato de demanda ​para os imóveis que não tiveram a conta paga no dia do vencimento. Este batch será processado no encerramento da arrecadação e o valor gerado será cobrado na conta do mês subseqüente ao encerramento da arrecadação.+**Atenção**:​ caso não seja realizado o pagamento da fatura na sua data de vencimentoocorrerá perda do desconto do contrato de demanda.
  
-Quando ocorrer a informação no sistema ​GSAN de cometimento das infrações previstas nos incisos II – retirada ou avarias no hidrômetro;​ IV – falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; V - colocação ​de bombas ou outros dispositivos ​que succione água diretamente na rede de distribuição;​ VI – fornecimento regular de água terceiros; VII – intervenção ​no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição do efetivo consumo; IX – violação dos lacres do hidrômetro ou da interrupção do fornecimento;​ do Art. 77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água Coleta de Esgoto Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994 e suas alterações,​ poderá haver, caso esteja parametrizado,​ a suspensão automática ​do contrato de demanda.+Na funcionalidade **[[=ajuda:​batch|Batch]]**,​ o sistema ​gera um débito ​a cobrar com o valor igual ao valor do desconto do contrato ​de demanda para os imóveis ​que não tiveram ​conta paga no dia do vencimento. Este **[[=ajuda:​batch|Batch]]** será processado ​no encerramento ​da arrecadação ​o valor gerado será cobrado na conta do mês subsequente ao encerramento da arrecadação.
  
-O Informar Retorno ​da Ordem de Fiscalização e Informar Ocorrência/​Anormalidade ​do Imóvel foram alteradas para colocar o contrato de demanda ​residencial na situação suspenso.+Durante o cadastro ​da anormalidade,​ poderá haver, caso esteja parametrizado,​ a suspensão automática ​do contrato de demanda, sempre que ocorrer a informação,​ no sistema **GSAN**, de cometimento das infrações previstas nos incisos abaixo (dispostos no Art77 do Regulamento Geral do Fornecimento de Água e Coleta de Esgoto, Decreto 18.251 de 21 de dezembro de 1994, e suas alterações):​
  
-Criados parâmetros nas tabelas ​de Situação Encontrada ​na Fiscalização,​ Ocorrências ​de Imóvel e Anormalidades ​de Imóvel para indicar se haverá suspensão ​do contrato de demanda.+  * II – Retirada ou avarias no hidrômetro;​ 
 +  * IV – Falta de pagamento da fatura mensal ou de parcelas advindas da composição de débito; 
 +  * V - Colocação de bombas ou outros dispositivos que succionem água diretamente ​na rede de distribuição;​ 
 +  * VI – Fornecimento regular ​de água a terceiros;​ 
 +  * VII – Intervenção no hidrômetro ou no ramal predial visando fraudar a medição ​do efetivo consumo; 
 +  * IX – Violação dos lacres do hidrômetro ou da interrupção do fornecimento.
  
-A regularização ​da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial ​deve ser informada ​na funcionalidade de Manter Contrato de Demanda Residencial,​ retirando o contrato da situação suspenso ​para ativo.+As opções **Informar Retorno ​da Ordem de Fiscalização** e **Informar Ocorrência/​Anormalidade ​do Imóvel** foram alteradas para colocar o contrato de demanda residencial na situação suspenso.
  
-Para adicionar uma ocorrência/​anormalidade,​ clique as informações ​na tela abaixo ​clique no botão [[image:​concluir.jpg]].+Foram criados parâmetros nas tabelas de **Situação Encontrada ​na Fiscalização** ​**Ocorrências de Imóvel e Anormalidades de Imóvel**, para indicar se haverá suspensão do contrato de demanda.
  
-[[image:Cad - Imovel - InfoOcorAnormal.png]]+A regularização da ocorrência que acarretou a perda do desconto previsto no contrato de demanda residencial deve ser informada na funcionalidade de **Manter Contrato de Demanda Residencial**,​ retirando o contrato da situação suspenso para ativo.
  
 +Depois de cadastradas,​ as ocorrências de anormalidade podem ser vistas no quadro **Ocorrências de Cadastro** da funcionalidade de consulta do imóvel **[[=ajuda:​dados_adicionais|AQUI]]**.
 +</​columns>​
  
-= Preenchimento dos Campos ​=+\\ 
 +====== Preenchimento dos campos ​====== 
 +^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
 +|Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**,​ para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão {{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
 +|Situação de água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| 
 +|Endereço|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.| 
 +|Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
 +|Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| 
 +|Foto 1 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| 
 +|Foto 2 da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência.| 
 +|Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
 +|Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}},​ link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**,​ para selecionar a data desejada.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| 
 +|Foto da Anormalidade|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão {{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}} para selecionar o arquivo desejado.\\ O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade.| 
 +\\
  
 +====== Funcionalidade dos Botões ======
 +^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 +|{{:​ajuda:​Lupa.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
 +|{{:​ajuda:​Borracha.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.|
 +|{{:​ajuda:​calendario.gif?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada, link **[[:​ajuda:​pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 +|{{:​ajuda:​arrecadacao:​b_cancelar_.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 +|{{:​ajuda:​cobranca:​x_botao_escolher_arquivo.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar um arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN.|
 +|{{:​ajuda:​cobranca:​b_concluir_manam.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação.|
  
-|=Campo|=Orientações para Preenchimento 
-|Imóvel(*)|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão [[image:​Lupa.gif]] para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. 
-Para apagar o conteúdo do campo em exibição, clique no botão [[image:​http://​192.168.64.215:​8080/​xwiki/​bin/​download/​Main/​NewPage/​Borracha.gif||alt="​Borracha.gif"​]] ao lado do campo em exibição. 
-|Enderêço|Este campo será exibido pelo sistema. 
-|Ocorrência (de imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. 
-|Data da Ocorrência|Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão [[image:​Calendario.gif]] ​ para selecionar a data desejada. 
-O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência. 
-|Foto da Ocorrência|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão [[image:​SelecionarArquivo.png]] ​ para selecionar o arquivo desejado. 
-O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a ocorrência. 
-|Anormalidade (do imóvel)|Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. 
-|Data da Anormalidade|Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão [[image:​http://​192.168.64.215:​8080/​xwiki/​bin/​download/​Cadastro+Imovel/​Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/​Calendario.gif?​width=923||alt="​Calendario.gif"​]] ​ para selecionar a data desejada. 
-O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade. 
-| Foto da Anormalidade|Para adicionar um arquivo de foto, clique no botão [[image:​http://​192.168.64.215:​8080/​xwiki/​bin/​download/​Cadastro+Imovel/​Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/​SelecionarArquivo.png?​width=923||alt="​SelecionarArquivo.png"​]] ​ para selecionar o arquivo desejado. 
-O sistema disponibiliza este campo quando selecionada a anormalidade. 
  
-Funcionalidade dos Botões ​=+===== Referências ===== 
 + 
 +**[[=postgres:​cadastro:​uc0491|Informar Ocorrência Cadastro Anormalidade Imóvel]]** 
 + 
 +==== Termos Principais ==== 
 + 
 +**[[http://​legis.alepe.pe.gov.br/​arquivoTexto.aspx?​tiponorma=6&​numero=18251&​complemento=0&​ano=1994&​tipo=&​url=|Decreto 18.251]]** 
 + 
 +**[[=ajuda:​cadastro|Cadastro]]**
  
-(% height="​205"​ width="​821"​ %) 
-|=Botão|=Descrição da Funcionalidade 
-|[[image:​http://​192.168.64.215:​8080/​xwiki/​bin/​download/​Main/​NewPage/​Lupa.gif||alt="​Lupa.gif"​]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados. 
-|[[image:​http://​192.168.64.215:​8080/​xwiki/​bin/​download/​Main/​NewPage/​Borracha.gif||alt="​Borracha.gif"​]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição. 
-|[[image:​http://​192.168.64.215:​8080/​xwiki/​bin/​download/​Cadastro+Imovel/​Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/​Calendario.gif?​width=923||alt="​Calendario.gif"​]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar a data desejada. 
- ​[[Clique aqui para obter instruções mais detalhadas da tela "​Calendário"​.>>​url:​http://​xwiki.ipad.com.br:​8027/​xwiki/​bin/​view/​AjudaGSAN/​calendario||title="​Data"​]] 
-|[[image:​cancelar2.jpg]]| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retornar à tela principal. 
-|[[image:​http://​192.168.64.215:​8080/​xwiki/​bin/​download/​Cadastro+Imovel/​Informar+Ocorr%C3%AAncia+Cadastro+Anormalidade+Im%C3%B3vel/​SelecionarArquivo.png?​width=923||alt="​SelecionarArquivo.png"​]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma arquivo para adicionar à funcionalidade GSAN. 
-|[[image:​concluir.jpg]]| Ao clicar neste botão, o sistema conclui a operação. 
  
  
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-Clique [[:​ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique ​**[[:​ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
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ajuda/informar_ocorrencia_cadastro_anormalidade_imovel.1435953295.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)