Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&225|}}]]
====== Inserir Imóvel - Aba Cliente ======
<columns>
Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Imóvel]] > [[:ajuda:Inserir Imóvel]]**.
</columns>

Feito isso, o sistema visualiza a tela **[[=ajuda:inserir_imovel_-_aba_cliente#aba_cliente|AQUI]]**.

<columns>
Em função da quantidade de informações a serem cadastradas a tela foi dividida em seis abas: 

  * **[[:ajuda:Inserir Imóvel - Aba Localidade]]**: para localizar o imóvel no espaço territorial (Localidade / Setor Comercial / Quadra / Lote/ Sublote / Testada).
  * **[[:ajuda:Inserir Imóvel - Aba Endereço]]**: para informar o endereço do imóvel (Logradouro /Bairro /Referência /Número /Complemento / CEP).
  * **[[:ajuda:Inserir Imóvel - Aba Cliente]]**: para relacionar os clientes vinculados ao imóvel. Clientes do tipo proprietário, usuário e responsável.
  * **[[:ajuda:Inserir Imóvel - Aba Subcategoria Economias]]**: para definir a quantidade de economias existentes no imóvel, separando-as por categoria e subcategoria econômica.
  * **[[:ajuda:Inserir Imóvel - Aba Característica]]**: onde é possível caracterizar o perfil do imóvel com informações, tais como: Área Construída, Volume dos Reservatórios de Água, Volume da Piscina, entre outros. Nesta aba, também é possível adicionar fotos do imóvel que está sendo inserido.
  * **[[:ajuda:Inserir Imóvel - Aba Conclusão]]**: para se informar dados finais e complementares acerca do imóvel e encerrar o cadastramento. Serão informados dados, tais como: Número de Moradores, Integração com a Prefeitura e a Companhia Energética, Coordenadas UTM para georreferenciamento, entre outros.

As telas do tipo aba têm um comportamento padrão.

Clique em **[[:ajuda:aqui|Funcionamento das Telas do Tipo Aba]]** para obter uma explicação mais detalhada.
</columns>

==== Aba Cliente ====

=== Observação ===
^Informamos que os dados exibidos nas telas e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:cli_ab.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Nesta aba informe tantos clientes quanto existirem para o imóvel. Inicialmente, informe os dados do cliente que deseja inserir, selecionando o cliente e informando o tipo da relação dele com o imóvel (Proprietário, Usuário ou Responsável). Caso o cliente não esteja cadastrado, primeiro é necessário inseri-lo através do caminho **[[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Cliente]] > [[:ajuda:Inserir Cliente]]**.

Depois de o cliente estar devidamente selecionado e configurado, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink}} para inserir o cliente na tabela **Cliente(s) Informado(s)**.

**Atenção**: é obrigatório que o **Tipo do Cliente** seja informado, entre //Proprietário//, //Usuário// ou //Responsável//. Para a **MANAM**, o preenchimento é obrigatório tanto durante o cadastro quanto na manutenção do imóvel. A obrigatoriedade de informar também o **Cliente Responsável** se deve pelo fato de, nas rotinas de **[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**, como por exemplo, na **[[=ajuda:cobranca:negativacao|negativação]]**, o cliente a ser considerado é do tipo **Responsável**.

Finalmente, caso exista mais de um cliente cadastrado para o imóvel, indique aquele cujo nome sairá impresso na conta, clicando na coluna correspondente (**Nome Conta**) da tabela.

Para **inserir** um cliente, preencha os campos do cliente relacionados abaixo, e clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink}} que o cliente será inserido na tabela. Para **remover** um cliente da tabela **Cliente(s) Informado(s)**, clique no botão {{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?nolink|}} que fica ao lado das informações do cliente, na primeira coluna da tabela.

Após clicar no botão o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:remover.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Clique no botão **Cancelar** para desistir da remoção, ou no botão **OK** para confirmar a remoção do cliente. Ao desistir da remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de cliente sem efetuar nenhuma modificação na tabela. Mas, ao confirmar a remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de cliente efetuando a remoção do cliente na tabela.

A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}} e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos de todas as abas do processo **[[:ajuda:Inserir Imóvel]]**.

O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a inclusão do imóvel tiver sido realizada com sucesso.

**Imóvel de matrícula (//matrícula do imóvel//) inserido com sucesso.**

O sistema apresentará três opções após a inserção do imóvel. Escolha a opção desejada clicando em algum dos //links// existentes na tela de sucesso:

  * Menu Principal: para voltar à tela principal do sistema.
  * Inserir outro Imóvel: para preparar o sistema para inserção de outro imóvel.
  * Atualizar Imóvel Inserido: para efetuar a atualização do imóvel, recentemente, inserido.
\\
Caso a empresa realize controle de acesso a clientes públicos, a **CAERN** solicitou que o sistema só permita incluir ou alterar imóveis que possuam pelo menos uma economia associada à categoria pública, bem como associar imóveis a clientes responsáveis cuja esfera de poder seja público (federal, estadual ou municipal) se o usuário tiver a permissão especial **INSERIR IMOVEL PARA ORGAO PUBLICO**.

É possível completar os dados do cliente informado no sistema, clicando em {{:ajuda:2714_ic.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema acessa a funcionalidade para **[[=ajuda:inserir_cliente_-_aba_nome_e_tipo|inserir cliente]]**.
</columns>

\\
===== Preenchimento dos campos =====
^Campo ^Orientações para Preenchimento^
|Código|Campo obrigatório ou opcional, dependendo da parametrização - Informe o código de um cliente, e tecle **Enter** ou clique no botão **Pesquisar** {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível efetuar a **[[:ajuda:pesquisar_cliente|pesquisa de clientes]]**. Após a informação do código de um cliente existente, ou da seleção de um cliente na tela de pesquisa, o sistema apresentará o  nome do cliente no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**. |
|Tipo do Cliente|Campo obrigatório - Selecione, na lista apresentada, o tipo da relação do cliente com o imóvel (Proprietário, Usuário ou Responsável).|
\\

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades de pesquisa de uma localidade, ou de um setor comercial.\\ Deve ser utilizado quando não se conhece o código da informação que deseja inserir.\\ Fica localizado ao lado do campo correspondente.\\ Ao clicar no botão, o sistema apresentará uma outra tela, onde será possível realizar a pesquisa.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes em um determinado campo da tela.\\ Eventualmente, poderá efetuar a limpeza de campos relacionados, com o objetivo de eliminar inconsistências.\\ Por exemplo, nesta tela, ao limpar o campo **Localidade**, o sistema limpará, automaticamente, os campos de **Setor Comercial** e **Quadra**.\\ Ao limpar o campo **Setor Comercial**, o campo **Quadra** também é apagado.|
|{{:ajuda:relatorios:botao_adicionar.jpg?110|}}|Utilize este botão para adicionar o cliente do imóvel na tabela **Cliente(s) Informado(s)**.|
|{{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?nolink|}}|Clique neste botão para efetuar a remoção do cliente do imóvel da tabela **Cliente(s) Informado(s)**.\\ Ao ser acionado, o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção.|
|{{:ajuda:setavoltar.png?nolink|}}|Estes botões estão na parte superior da linha horizontal, e devem ser utilizados para que o sistema retorne para a aba anterior.|
|{{:ajuda:b_avancar_direita.jpg?110|}}|Estes botões estão na parte superior da linha horizontal, e devem ser utilizados para que o sistema avance para a próxima aba.\\ Antes de passar para a próxima aba o sistema irá verificar se existe alguma inconsistência na aba atual.\\ No caso de haver alguma inconsistência, o sistema apresentará a mensagem de crítica correspondente e não avançará para a próxima aba.|
|{{:ajuda:relatorios:concluir.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção do imóvel na base de dados. Neste caso, é necessário que todos os campos, de todas as abas, estejam preenchidos corretamente.\\ Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente.|
|{{:ajuda:seguranca:botao_desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|

===== Referências =====

**[[=postgres:cadastro:uc0011|Inserir Imóvel]]**

**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:c#cliente|Cliente]]**

**[[=ajuda:i#imovel_condominio|Imóvel]]**

===== Vídeo =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:inserir_imovel|Inserir Imóvel]]**


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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.

~~ODT~~
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