Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:manter_motivo_de_nao_execucao_do_servico
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ajuda:manter_motivo_de_nao_execucao_do_servico [14/02/2017 20:16] tadeu.sarmento |
ajuda:manter_motivo_de_nao_execucao_do_servico [31/08/2017 01:11] (atual) |
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| [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] | [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] | ||
| ====== Manter Motivo de Não Execução do Serviço ====== | ====== Manter Motivo de Não Execução do Serviço ====== | ||
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| O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de não execução de serviços vinculados às unidades repavimentadoras, permitindo vinculá-los às unidades repavimentadoras. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Motivo de Não Execução do Serviço**. | O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de não execução de serviços vinculados às unidades repavimentadoras, permitindo vinculá-los às unidades repavimentadoras. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Manter Motivo de Não Execução do Serviço**. | ||
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| Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: | ||
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| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | Acima, caso o checkbox do campo **Atualizar** esteja marcado e só exista um registro que atenda aos parâmetros informados, o sistema exibe a tela **Atualizar Motivo de Não Execução do Serviço de Repavimentação**. Caso o checkbox esteja desmarcado, é exibida a tela **Manter Motivo de Não Execução do Serviço de Repavimentação**, onde será possível escolher qual o registro deve ser atualizado, clicando no //link// do campo **Código**. | + | <columns> |
| + | Acima, caso o checkbox do campo **Atualizar** esteja marcado e só exista um registro que atenda aos parâmetros informados, o sistema exibe a tela **Atualizar Motivo de Não Execução do Serviço de Repavimentação**. Caso o checkbox esteja desmarcado, é exibida a tela **Manter Motivo de Não Execução do Serviço de Repavimentação**, onde será possível escolher qual registro deve ser atualizado, clicando no //link// do campo **Código**. | ||
| Dito isso, informe os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. Com base nos parâmetros informados, será exibida a tela com os registros que atenderam ao filtro de pesquisa: | Dito isso, informe os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_filtrar.jpg?nolink|}}. Com base nos parâmetros informados, será exibida a tela com os registros que atenderam ao filtro de pesquisa: | ||
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| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
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| </WRAP> | </WRAP> | ||
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| Agora, para excluir um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s) e clique em seguida no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}. Para remover todos os itens, clique no //link// **Todos** e repita o procedimento. | Agora, para excluir um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s) e clique em seguida no botão {{:ajuda:botao_remover.jpg?nolink|}}. Para remover todos os itens, clique no //link// **Todos** e repita o procedimento. | ||
| Clicando no //link// do campo **Código** será exibida a tela para atualização: | Clicando no //link// do campo **Código** será exibida a tela para atualização: | ||
| + | </columns> | ||
| <WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
| Linha 28: | Linha 33: | ||
| </WRAP> | </WRAP> | ||
| - | Acima, faça as modificações que julgar necessárias (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_motivo_de_nao_execucao_do_servico&#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Em seguida, clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza a **Tela de Sucessos**. | + | <columns> |
| + | Acima, faça as modificações que julgar necessárias (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_motivo_de_nao_execucao_do_servico&#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**). Em seguida, clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza a **[[=ajuda:manter_motivo_de_nao_execucao_do_servico#tela_de_sucesso|Tela de Sucessos]]**. | ||
| A ordem de serviço gerada deve entrar na programação da empresa repavimentadora conveniada, de acordo com o município do bairro associado ao endereço da ordem de serviço. Na funcionalidade que será executada no dispositivo móvel, das equipes cadastradas na unidade organizacional que representa a empresa repavimentadora conveniada do município e bairro do local da ocorrência, serão exibidas as fotos da ordem de serviço original (se existir), o tipo de pavimento informado pela companhia e a área informada. O usuário do sistema do dispositivo móvel da empresa conveniada pode informar área diferente da área enviada, pavimento diferente do informado e outros serviços, caso existam, e também anexar fotos. | A ordem de serviço gerada deve entrar na programação da empresa repavimentadora conveniada, de acordo com o município do bairro associado ao endereço da ordem de serviço. Na funcionalidade que será executada no dispositivo móvel, das equipes cadastradas na unidade organizacional que representa a empresa repavimentadora conveniada do município e bairro do local da ocorrência, serão exibidas as fotos da ordem de serviço original (se existir), o tipo de pavimento informado pela companhia e a área informada. O usuário do sistema do dispositivo móvel da empresa conveniada pode informar área diferente da área enviada, pavimento diferente do informado e outros serviços, caso existam, e também anexar fotos. | ||
| Linha 50: | Linha 56: | ||
| * Validar Unidade: | * Validar Unidade: | ||
| * Caso a unidade repavimentadora adicionada já tenha sido vinculada ao motivo de não execução, o sistema exibe a mensagem: //Unidade repavimentadora já foi vinculada ao motivo de não execução//. | * Caso a unidade repavimentadora adicionada já tenha sido vinculada ao motivo de não execução, o sistema exibe a mensagem: //Unidade repavimentadora já foi vinculada ao motivo de não execução//. | ||
| + | </columns> | ||
| Linha 61: | Linha 68: | ||
| ====== Preenchimento dos Campos ====== | ====== Preenchimento dos Campos ====== | ||
| ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ^Campo^Orientações para Preenchimento^ | ||
| - | |Descrição|Campo obrigatório - Informe a Descrição do motivo de não execução do serviço, com no máximo 80 (oitenta) caracteres.| | + | |Descrição|Campo obrigatório - Informe a descrição do motivo de não execução do serviço, com no máximo 80 (oitenta) caracteres.| |
| - | |Descrição Abreviada|Informe a Descrição abreviada do motivo de não execução do serviço, com no máximo 10 (dez) caracteres.| | + | |Descrição Abreviada|Informe a descrição abreviada do motivo de não execução do serviço, com no máximo 10 (dez) caracteres.| |
| |Unidade Repavimentadora|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | |Unidade Repavimentadora|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| | ||
| - | |Indicador de Uso|Campo obrigatório - Selecione uma das opções:\\ "Ativo" - Indica que o motivo de não execução do serviço está ativo no sistema.\\ "Inativo" - Indica que o motivo de não execução do serviço está inativo no sistema.\\ "Todos" - Indica que a seleção do motivo de não execução do serviço será realizada considerando os itens "ativos" e "inativos" no sistema.| | + | |Indicador de Uso|Campo obrigatório - Selecione uma das opções:\\ //Ativo// - Indica que o motivo de não execução do serviço está ativo no sistema.\\ //Inativo// - Indica que o motivo de não execução do serviço está inativo no sistema.\\ //Todos// - Indica que a seleção do motivo de não execução do serviço será realizada considerando os itens //ativos// e //inativos// no sistema.| |
| - | |Unidade Repavimento|Este quadro permite fazer a vinculação do motivo com à(s) unidade(s) repavimentadora(s) informada(s), clicando no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.\\ Caso deseje remover uma unidade vinculada, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}.| | + | |Unidade Repavimento|Este quadro permite fazer a vinculação do motivo com a(s) unidade(s) repavimentadora(s) informada(s), clicando no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.\\ Caso deseje remover uma unidade vinculada, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}.| |
| Linha 79: | Linha 86: | ||
| |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| | |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| | ||
| |{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| | |{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| | ||
| - | |{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a vinculação do motivo com à(s) unidade(s) repavimentadora(s) informada(s).| | + | |{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a vinculação do motivo com a(s) unidade(s) repavimentadora(s) informada(s).| |
| |{{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove a unidade vinculada.| | |{{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove a unidade vinculada.| | ||
| |{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados na base de dados.| | |{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados na base de dados.| | ||
ajuda/manter_motivo_de_nao_execucao_do_servico.1487103392.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)
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