Manter Motivo Retificação

O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de retificação, com a opção de alterar ou remover um motivo cadastrado no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Manter Motivo Retificação.

Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Agora, informe obrigatoriamente o campo Validar Competência de Consumo, selecionando entre Sim, Não ou Todos, indicando se o motivo de retificação solicita ou não a competência. Preencha os demais campos que julgar necessários e clique em . O sistema realiza algumas validações:

Verificar existência da descrição:
1. Caso a Descrição do Motivo de Retificação informado já exista, o sistema exibe a mensagem: Motivo da Retificação com esta descrição já existe.
Verificar existência do campo (coluna):
1. Caso a Descrição do Campo (coluna) informado não conste, o sistema exibe a mensagem: Campo não Localizado.
Verificar se o campo (coluna) pode ser associado:
1. Caso a Descrição do Campo (coluna) informado exista com indicador de que não pode ser associado ao motivo de retificação, o sistema exibe a mensagem: Campo não pode ser associado para retificação.
Verificar preenchimento dos campos:
1. Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à alteração do Motivo da Retificação, o sistema exibe a mensagem: Informe «nome do campo que não foi preenchido ou selecionado».
Atualização realizada por outro usuário:
1. Caso o usuário tente atualizar um Motivo da Retificação que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: Esse Motivo da Retificação foi atualizada por outro usuário. Realize uma nova atualização.
Verificar sucesso da transação:
1. Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, é exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: «descrição da função» efetuada com sucesso.

Com base nos parâmetros informados, o sistema exibe a tela resultante do filtro, conforme abaixo:

Para excluir um ou mais itens, marque no(s) checkbox(s) correspondente(s), ou para remover todos os itens, clique no link Todos e, em seguida, clique no botão .

Para atualizar um item referente ao Motivo da Retificação, clique no link do campo Descrição do Motivo de Retificação, Tela Manter Motivo de Retificação da Conta, e será exibida a tela abaixo:

Agora, faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão . Caso queira adicionar um novo campo, clique no botão .

Tela de Sucesso

Preenchimento dos campos

Campo	Preenchimento dos Campos
Descrição	Campo obrigatório. Informe a descrição do motivo de retificação, com no máximo 35 (trinta e cinco). Regra associada: o sistema verifica se já existe a descrição cadastrada. Caso a descrição do motivo de retificação informada já exista, o sistema informa por meio de mensagem e retorna à tela para que o campo seja preenchido com uma nova descrição.
Limite de Reincidência em Doze Meses	Informe o número máximo de ocorrência para um período de 12 (doze) meses, com no máximo 3 (três) dígitos.
Validar Competência de Consumo	Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. Regra associada: a opção Sim indica que a competência de consumo deve ser validada; caso contrário, informe Não.
Tipo de Cálculo	Selecione se o cálculo será pelo consumo médio.
Tipo de Crédito	Selecione o tipo de crédito utilizado para devolução da diferença entre o valor total cobrado nas contas dos últimos meses (quantidade de meses que será informada na retificação de contas) e o valor total calculado.
Tipo do Ano calendário para retificar Conta	Informe se o sistema considerará o Ano Civil ou os Últimos 12 meses ao retificar a conta.
Percentual Acima Média Válido para Retificar	Informe o percentual com até três posições inteiras e duas decimais. Caso este campo seja informado, o sistema calcula a diferença percentual entre o consumo que está na conta e a média (da mesma referência da conta). Caso o percentual calculado seja menor que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.
Indicador para Validade Cálculo da Média	Selecione obrigatoriamente entre Sim ou Não. Aqui você indica se o sistema utilizará ou não o consumo informado para cálculo da média.
Indicador de Uso	Atualize o indicador de uso do motivo de retificação entre Sim ou Não.
Campo	Informe a descrição do campo que deseja adicionar, com no máximo 100 (cem) caracteres, ou clique no botão para selecionar o campo desejado. Em seguida, clique no botão . Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão que se encontra sob o campo.

Funcionalidade dos Botões

Botão	Descrição da Funcionalidade
	Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro, com base nos parâmetros informados.
	Ao clicar neste botão, o sistema remove das bases de dados o(s) item(ns) selecionado(s) no checkbox.
	Ao clicar neste botão, o sistema permite adicionar um novo motivo de retificação.
	Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.
	Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.
	Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.
	Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
	Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados.

Referências

Manter Motivo Retificação

Termos Principais

Faturamento

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