Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
====== Manter Resolução de Diretoria para Contratos de Parcelamento por Cliente ======
<columns>
Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para alterar ou excluir resoluções de diretoria para contratos de parcelamento por cliente..

A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[=ajuda:contrato_parcelamento|Contrato de Parcelamento]] > Manter Resolução de Diretoria para Contrato de Parcelamento por Cliente**.
</columns>

Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:manter_1.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Acima, informe um dos campos para filtro: **Número da RD** (contendo o número ou a descrição por extenso da **RD**), **Assunto da RD** (por exemplo, //parcelamento//) ou **Período de Vigência da RD** (escolhendo a data de inicio da vigência da **Resolução de Diretoria**, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clicando no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada).

Feito isso, clique em {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. O sistema acessa a tela trazendo os resultados da pesquisa, visualizados em uma lista de resoluções de diretoria para contratos de parcelamento por cliente. **Atenção**: desmarcando o box **Atualizar**, o sistema traz o resultado em lista, mesmo que tenha sido encontrado apenas uma resolução:
</columns>

\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:escolher.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\
<columns>
Agora, para excluir uma resolução cadastrada, selecione-a com o mouse ou clique na coluna **Todos**. Em seguida, clique em {{:ajuda:seguranca:bbotao_remover.jpg?nolink|}}. Para visualizar o relatório com os contratos de parcelamento vinculados à lista de resoluções encontrada, clique no ícone da {{:ajuda:cobranca:impressora2.jpg?nolink|}}. Feito isso, você visualiza o relatório conforme modelo **[[=ajuda:manter_resolucao_de_diretoria_para_contrato_de_parcelamento_por_cliente#relatorio_contratos_de_parcelamento_resolucoes_de_diretoria|AQUI]]**.

Para atualizar os dados da **RD** clique no link correspondente na coluna **Número da RD**. O sistema exibe a tela para atualização:
</columns>
\\

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:hatualizar.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\
<columns>
Agora, atualize os dados (menos o **Número da RD**, protegido contra edição) e clique em {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:manter_resolucao_de_diretoria_para_contrato_de_parcelamento_por_cliente#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. O sistema efetua as validações abaixo:

===== Validações do Sistema =====

  - Verificar preenchimento dos campos:
    - Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da resolução de diretoria para o contrato de parcelamento, o sistema exibe a mensagem: //Informe «nome do campo que não foi preenchido»// e retorna para o passo correspondente no fluxo principal.
  - Atualização realizada por outro usuário:
    - Caso o usuário tente atualizar uma resolução de diretoria de contrato de parcelamento por cliente já atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
  - Verificar sucesso da transação:
    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno e retorna para o passo correspondente do fluxo principal.
  - Verificar existência de **RD** com o número informado:
    - Caso exista **RD** com a descrição informada, o sistema exibe a mensagem: //Já existe RD com este número. Informe outro número// e retorna para o passo correspondente do fluxo principal.
  - Validar Data:
    - Caso a Data informada não seja uma data válida, o sistema exibe a mensagem: //Data Inválida// e retorna para o passo correspondente do fluxo principal.
  - Validar Data Fim anterior à Data Início:
    - Caso a Data Início seja **superior** à Data Fim, o sistema exibe a mensagem: //Data Início da Vigência deve ser anterior ou igual à Data Fim da Vigência// e retorna para o passo correspondente do fluxo principal.
  - Verificar parcela já existente na lista:
    - Caso a parcela informada já exista na lista das combinações de parcelas x taxa de juros, o sistema exibe a mensagem: //Parcela informada já consta na lista// e retorna para o passo correspondente do fluxo principal.
  - Verificar existência de dados:
    - Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela «nome da tabela» inexistente// e cancela a operação.
    - Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela «nome da tabela» sem dados para seleção// e cancela a operação.
  - Verificar parcela superior ao número máximo de parcelas:
    - Caso a última parcela da lista seja **superior** ao número máximo de parcelas da **RD** (**Número Máximo de Parcelas**), o sistema exibe a mensagem: //Última parcela da lista excede o número máximo de parcelas da RD// e retorna para o passo correspondente do fluxo principal.
  - Verificar contrato de parcelamento associado à **RD**:
    - Caso exista contrato de parcelamento associado à RD o sistema exibe a mensagem: //Não é possível remover a RD. Há contrato de parcelamento associado a esta RD// e retorna para o passo correspondente.
\\

===== Tela de Sucesso =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:divinopos.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\

===== Relatório Contratos de Parcelamento Resoluções de Diretoria =====
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:welatorio.jpg?nolink  |}}
</WRAP>
\\

====== Preenchimento dos Campos ======
^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
|**Número RD**|Campo para consulta, protegido de edição.|
|**Assunto RD**|Campo obrigatório. Atualize o assunto a que se refere a **Resolução de Diretoria**.|
|**Período de Vigência da RD**|Campo obrigatório. Atualize a data de inicio da vigência da **Resolução de Diretoria**, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
|**Débitos com Acréscimos?**|Campo obrigatório. Selecione entre as opções disponibilizadas pelo sistema, definindo a atualização dos acréscimos de multa, juros e correção monetária da **RD**.|
|**Parcelamento com Juros**|Campo obrigatório. Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//. \\ **Regra associada**: caso a lista de **Parcelas x Taxa de Juros** esteja com alguma ocorrência, você não poderá selecionar a opção //Não//; caso contrário, ou seja, a lista de **Parcelas x Taxa de Juros** não esteja com ocorrência, você poderá selecionar as opções //Sim// ou //Não//.|
|**Permite Informar o Valor da Parcela**|Campo obrigatório. Atualize uma das opções //Sim// ou //Não//.|
|**Número Máximo de Parcelas**|Campo obrigatório. Atualize, com até três casas decimais.|
|**Percentual de Entrada**|Atualize opcionalmente com até cinco casas decimais.|
|**Forma de Pagamento**|Campo obrigatório. Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
|**Parcelas e Taxa de Juros**|Atualize opcionalmente com, respectivamente, três e cinco casas decimais. \\ **Regra associada**: caso o campo **Parcelamento com Juros?** esteja com a opção //Sim// selecionada, você poderá informar a combinação de **Parcelas x Taxa de Juros**; caso contrário, ou seja, o campo **Parcelamento com Juros?** esteja com a opção //Não// selecionada, você não poderá informar a combinação de **Parcelas x Taxa de Juros**|
|**Quadro Remover Parcelas Taxa de Juros**|Utilize o botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} para adicionar novas combinações de **parcelas x taxa de juros** à lista, ou remover combinações de **parcelas x taxa de juros** que estejam na lista, clicando em {{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?nolink|}}.|
\\

====== Funcionalidade dos Botões ======


^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos preenchidos.|
|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema filtra com base nos campos informados.|
|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
|{{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite remover o item (resoluções de diretoria cadastradas) marcado no checkbox.|
|{{:ajuda:nowo.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela de filtro.|
|{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório contendo os contratos de parcelamento vinculados à lista de resoluções encontrada.|
|{{:ajuda:aaaaaadicionar.jpg?115|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema adiciona os dados combinados das parcelas e taxa de juros para a mesma **RD**, caso o campo **Parcelamento com Juros?** esteja com a opção //Sim// selecionada.|
|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
|{{:ajuda:arrecadacao:ccancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza os dados da resolução de diretoria para o contrato de parcelamento.|
|{{:ajuda:arrecadacao:excluir_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite excluir um item do quadro com a combinação das parcelas e taxa de juros.|


\\
===== Referências =====

**[[=postgres:cobranca:uc1134|Manter Resolução de Diretoria para Contratos de Parcelamento por Cliente]]**


==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**

**[[=ajuda:contrato_parcelamento|Contrato Parcelamento]]**


\\
Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.

~~ODT~~
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