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ajuda:micromedicao:validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao

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tadeu.sarmento RM 58911
Linha 2: Linha 2:
 ====== Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização ====== ====== Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização ======
 <​columns>​ <​columns>​
-O objetivo desta funcionalidade é validar as justificativas ​de retorno ​de fiscalização de leitura das ordens ​de serviço.+O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada **[[ajuda:​micromedicao:​informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** pela empresa responsável pela leitura do contrato do grupo de faturamento. A concessionária tem até o dia do cálculo da **Nota ​de Avaliação ​de Desempenho NAD** para aceitar ou não a justificativa
  
 A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho:​ **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Micromedição]] > [[:​ajuda:​micromedicao:​ Desempenho de Contrato de Leitura]] > Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização**. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho:​ **[[:​ajuda:​pagina_inicial|GSAN]] > [[:​ajuda:​Micromedição]] > [[:​ajuda:​micromedicao:​ Desempenho de Contrato de Leitura]] > Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização**.
Linha 14: Linha 14:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​micromedicao:​vj.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​micromedicao:​validar_justificativa.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
 \\ \\
 <​columns>​ <​columns>​
-Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura, para que as justificativas informadas **[[ajuda:​micromedicao:​informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** sejam validadas. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **AQUI**.+Acima, a funcionalidade exibe o filtro para selecionar as ordens de serviço de fiscalização de contrato de leitura, para que as justificativas informadas **[[ajuda:​micromedicao:​informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** sejam validadas. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:​micromedicao:​validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao#​preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
  
 O único campo obrigatório é o **Exibir**, que define quais justificativas retornarão da pesquisa: //​Analisadas//,​ //Não Analisadas//​ ou //Todas//. Depois de informá-lo,​ preencha ao menos um dos campos disponibilizados que sobraram e clique em {{:​ajuda:​micromedicao:​selecionar.jpg?​nolink|}}. O único campo obrigatório é o **Exibir**, que define quais justificativas retornarão da pesquisa: //​Analisadas//,​ //Não Analisadas//​ ou //Todas//. Depois de informá-lo,​ preencha ao menos um dos campos disponibilizados que sobraram e clique em {{:​ajuda:​micromedicao:​selecionar.jpg?​nolink|}}.
  
-Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**:​ o campo **Mês/Ano Faturamento** é exibido preenchido, ​permitindo ​edição.+Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**:​ o campo **Mês/Ano Faturamento** ​não é exibido preenchido, ​e permite ​edição.
 </​columns>​ </​columns>​
  
 \\ \\
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​micromedicao:​vj2.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​micromedicao:​walidar_justificativa.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
  
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 <​columns>​ <​columns>​
-Acima, perceba que o campo preenchido **Ordem de Serviço** desabilita os campos **Matrícula do Imóvel** ​**Grupo de Faturamento**, ​habilitando os demais. Da mesma forma, informado o campo **Grupo de Faturamento**, **Ordem de Serviço** e **Matrícula do Imóvel** são desabilitados.+Acima, perceba que o campo preenchido **Ordem de Serviço** ​deixa livre para edição o campo **Mês/Ano de Faturamento**,​ e desabilita os campos **Matrícula do Imóvel****Grupo de Faturamento**,​ **Gerência Regional**, **Unidade ​de Negócio** e **Localidade**. 
  
-Dito isso, clique no //link// da ordem de serviço para validar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. ​No campo **Justificativa Aceita**, selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para ser analisada e você não tenha alterado ​**Mês/Ano Faturamento** o sistema permite informar ou alterar a análise da justificativa (com no máximo 400 caracteres;​ +Dito isso, a tela exibida acima traz a ordem de serviço ​com o link aberto ​para validar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. ​Para abrir link basta clicar sobre ele.
-caso contrário, o campo para **descrição da análise** é desabilitado.+
  
 +No campo **Justificativa Aceita**, selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para ser analisada e você não tenha alterado o **Mês/Ano Faturamento** o sistema permite informar ou alterar a análise da justificativa (com no máximo 400 caracteres);​ caso contrário, o campo para **descrição da análise** é desabilitado.
 +
 +Além de visualizar os detalhes da ordem de serviço, é possível consultar as 3 (três) fotos anexadas durante a justificativa. Para isso, basta clicar no link **Ver Fotos**. O sistema visualiza a tela abaixo:
 +</​columns>​
 +
 +\\
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :​ajuda:​micromedicao:​validar_justificativa_fotos.jpg?​nolink ​ |}}
 +</​WRAP>​
 +
 +<​columns>​
 Agora, informe a justificativa e clique em {{:​ajuda:​micromedicao:​atu.jpg?​nolink|}}. Agora, informe a justificativa e clique em {{:​ajuda:​micromedicao:​atu.jpg?​nolink|}}.
 </​columns>​ </​columns>​
Linha 45: Linha 55:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :​ajuda:​micromedicao:​vj3.jpg?​nolink ​ |}}+{{  :​ajuda:​micromedicao:​validar_justificativa_3.jpg?​nolink ​ |}}
 </​WRAP>​ </​WRAP>​
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Linha 55: Linha 65:
 |**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar a matrícula desejada **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}} para selecionar a matrícula desejada **[[:​ajuda:​pesquisar_imovel|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Grupo de Faturamento**|Caso tenha sido informada a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel, este campo é desabilitado. Nele, escolha o grupo de faturamento que possui contrato de leitura da empresa do usuário que está logado no **GSAN**.| |**Grupo de Faturamento**|Caso tenha sido informada a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel, este campo é desabilitado. Nele, escolha o grupo de faturamento que possui contrato de leitura da empresa do usuário que está logado no **GSAN**.|
 +|**Gerência Regional**|Selecione,​ da lista disponibilizada pelo sistema.|
 +|**Unidade de Negócio**|Selecione,​ da lista disponibilizada pelo sistema. Caso  tenha informado a **Gerência Regional**, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada.|
 +|**Localidade**|Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle //Enter//, ou clique em {{:​ajuda:​lupa.gif?​nolink|}}. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[=ajuda:​pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:​ajuda:​borracha.gif?​nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Exibir**|Escolha entre ordens //​Analisadas//,​ //Não Analisadas//​ ou //Todas//.| |**Exibir**|Escolha entre ordens //​Analisadas//,​ //Não Analisadas//​ ou //Todas//.|
-|**Justificativa Aceita**|Informe se a justificativa foi aceita, entre //Sim// ou //Não//.|+|**Justificativa Aceita**|Informe se a justificativa foi aceita, entre //Sim// ou //Não//. Deixe seu parecer por extenso, com até 400 caracteres.|
  
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Linha 66: Linha 79:
 |{{:​ajuda:​micromedicao:​cancelar_1.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.| |{{:​ajuda:​micromedicao:​cancelar_1.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.|
 |{{:​ajuda:​micromedicao:​botaoo_limpar.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.| |{{:​ajuda:​micromedicao:​botaoo_limpar.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.|
-|{{:​ajuda:​micromedicao:​gosfce_4.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​atualiza ​a justificativa de retorno de fiscalização de leitura, de acordo com os filtros informados.|+|{{:​ajuda:​micromedicao:​atu.jpg?​nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema ​valida ​a justificativa de retorno de fiscalização de leitura, de acordo com os filtros informados.|
  
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ajuda/micromedicao/validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao.1608572473.txt.gz · Última modificação: 21/12/2020 17:41 por tadeu.sarmento