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ajuda:micromedicao:validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao [21/12/2020 17:42] tadeu.sarmento |
ajuda:micromedicao:validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao [24/11/2022 17:21] (atual) tadeu.sarmento RM 58911 |
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====== Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização ====== | ====== Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização ====== | ||
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- | O objetivo desta funcionalidade é validar as justificativas de retorno de fiscalização de leitura das ordens de serviço. | + | O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada **[[ajuda:micromedicao:informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao|AQUI]]** pela empresa responsável pela leitura do contrato do grupo de faturamento. A concessionária tem até o dia do cálculo da **Nota de Avaliação de Desempenho NAD** para aceitar ou não a justificativa. |
A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao: Desempenho de Contrato de Leitura]] > Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização**. | A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:micromedicao: Desempenho de Contrato de Leitura]] > Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização**. | ||
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^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ | ||
<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:micromedicao:vj.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:micromedicao:validar_justificativa.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
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O único campo obrigatório é o **Exibir**, que define quais justificativas retornarão da pesquisa: //Analisadas//, //Não Analisadas// ou //Todas//. Depois de informá-lo, preencha ao menos um dos campos disponibilizados que sobraram e clique em {{:ajuda:micromedicao:selecionar.jpg?nolink|}}. | O único campo obrigatório é o **Exibir**, que define quais justificativas retornarão da pesquisa: //Analisadas//, //Não Analisadas// ou //Todas//. Depois de informá-lo, preencha ao menos um dos campos disponibilizados que sobraram e clique em {{:ajuda:micromedicao:selecionar.jpg?nolink|}}. | ||
- | Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**: o campo **Mês/Ano Faturamento** é exibido preenchido, permitindo edição. | + | Feito isso, o sistema visualiza a próxima tela. **Atenção**: o campo **Mês/Ano Faturamento** não é exibido preenchido, e permite edição. |
</columns> | </columns> | ||
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<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:micromedicao:vj2.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:micromedicao:walidar_justificativa.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
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<columns> | <columns> | ||
- | Acima, perceba que o campo preenchido **Ordem de Serviço** desabilita os campos **Matrícula do Imóvel** e **Grupo de Faturamento**, habilitando os demais. Da mesma forma, informado o campo **Grupo de Faturamento**, **Ordem de Serviço** e **Matrícula do Imóvel** são desabilitados. | + | Acima, perceba que o campo preenchido **Ordem de Serviço** deixa livre para edição o campo **Mês/Ano de Faturamento**, e desabilita os campos **Matrícula do Imóvel**, **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Unidade de Negócio** e **Localidade**. |
- | Dito isso, clique no //link// da ordem de serviço para validar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. No campo **Justificativa Aceita**, selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para ser analisada e você não tenha alterado o **Mês/Ano Faturamento** o sistema permite informar ou alterar a análise da justificativa (com no máximo 400 caracteres; | + | Dito isso, a tela exibida acima traz a ordem de serviço com o link aberto para validar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura. Para abrir o link basta clicar sobre ele. |
- | caso contrário, o campo para **descrição da análise** é desabilitado. | + | |
+ | No campo **Justificativa Aceita**, selecione entre //Sim// ou //Não//. Caso a ordem de serviço ainda esteja no prazo para ser analisada e você não tenha alterado o **Mês/Ano Faturamento** o sistema permite informar ou alterar a análise da justificativa (com no máximo 400 caracteres); caso contrário, o campo para **descrição da análise** é desabilitado. | ||
+ | |||
+ | Além de visualizar os detalhes da ordem de serviço, é possível consultar as 3 (três) fotos anexadas durante a justificativa. Para isso, basta clicar no link **Ver Fotos**. O sistema visualiza a tela abaixo: | ||
+ | </columns> | ||
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+ | <WRAP center round box 100%> | ||
+ | {{ :ajuda:micromedicao:validar_justificativa_fotos.jpg?nolink |}} | ||
+ | </WRAP> | ||
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+ | <columns> | ||
Agora, informe a justificativa e clique em {{:ajuda:micromedicao:atu.jpg?nolink|}}. | Agora, informe a justificativa e clique em {{:ajuda:micromedicao:atu.jpg?nolink|}}. | ||
</columns> | </columns> | ||
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<WRAP center round box 100%> | <WRAP center round box 100%> | ||
- | {{ :ajuda:micromedicao:vj3.jpg?nolink |}} | + | {{ :ajuda:micromedicao:validar_justificativa_3.jpg?nolink |}} |
</WRAP> | </WRAP> | ||
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|**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada **[[:ajuda:pesquisar_imovel|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | |**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada **[[:ajuda:pesquisar_imovel|AQUI]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | ||
|**Grupo de Faturamento**|Caso tenha sido informada a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel, este campo é desabilitado. Nele, escolha o grupo de faturamento que possui contrato de leitura da empresa do usuário que está logado no **GSAN**.| | |**Grupo de Faturamento**|Caso tenha sido informada a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel, este campo é desabilitado. Nele, escolha o grupo de faturamento que possui contrato de leitura da empresa do usuário que está logado no **GSAN**.| | ||
+ | |**Gerência Regional**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.| | ||
+ | |**Unidade de Negócio**|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema. Caso tenha informado a **Gerência Regional**, o campo exibe apenas as unidades da gerência selecionada.| | ||
+ | |**Localidade**|Informe o código de uma localidade com até três dígitos e tecle //Enter//, ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}. Neste caso, é apresentada uma tela de //popup//, onde é possível efetuar a pesquisa das localidades cadastradas. Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresenta o nome da localidade no campo correspondente. Para obter ajuda sobre a funcionalidade clique aqui **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| | ||
|**Exibir**|Escolha entre ordens //Analisadas//, //Não Analisadas// ou //Todas//.| | |**Exibir**|Escolha entre ordens //Analisadas//, //Não Analisadas// ou //Todas//.| | ||
- | |**Justificativa Aceita**|Informe se a justificativa foi aceita, entre //Sim// ou //Não//.| | + | |**Justificativa Aceita**|Informe se a justificativa foi aceita, entre //Sim// ou //Não//. Deixe seu parecer por extenso, com até 400 caracteres.| |
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Linha 66: | Linha 79: | ||
|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.| | |{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema encerra a operação, retornando para o **Menu Principal**.| | ||
|{{:ajuda:micromedicao:botaoo_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.| | |{{:ajuda:micromedicao:botaoo_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos preenchidos.| | ||
- | |{{:ajuda:micromedicao:gosfce_4.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema atualiza a justificativa de retorno de fiscalização de leitura, de acordo com os filtros informados.| | + | |{{:ajuda:micromedicao:atu.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema valida a justificativa de retorno de fiscalização de leitura, de acordo com os filtros informados.| |
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