Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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ajuda:parcelamentos_efetuados

Consultar Imóvel - Aba Parcelamento

Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo.

Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de links nas mensagens CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE e AVISO DE CORTE EMITIDO, quando houverem, conforme exemplo AQUI.

Observação

Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

Em caso de haver parcelamento para o imóvel consultado, o campo Data Hora do parcelamento é apresentado com um link que, ao ser acionado, irá apresentar a tela Consultar Parcelamento de Débito referente à data selecionada. No quadro referente às contas e na coluna referente à situação, informe o Primeiro Campo do Registro (PCR) caso a conta esteja na situação de revisão e o seu motivo seja CONTA EM CONTRATO DE PARCELAMENTO.

O botão que se encontra na mesma linha do subtítulo Dados do Imóvel, apresenta um Hint que exibe:

  • Inscrição do Imóvel;
  • Cliente Usuário;
  • Número do Hidrômetro; e
  • Endereço do Imóvel.

Caso o imóvel esteja na Situação de Cortado, o sistema apresenta um Hint que exibe:

  • Tipo do Corte;
  • Motivo do Corte;
  • Data do Corte; e
  • Número do Selo do Corte.

Em todas as abas são apresentadas as seguintes informações:

  • Matrícula do Imóvel;
  • Inscrição composta do imóvel:
    • Localidade;
    • Setor Comercial;
    • Quadra;
    • Lote;
  • Descrição da Situação da Ligação de Água;
  • Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.

Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico:

Clique no link de uma aba para ver o detalhamento das informações disponíveis na aba.


Aba Parcelamentos Efetuados - CAGEPA


Acima, caso haja comentário para o imóvel, a tela é visualizada com um link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS. Clicando sobre ele, o sistema visualiza um popup apresentando os comentários registrados para o imóvel, sem que seja necessário mudar para a Aba Registros Atendimento para visualizá-los:



No caso de existirem para o imóvel mensagens do tipo CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE e AVISO DE CORTE EMITIDO, o sistema visualiza o link em vermelho (conforme tela incial da Aba Parcelamentos Efetuados - CAGEPA acima) com o tipo da mensagem descrito. Clicando sobre ele, é aberto um popup apresentando o documento de cobrança (aviso de débito ou ordem de corte) que originou a mensagem, sem que seja necessário mudar para a Aba Documentos Cobrança para visualizá-lo:



Neste caso, clicando sobre o link da coluna DOC, o sistema visualiza a tela Consultar Itens do Documento de Cobrança:



Desta vez, é possível consultar os itens do documento de cobrança que originou a mensagem de CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE ou AVISO DE CORTE EMITIDO, com a possibilidade de imprimi-lo, clicando em .



Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Utilize este botão para voltar para a aba anterior.
Utilize este botão para avançar para a próxima aba.
Utilize este botão para fechar esta funcionalidade e voltar para a tela inicial do sistema.
 O hint na linha de Dados do Imóvel exibe os dados, e o hint ao lado da Situação de Água somente será exibido quando o imóvel estiver na situação de cortado, contendo os dados do corte.

Referências

Termos Principais

Vídeos

Parcelamentos Efetuados




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ajuda/parcelamentos_efetuados.txt · Última modificação: 15/07/2019 21:23 por tadeu.sarmento