Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-relatorio.png?nolink&200|}}]]
====== R0766 -  Relatório Boletim de Ordens de Serviço Concluídas ======
<columns>
O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório com o boletim de ordens de serviço concluídas. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Relatório]] > [[:ajuda:relatorios:atendimento| Atendimento ao Público]] > R0766 -  Relatório Boletim de Ordens de Serviço Concluídas**.
</columns>

Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro com várias opções de busca de ordens de serviço concluídas para a geração do relatório:

\\
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:r0766.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Na tela acima, os campos marcados como obrigatórios para definir o filtro são dois: **Firma** e **Referência do Encerramento**. No primeiro, selecione a empresa para a qual deseja emitir o relatório e, no segundo, o mês de referência onde essas ordens de serviço foram concluídas.

Informe os demais parâmetros que julgar necessários para emitir o relatório com o boletim de ordens de serviço concluídas e clique em {{:ajuda:relatorios:botaoo_filtrar.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema gera o relatório, conforme modelo abaixo:
</columns>

\\
<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relatorios:1108_re.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

\\
====== Preenchimento dos Campos ======

^Campo^Preenchimento dos Campos^
|**Firma**|Campo obrigatório. Selecione uma das empresas a partir das opções disponibilizadas pelo sistema.|
|**Localidade**|Informe a localidade com até 3 (três) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a opção desejada. O nome da localidade será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.|
|**Setor Comercial**|Informe o setor comercial com até 3 (três) dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a opção desejada. O nome do setor comercial será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.|
|**Referência do Encerramento**|Campo obrigatório. Informe o mês de referência para a geração do boletim de ordens de serviço concluídas, no formato MM/AAAA.|
|**Situação**|Selecione a situação das ordens de serviço concluídas que constarão no relatório, conforme as opções disponibilizadas pelo sistema.|

====== Funcionalidade dos Botões ======

^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema efetua uma consulta no campo desejado.|
|{{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
|{{:ajuda:relatorios:esfregao.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo de todos os campos da tela.|
|{{:ajuda:relatorios:botaoo_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processamento do filtro de relatório com base nos parâmetros informados.|

\\
===== Referências =====

**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0766|Relatório Boletim Ordens de Serviço Concluídas]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:relatorio|Relatórios]]**

===== Vídeos =====

**[[=treinamentos:livre:video-aulas:r0938_-_r0766_-_relatorio_boletim_de_ordens_de_servico_concluidas|R0766 - Relatório Boletim de Ordens de Serviço Concluídas]]**

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Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**.




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