Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
====== Resumo da Análise da Medição e Consumo do Mês ======
<columns>
Esta tela faz parte do processo **[[:ajuda:Analisar Exceções de Leituras e Consumos]]**, e permite que você:
  - Visualize um resumo dos dados da medição e consumo de um imóvel em um determinado mês; e
  - Altere dados do faturamento.
</columns>

<columns>
Esta tela só será apresentada se, no campo denominado **Apresentação**, existente na tela de filtro (**[[:ajuda:Filtrar Exceções de Leituras e Consumos]]**), você selecionou a opção **Resumo**.

O campo **Inscrição do Imóvel** é apresentado com um //link// que, ao ser acionado, apresentará uma tela de //popup//, denominada **Consultar Cliente e Imóvel**, com as seguintes informações:
  - Nome e Tipo do Cliente;
  - Endereço do Imóvel.

Caso tenha realizado alguma modificação nos dados do faturamento, clique no botão {{:ajuda:mobile:gsanas:botao_atualizar.jpg?nolink|}} para solicitar ao sistema a atualização dos dados na base de dados.

Após a atualização o sistema apresentará, no início da página, a mensagem: //Leituras e Consumo atualizados com sucesso//.

Após a análise, ou atualização do imóvel em questão, você poderá:
  - Ir direto para um imóvel, informando a sua matrícula no campo **Imóvel** e, depois, clicando no botão {{:ajuda:botaopesquisar.jpg?nolink|}}, que fica ao lado do campo;
  - Navegar para o próximo imóvel, clicando no botão {{:ajuda:pi.jpg?nolink|}}, existente no final da página. Este botão não ficará disponível quando estivermos no último imóvel da lista.
  - Retornar para o imóvel anterior, clicando no botão {{:ajuda:proximo_imovel.jpg?nolink|}}. Este botão não ficará disponível quando estivermos no primeiro imóvel da lista.

A tela de **Resumo da Análise da Medição e Consumo do Mês** apresenta o conteúdo do campo **Observação da Ordem de Serviço** correspondente, e mais um destaque em vermelho informando <color red>Imóvel com Ordem de Serviço aberta</color>. No caso de possuir Ordem de Serviço de Fiscalização, cujo ano e mês da data de leitura atual do faturamento da MEDIÇÃO correspondente seja igual ao ano e mês, ou o ano e mês + 1 da data da abertura do **Registro de Atendimento** desta Ordem de Serviço, e cuja Solicitação Tipo Especificação seja igual a FISCALIZAÇÃO DE ANÁLISE.

Foi criado //links// nas anormalidades de consumo (Quadro **Histórico de Medição**, campo **Anorm.Cons.**) e de leitura (Quadro **Histórico de Medição**, campo **Anorm.Leit.**), para exibição de fotos registradas, que serão exibidas em telas //popups//.
</columns>
\\

==== Observação ====
^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:corona.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

Ao clicar no //link// campo **Anorm.Cons.** ou **Anorm.Leit.** (Quadro **Histórico de Medição**), o sistema exibe o popup:
\\

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:fat_-_resumoanalisemedicaoconsumomes-fotoanormalidadeleitura.png?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clica no //link// do campo **Matrícula do Imóvel**, o sistema apresenta a tela resumida, contendo os //links// para exibição de:

  - Dados Gerais do Registro de Atendimento;
  - Débitos;
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:registro_a_pi.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

Ao clicar no //link//, o sistema expande a tela, conforme modelo abaixo:

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:w_registro_a_pi_2.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no //link// do campo **Inscrição**, o sistema exibe a tela abaixo, contendo o nome do cliente com o respectivo tipo, e o endereço do imóvel:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:consultar_cliente_imovel.jpg?nolink  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no botão {{:ajuda:alterardadosfaturamento.png?nolink|}} o sistema exibe a tela a seguir, permitindo que seja feita alterações/atualizações:
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:fat_-_leituraconsumo_-_resumo_-_atualizadadosfaturamento.png?nolink  |}}
</WRAP>

Ao clicar no botão {{:ajuda:geraravisos.png?nolink|}}, o sistema gera o aviso, conforme modelo abaixo:

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:gerar_aviso.jpg?nolink  |}}
</WRAP>


Ao clicar no botão {{:ajuda:gerarrelanalise.png?nolink|}}, o sistema gera o relatório de análise de consumo, conforme modelo abaixo:

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:relac.jpg?1000  |}}
</WRAP>

<columns>
Ao clicar no botão {{:ajuda:gerarosfiscalizacao.png?nolink|}}, o sistema exibe a tela abaixo para que seja informado o **Tipo de Solicitação** e a **Especificação**. O usuário deve selecionar uma das opções disponibilizada pelo sistema e clicar no botão {{:ajuda:gerar.png?nolink|}}: 
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:fat_-_leituraconsumo_-_resumo_-_gerarosfiscalizacao.png?nolink  |}}
</WRAP>
\\

<columns>
Ao clicar no botão {{:ajuda:devil.jpg?nolink|}}, o sistema gera o relatório //Faturamento das Ligações com Medição Individualizada//, acrescentando a coluna **Consumo Rateio**: 
</columns>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:flmi.jpg?1000  |}}
</WRAP>
\\

====== Tela de Sucesso ======

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:fat_-_leituraconsumo_-_resumo_-_atualizadadosfaturamento_-_telasucesso.png?nolink  |}}
</WRAP>

<WRAP center round box 100%>
{{  :ajuda:fat_-_leituraconsumo_-_resumo_-_atualizadadosfaturamento_-_telasucesso2.png?nolink  |}}
</WRAP>


====== Preenchimento dos Campos ======
Serão detalhados, apenas, os campos passíveis de alteração.

^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|Dados do Imóvel|Apenas para consulta.|
|Dados do Faturamento|Estão relacionados, apenas, os campos que podem ser atualizados. Entretanto, caso o tipo de medição corresponda à medição de água, e não exista hidrômetro instalado para a ligação; ou o tipo de medição corresponda a poço e não exista hidrômetro instalado para o poço; então o sistema irá disponibilizar para alteração, apenas, o campo  **Anormalidade de Leitura Informada**. Os demais ficarão protegidos contra alteração.|
|**Leitura Anterior de Faturamento**| |
|Data|Informe a data no formado DD/MM/AAAA. O sistema colocará as barras separadoras automaticamente.|
|Valor da Leitura|Informe o valor da leitura anterior.|
|**Leitura Atual Informada**| |
|Data|Informe a data no formado DD/MM/AAAA. O sistema colocará as barras separadoras automaticamente.|
|Valor da Leitura|Informe o valor da leitura atual.|
|Anormalidade de Leitura Informada|Informe o código da anormalidade e tecle Enter, ou, caso não conheça o código da anormalidade, pressione o botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo, que será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível pesquisar **[[:ajuda:pesquisar_anormalidade|Pesquisar Anormalidade]]**.\\ Após a realização da pesquisa das anormalidades, você poderá selecionar a anormalidade que deseja informar.\\ Caso deseje limpar o campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
|Indicador de Confirmação de Leitura Atual Informada|Informe se a leitura atual informada foi confirmada, ou não.|
|Consumo Informado do Mês|Informe o valor do consumo do mês. Este valor não pode ser superior a:\\ 5 vezes a média do consumo;\\ 30 vezes a quantidade de economias; e\\ Ao consumo medido.|
|Histórico de Medição|Apenas para consulta. Aqui, na coluna **Sit. das Leituras Anterior/Atual** o sistema exibe as informações das situações das leituras anterior e atual, atualizadas **[[=ajuda:alterar_dados_para_faturamento|AQUI]]**.|
\\

<columns>
**Observação**: Acima, só estão relacionados os grupos de dados que são apresentados na tela e os campos que são passíveis de alteração. Para ver todos os campos apresentados na tela, entre na aplicação propriamente dita.
</columns>

====== Funcionalidade dos Botões ======
^Botão^Descrição da Funcionalidade^
|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade **Pesquisar Anormalidades**.|
|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para apagar as informações existentes no campo **Anormalidade**.|
|{{:ajuda:micromedicao:voltar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para voltar para a tela anterior.|
|{{:ajuda:botaopesquisar.jpg?nolink|}}|Para utilizar este botão é necessário que você informe, primeiro, a matrícula do imóvel que deseja pesquisar no campo correspondente.\\ Após informar a matrícula do imóvel, então pressione este botão para solicitar ao sistema a pesquisa do imóvel informado na base de dados.| 
|{{:ajuda:mobile:gsanas:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema para atualizar os dados do faturamento do imóvel na base dados.\\ Após a atualização, se não houver nenhum erro, o sistema apresentará a seguinte mensagem: //Leituras e Consumo atualizados com sucesso//.|
|{{:ajuda:pi.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a navegação para o próximo imóvel, considerando a lista de imóveis selecionados na tela de filtro.\\ Este botão não será apresentado quando estivermos no último imóvel.| 
|{{:ajuda:proximo_imovel.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema o retorno para o imóvel anterior, considerando a lista de imóveis selecionados na tela de filtro.\\ Este botão não será apresentado quando estivermos no primeiro imóvel.|
|{{:ajuda:atualizarobs.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite alterar o campo observação.|
|{{:ajuda:alterardadosfaturamento.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite alterar os dados para o faturamento.| 
|{{:ajuda:geraravisos.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera aviso para anormalidade consumo analisada.| 
|{{:ajuda:gerarrelanalise.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera o relatório de análise para o mês/ano da análise.| 
|{{:ajuda:gerarosfiscalizacao.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema gera a OS de fiscalização para a análise realizada.| 
|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.| 
|{{:ajuda:relatorios:arrecadacao:b_gerar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração OS de fiscalização.|

===== Referências =====

**[[=postgres:geral:filtro:uc0121|Filtrar Exceções de Leituras e Consumos]]**

==== Termos Principais ====

**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**

**[[=ajuda:leituras_e_consumo|Leituras e Consumo]]**


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